在将军楼公园开展缅怀先烈活动
长期以来，中国邮政集团公司格尔木市分公司（下称格尔木邮政）始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，致力于服务地方、助建和谐社会，积极培育和践行社会主义核心价值观，发扬新海西精神和“五个特别精神”，践行中国邮政企业文化核心理念，以“创文明、促发展”为使命，围绕建设世界一流邮政企业的愿景，实现了文明创建工作的有效落地。
精准发力
文明创建深入人心
格尔木邮政将“情系万家 信达天下”这一企业使命作为文明创建工作的主题，以“三个重在”（重在创建过程、重在提升服务、重在群众满意）为文明创建方法，以“深入开展‘两个思考’（思考员工在想什么，思考客户在想什么）活动，达到‘三个和谐’（客户、企业、员工三者利益的和谐）”为文明创建手段，全面、科学、深入地开展文明创建活动，使各级管理人员和广大基层员工进一步明确“创文明、促发展”的目标，不断履行“传递感情、传承文明、构建和谐”的文明创建使命，促进企业转型稳步推进，服务不断提升，企业协调发展。
注重打造具有格尔木邮政特色的文明创建工作理念，以培育主流文化和打造特色文化为重点,确立了以贯彻邮政企业核心文化理念，结合管理实际，兼顾地方特色的文明创建工作；提升员工素质，激发团队合力，确保执行到位。制定具体措施，全面结合生产经营实际，促进全员素质和经营业绩的提升，以保障企业健康、快速、稳定、长远发展的中心目标。
融合创新
找准工作落地关键点
为确保文明创建工作在格尔木邮政有效落地，并与企业的生产经营管理工作紧密结合，两者相辅相成，相互促进，格尔木邮政总结出四个“一”关键点：
一把手工程：由市分公司党委书记带头抓文明创建，认真贯彻落实格尔木市委和省分公司党组的各项建设思想和精神，以身作则，坚持做企业文明建设的推动者，全员落实，将杜绝面子工程作为文明创建工作的底线要求。
一个制度系统：参照上级相关制度，完善了市分公司文明创建工作方案，建立了以鼓励、奖励为主的制度措施，使活动开展有制度保障。一方面以制度来保障创建工作的开展，另一方面又通过制度实施的过程引导目标指向市分公司管理制度和流程，逐步形成规范化和常态化的文明创建体系。
一个结合：寓文明创建于经营管理之中，将文明创建活动与同期开展的各项生产经营工作相结合，既不影响生产经营工作，又可以通过工作提升员工对文明创建工作的知晓度和认同度，提升经营业绩，达到了培养人、激活团队、贯彻执行创建工作的目的。
一个支点：以文明创建工作为支点，开展各种企业文化活动，让员工通过多种途径获得成长，成为文明建设的受益者，积极调动员工参与文明创建工作的热情，推动文明创建工作，促进企业发展。
创新服务
勇担国企社会责任
用户至上，员工为本，提升形象，延伸服务。近年来，格尔木邮政不断创新文明创建方式，投入大量资金对市区、乡镇邮政局（所）进行标准化改造，建成“长江1号”等主题邮局；建设、改造邮政便民服务站及代办点28个、农村电商网点4个、邮掌柜站点14个、报刊亭6个，为老百姓提供家门口的便捷服务；在所有邮政网点统一张贴文明标语、公益广告，在关键地段网点配备格尔木市地图（旅游、交通图），为外地游客、过往行人提供指路服务，在邮政网点设立“志愿者服务站”13个，免费为游客、环卫工人等提供饮水和休息场所，使文明创建工作落到实处。
发挥优势，打造品牌，积极担当社会职责。格尔木邮政积极回报社会，深入推进脱贫攻坚工作，定向帮扶贫困户4户、帮扶对象14人，为联点贫困户解决了户口问题、争取到危房改造项目，帮助联点贫困户发展养殖业，为联点贫困户捐赠帮扶款共计3万余元。按照“八心”服务宗旨（用心聆听、真心相待、热心服务、细心接办、耐心回应、忠心履职、放心消费、诚心永远）的要求，使服务水平从“让声音微笑起来”提升到“让微笑听得见”。积极参加各项社会公益活动，其中较为突出的重大社会活动有“重走青藏线”、昆仑山祭拜大典、“绿色驿站”、扶贫帮困等系列社会活动，号召全员积极投身社会公益事业，充分发挥行业模范作用，践行社会责任，树立社会形象。
立足岗位，诚信服务，开展学雷锋志愿活动。成立“葛军工作室”、邮政营业、投递等学雷锋志愿者队伍，深入开展志愿服务活动，无论在格尔木市委市政府组织的各类活动中，还是在老兵退伍、“双11”“双12”等旺季期间，都能见到他们热情服务的身影。先后涌现出中共青海省第十三次党代会代表、“全国五一劳动奖章”“中国青年五四奖章”“全国道德模范提名奖”“全国交通运输行业文明职工标兵”“全国民族团结先进个人”获得者葛军，“全国最美家庭”获得者马松梅，“全国向上向善好青年提名奖”获得者唐启瑶等先进典型和感人故事。
突出特色，重视引导，关心下一代成长。连续举办多届青少年书信大赛，建立青少年集邮活动示范点和少年主题邮局，围绕党的十九大、中华孝道等主题，在中小学校组织邮票首发式和集邮巡展，激发青少年爱党、爱国、爱家热情。每年开展报刊进校园活动，向学校捐赠报刊书籍，送上学习和生活用品等。联合市扶贫办、妇联等部门积极拓展爱心包裹、母亲包裹公益项目，近年来累计捐助贫困学生30余万元，被中国扶贫基金会、中国妇女基金会授予服务支撑奖。
面面俱到
推动企业文化建设
加强企业文化建设，逐步形成客户、企业、员工三者之间的良性互动。为打造一个和谐、舒适、人性化的工作环境，格尔木市分公司完成了对办公楼和部分营业网点、投递班组的改造；不断完善、规范市分公司文化墙；定期收集各类重点信息整理制作成信息简报，发动和鼓励广大员工积极投稿，年均报送各类文章100余篇。
推进职业道德建设。成立道德讲堂宣讲团，按照“一堂一档”的要求，规范推进道德讲堂建设，营造浓厚的“崇德尚善”氛围，全面提高职工队伍的整体素质，为邮政转型发展打下坚实基础。基层涌现出一批全国和省、市青年文明号、巾帼文明岗、工人先锋号。
开展企业文化活动。每年举办格尔木邮政职工文化艺术活动，丰富职工的业余文化生活，凝聚企业合力；开展“我为党旗添光彩”“书信文化节”“党员奉献日”“五四青年座谈”等活动，陶冶职工的情操，激发创业热情，培育格尔木邮政人积极向上的精神风貌。
提升员工幸福指数。每年开展为员工办实事活动；设置“员工意见箱”和“工会主席专线”，收集员工关注的热点、诉求和建议意见等；健全困难职工档案，开展医疗互助活动；进一步改善职工的生产生活条件，建成市分公司职工之家、投递员之家等。
格尔木邮政先后荣获“全国通信行业用户满意企业”“全国邮政系统用户满意企业”“青海省精神文明建设先进单位”“青海省职业道德建设‘十佳’单位”“格尔木市先进基层党组织”等荣誉。
荣誉得之不易，服务永无止境，文明创建永远在路上。格尔木邮政将以荣誉为动力，以深化文明创建为抓手，不断增强服务能力，提升服务水平，加快企业创新转型，为建设魅力格尔木和邮政事业作出新的、更大的贡献。
公益徒步活动
开展精准扶贫慰问工作
