主体背景：
中国移动通信集团青海有限公司格尔木分公司（以下简称格尔木移动分公司）成立于1999年9月，目前运营2G、3G和4G移动通信技术网络及宽带等信息化业务，是中国移动在格尔木地区从事移动通信业务与服务的运营分公司，经营国家许可的基础电信业务，下设6个部门、1个中心，现有员工140人，多方位支撑网络建设和市场服务工作。目前，格尔木移动分公司已实现市区无缝覆盖和立体覆盖及盐湖工矿区、青藏铁路、公路沿线、乡镇农村等重点地区的网络覆盖，全市移动客户已达到20余万户。
重要荣誉：
2017年中国国防邮电工会全国委员会“最美职工之家”
2015年青海省“文明单位”
格尔木移动分公司积极参与格尔木市创建全国文明城市、全国卫生城市等重要工作，同时将文明创建与企业队伍建设、企业文化建设、党风廉政建设等内容融为一体，有序推进精神文明建设和践行社会主义核心价值观，不断巩固创建成果，不断提高分公司员工队伍素质和文明和谐度，促使精神文明建设工作显成效，推进企业快速稳步增长，文明创建不断翻开新的精彩篇章。
特色创建篇：
一套完善的组织机制
政治思想新境界。分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合“两学一做”学习教育，贯彻落实中心工作，夯实基础管理，落实思想建设。多形式开展学习教育，深入贯彻十九大精神，开展党建思想政治工作研究，提高政治站位、深化思想认识，将思想与行动统一到十九大精神上来。
制度保证强组织。分公司党委、领导班子始终坚持把精神文明建设作为中心任务，并将其纳入工作目标管理，成立了由党委书记为组长、党委委员为副组长、主管部门为成员的精神文明创建机制小组。先后制订《精神文明创建年度计划》《员工职业道德建设规范》等规章制度，做到有目标、有计划、有措施，使文明创建得到强有力的制度保证。
特色创建重实效。分公司结合自身实际，要求各班组要以争创省级“文明单位”为目标，加强对员工的思想教育和职业道德教育。以各种创建活动为载体，引导广大员工积极参与，把创建工作从窗口服务向后台支撑部门推进，在扩大创建覆盖面的同时提高服务水平，进一步丰富了创建工作的内涵。
道德服务篇：
一种精良的服务意识
道德实践。分公司认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，坚持以人为本，强化思想道德教育，广泛开展具有行业特点、企业特色的道德实践活动，形成了人人参与道德建设的良好局面。围绕解决通信服务中的热点问题，把思想道德建设的内容、任务纳入企业目标管理之中，作为经营管理的重要内容之一，不断提高全体员工的整体素质。
企业诚信。分公司从自身整顿做起，遵守市场秩序，自觉执行国家电信市场、电信服务政策及相关法规，诚实守信，以一流的产品赢得客户满意，以诚信的态度促进理性竞争。按照“政府监管、企业自律、社会监督”的管理机制，严格执行《电信条例》规定，全面推行优质、规范服务，深入开展“您的十分满意、我的无限动力”活动。本着公平竞争、合作共赢的原则，开展“共筑诚信”实践活动，处理好与其它电信运营商之间的竞争关系，积极推进诚信服务和健康服务，促进企业诚信、健康发展。
社会形象篇：
一个优秀的通信企业
公益捐助。分公司积极组织参与格尔木市“昆仑文化旅游节”、“清洁三江源、保护母亲河”志愿者服务等活动，并全力保障通信安全，获得政府和市民的好评与支持，并在格尔木市公共事业建设中得到社会各界一致认同。
保障通信。在巡检距格尔木市区近400公里的青藏沿线基站时，分公司网络维护人员强忍高原反应，力抗风沙，确保青藏线通信畅通。对长江源斑头雁孵化直播提供重要通信保障，有效保证班德湖现场4G网络和专线的通畅。在十九大期间，网络维护人员坚守岗位，维护网络设施，加强网络基础管理，保障基础设施安全，为十九大提供了畅通、便捷、安全的网络通信服务。
支持地方。多年来，通过社会营销渠道用工、聘用社会人员等方式，分公司解决地方就业人员百余人，为缓解政府就业压力起到了积极作用。此外，分公司还热心参与社会公益事业和社会福利活动：组织“中国移动爱心行动、贫困先心病儿童救治活动，在学雷锋纪念日开展“关爱留守儿童”主题活动，关注特殊教育发展，积极参与各类公益捐助活动，体现出中国移动对社会责任的担当。
精准扶贫。做好“定点帮扶”，对格尔木市郭勒木德镇清水河牧委会开展了为期3年的定点帮扶工作，帮助农牧民设立移动代办点、捐资修路等。做好“精准扶贫”，切实改善格尔木市郭勒木德镇城北村3户“精准扶贫”贫困户的家庭困境，及时送上移动人的温暖，截至2016年底，3户贫困户已全部脱贫。
企业文化篇：
一顿生动的精神大餐
打造精神家园。分公司2015年2月启动员工关爱计划，2016年落实“暖心工程”，涵盖员工吃、住、行等切身问题，并逐项实施，对员工文化生活、环境改善、身心健康、职业规划、沟通交流等方面起到积极作用，打造出了员工的幸福家园，受到员工称赞。
丰富精神文化。分公司加强“职工之家”建设，购置体育运动器材和健身器材，设立了瑜伽室、健身房等7个文体活动平台，成立了瑜伽、徒步、摄影等11个兴趣小组，各兴趣小组不定期自发开展文体活动，借助活动载体，分公司开展与集团单位等不同群体的文体共建活动，增强了员工的集体荣誉感和团队精神。
疏导工作压力。为进一步细化员工关爱工作，提升员工心理资本，分公司开展了EAP员工帮助计划，专门为员工提供免费“EAP”心理咨询服务、心理健康调查，同时定期开展专题心理辅导等，从而激发员工活力，不断提高员工满意度、生活幸福感和企业忠诚度，让员工“激情工作、快乐生活”。
参与城市创建。分公司积极宣传并引导员工形成良好卫生习惯，广泛参与到全市创建全国文明城市、全国卫生城市工作中，遵守公共秩序，维护公共卫生环境，不断提高全员社会公德意识，形成文明、科学、健康的生活方式。动员全体员工参与绿色环保、节能降耗活动：在自营厅和渠道营业厅展开“绿箱子”环保计划，在公司内部发起“绿色行动”倡议，让全体员工参与到分公司绿色行动节能减排工作中来，做绿色环境的保护者、倡导者。
展望新一轮文明单位创建工作，格尔木移动分公司党委书记踌躇满志：分公司将深入贯彻十九大精神，巩固精神文明建设成果，丰富活动内容，重点抓好“青年文明号”“文明示范窗口”的创建，着力提升服务质量，树立为民服务的新形象，践行“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，把精神文明建设作为企业发展的动力，通过文明单位和文明行业创建，建设优秀的企业文化，使企业精神文明建设工作提高到一个新水平。
