在安徽省芜湖市牌楼社区，几个月来活跃着一支由居民自发组织并在区民政局注册的志愿团队——弋新志愿服务社。他们不仅主动为老人们打扫卫生、雪天上门送米送菜，还用心给老人们过集体生日，住院陪护左右。在老人们的心中，这些志愿者不是子女胜似子女。这个广受社区和老人们赞叹的志愿服务社到底是如何成立的？这一切还要从“领头雁”钱凤屏说起。
        38岁的钱凤屏住在澛港新镇东区已有10年。一开始，一直热心肠、还在保险公司工作的她被社区邀请做了一名网格员，负责4栋居民楼的信息采集、串联民意和政策解读。这4栋居民楼老人很多，还有几位是孤寡老人，和有亲人陪伴的老人相比，他们明显寂寞多了，特别是逢年过节时，家里也是冷冷清清的。“有些老人行动不便，真的很可怜，如果有志愿者常常关心照顾他们就好了。”钱凤屏想，与其这样想，不如从自己做起，多多关爱这些特殊老人。
        说干就干，早在2018年8月份时，钱凤屏就和家人、几位老友邻居提及此事，没想到大家都很支持，陪着她一起通过牌楼社区对辖区孤寡老人、独居老人的身体情况、居住状况进行了摸底。之后，钱凤屏又联系大学生志愿者，有针对性地根据老人的需求开展志愿服务活动。每场志愿活动钱凤屏必到现场，为此她还经家人同意后辞去了保险公司的工作，决定做一名专职社会组织工作者。
        有老人残疾不便，家里落满积灰、污垢较多，钱凤屏和志愿者们一起，不放过卫生间、厨房的任何一个死角仔细打扫；有老人生病，需要住院治疗时，钱凤屏和志愿者常常抽空去陪护，照顾左右；中秋佳节时，钱凤屏和志愿者还把孤寡老人接到饭店，大家一起吃“团圆饭”；2018年12月初，芜湖第一场雪降临，担忧老人出行不便，钱凤屏特意买了很多面条、白菜，和志愿者一起送到老人家中。
        牌楼社区每位孤寡老人的家庭地址、身体状况、性格特点，钱凤屏早已烂熟于心。对于身患残疾的孤寡老人，钱凤屏更是格外上心。86岁的潘祥虎老人前些年因为摔了一跤，腿部骨折，至今行动都不太方便，老人眼睛也不大好，放心不下的钱凤屏几乎每天都要去看望他，做做家务、打扫卫生。老人家的马桶、痰盂坏了，她第一时间买了新的换上；老人家里水管爆裂、水龙头坏了，钱凤屏也是及时帮忙维修更换；老人身体不好，说不出毛病，钱凤屏特意联系爱心医生，为老人做了简单的体检。时间长了，没有子女的潘祥虎早已把钱凤屏当女儿般信任，平时都让她帮忙出门买东西。
        新的一年到来，当笔者问钱凤屏2019年想做些什么？钱凤屏说她还有很多想法和愿望：她希望能带着这些很少出门的老人出去旅游；她还希望能够多开展一些戏曲进社区的活动，满足老人们听戏的爱好；最近这段时间，钱凤屏联系了多家企业，争取爱心资金支持，希望能在农历新年前，开展一场大型关爱老人活动，为老人们送些实用的物品，让老人们能过个好年。
        （据《大江晚报》）