如何让暖意弥久不散

本报记者 赵青 实习记者 李尚维

        又是一年寒冬至，天气虽冷，但人心不冷。以“寒冬送温暖”为主题的爱心行动，早早就在全国各地温暖上演，驱散了寒冷，让冬天变得暖意融融：政府部门利用节日契机，慰问困难群众，送去他们急需的生活物资，让困难群众感受到党和政府的关怀；全国各地开展文化、科技、卫生“三下乡”活动，送上惠民服务，补齐“三农”短板；外卖小哥接到神秘订单，取到顾客为他买单的热粥；工作一上午的环卫工人、交警等户外工作者，来到附近的爱心小屋小憩……
        衣物捐赠、爱心助学、扶贫助困、爱心小屋……志愿服务是城乡的一道风景，爱心是城乡最温暖的底色。一件棉衣、一支钢笔、一句问候，看似微不足道，却像冬天里的一把火，传递出巨大热量，体现出助人为乐的人间大爱。在“暖冬行动”渐成常态的今天，我们应当思考的是如何让更多的人参与进来、温暖更多的人，如何从日常做起、从小处做起，如何让温暖弥久不散。
        笔者认为，首先，关爱覆盖面仍需继续扩大。“暖冬行动”开展以来，关爱对象从困难群众到环卫工人、外卖小哥等户外工作者，其覆盖的人群越来越广。爱心不间断，期待今后的“暖冬行动”，能带来“全覆盖”的温暖。
        其次，服务力量需进一步壮大。从政府主导到群团发力，再到社会个人自发送出关怀和温暖，这是从倡导到响应再到认同的过程，也是社会文明程度显著提升的过程。我们需要在倡导和响应的基础上，激发更多人的认同感，使更多人加入到“暖冬行动”的行列中来。
        最后，需求分析需要“常暖常新”。什么帮助是服务对象目前急需的？什么活动是服务对象喜闻乐见的？怎样送温暖能够送到服务对象的心坎上？每个人都有自己的“微心愿”，这就需要了解服务对象的真正诉求，从群体诉求到个体诉求，都可以在活动开展之前进行调查，从细微之处体现“暖冬行动”的厚度，避免送温暖流于形式。