扬州创新推广“互联网+志愿服务”平台

赵天

        近日，家住江苏省扬州市邗江区竹西街道安平社区鸿福家园的居民陈秀萍登录了“扬州智慧社区”微信公众号，点点手机，便用自己积累的志愿服务时间，兑换了一个小时的老人料理服务。预约时间内，安平社区志愿者周静敲开了陈秀萍的家门，帮助陈秀萍照顾她行动不便的公公。
        创新推广“互联网+志愿服务”平台
        陈秀萍是安平“四叶草”志愿者协会的一员。丈夫去世后，陈秀萍悉心照料82岁中风在床的公公，十余载如一日。即便精力有限，她仍积极参与小区环境整治、照顾孤寡老人等志愿服务，是街坊口中的“热心肠”。
        陈秀萍有时因事出门，无暇照顾公公，由于她积极参加志愿服务，帮助他人，社区志愿者也来帮她照料老人。“帮人就是帮己。家里离不开人，能有人帮一把，真好！”陈秀萍没有想到，平日里做的点滴小事，却能换来更多帮助。“以后，不管我身处何方，只要把志愿服务通过手机存入网上‘时间银行’账户，就能够为自己或家人储蓄一份志愿服务。”陈秀萍口中的网上“时间银行”，就是扬州职大联合安平社区创新推广的“互联网+志愿服务”平台。平台根据志愿服务者参与志愿服务活动的时间累计积分，线上兑换其他志愿者提供的服务或生活用品，还能现场报名参与各类志愿服务。
        “接长”志愿服务事业的“手臂”
        “做一两次好事不难，一直做好事不容易。”竹西街道安平社区党委书记王佳佳说：“这几年，我们把社区、社工、社会组织‘三社联动’机制和志愿服务有机结合起来，建立起了新型社区服务体系，现有注册志愿者2019人，占常住居民的18%，培植打造了安平‘四叶草’志愿者协会、‘春涛法律服务中心’等志愿服务社会组织。”
        体系建起来了，如何鼓励市民长期投身于志愿服务？王佳佳说，“线上‘时间银行’反哺平台，就是我们探索通过回馈机制和奖励措施，激励更多人长期活跃在志愿服务中。”
        王佳佳说：“志愿服务离每个人都很近，触手可及。在互联网时代，我们尝试利用微信群、公众号以及微博等网络渠道，‘接长’了志愿服务事业的‘手臂’，志愿服务覆盖面更广、活跃度更高、凝聚力更强，让老百姓更有获得感。”
        筹建“创益中心”，激发志愿服务活力
        安平社区还有一个青少年志愿服务群，100多位群友的背后，就是100多个青少年家庭。今年春节，扬州禁燃烟花爆竹，社区工作人员将公益宣传活动发布在群里，吸引了众多青少年和家长报名参加。寒假期间，辖区40多名青少年手捧自制禁燃烟花爆竹宣传牌，向街坊邻居进行宣讲。
        一个青少年影响一个家庭，逐渐影响一个社区。春节期间，安平社区未响起一声爆竹声。今年7岁的孙艺涵说，学校每年都有假期实践作业，能用力所能及的方式服务社区、帮助他人，交上一份有意义的实践作业，感觉心里甜甜的。
        “以青少年为突破口，社区的志愿者队伍年轻化令人欣慰，大家心往一处想、亲如一家，通过志愿服务让青春在社区闪光。”王佳佳说，随着志愿服务事业的推进，社区先后获得“全国首批和谐示范社区”“全国文明社区”等荣誉。今年10月，安平社区又获得了由江苏省委宣传部、省文明办等联合颁发的“优秀志愿服务社区”奖牌。
        这几天，王佳佳琢磨着如何让志愿服务线上线下“齐步走”。“目前，我们正在紧锣密鼓地筹建‘创益中心’，它是社工、志愿者的‘大本营’，志愿项目实施的阵地，预计12月底投入使用。”王佳佳说，“我们将在中心定期组织志愿服务培训，提高志愿服务水平，开展‘优秀志愿者’评选、‘七彩之星’评定、社区好人表彰等，持续激发百姓志愿服务的活力。” （据扬州文明网）