让志愿服务更好走进百姓日常生活

——哈尔滨市香坊区创新开展“志愿服务星期六”活动

苗 鹏

        为认真贯彻落实《志愿服务条例》，按照中央、省市文明办的总体部署，2018年黑龙江省哈尔滨市香坊区文明办创新打造“志愿服务星期六”品牌活动。在2018年度全省志愿服务“五个100”评选活动中，香坊区“志愿服务星期六”被评为全省优秀志愿服务项目。
        扎根社区
        让群众得到实惠
        2018年5月，香坊区文明办乘势而为，经过细致调研，制定下发了《香坊区“志愿服务星期六”活动实施方案》，指导各级各类志愿服务队设计开展了一系列接地气、顺民意的志愿服务活动，使“志愿服务星期六”活动真正地走进了百姓的日常生活。
        以需求为导向，实现精准对接服务。各志愿服务队经常开展走访慰问活动，为700余户特困、孤寡、空巢老人、残疾人家庭送去生活用品，为老人按摩、理发等，切实帮助他们解决生活中的困难。区文体局组织各类文化志愿者队伍深入117个社区，开展社区文艺汇演活动、趣味运动会及观影等活动800余场次，丰富了社区居民的文化生活，更满足了不同人群的需求。
        发挥联盟优势，推出专业化服务。2017年组建的“志愿服务联盟”，经过两年的时间，已吸收了120余家单位的加盟。联盟成员单位在“志愿服务星期六”活动中发挥职业特长，开展的专业志愿服务，让受益群体逐步扩大。这种志愿服务联盟单位的各显其能、共同参与，形成了优势互补、取长补短的良好局面，使“志愿服务星期六”更加专业、更可持续。
        从娃娃抓起，探索实践家庭志愿服务。结合“扣好人生第一粒扣子”主题活动，在重大节假日和重要时间节点，区文明办、区教育局组织各中小学校相继开展的“小手拉大手”“小小志愿者”主题宣传教育活动和亲子实践活动，得到了广大家长和青少年儿童的积极参与。
        强化宣传
        让志愿服务文化彰显
        “志愿服务星期六”活动开展以来，不断涌现出很多先进的典型和经验做法。区文明办及时做好宣传和推广，志愿服务工作的影响和效应全区范围内不断扩大。
        立体宣传，展现志愿者风采。该区充分发挥“香坊发布”“文明香坊”等新媒体微信平台作用，各单位第一时间招募志愿者、组织开展活动、上报活动简讯。此外，区文明办还制作了优秀志愿者风采展板百余块进行集中展示，有效提升了市民的知晓率、参与率、支持率。
        树立典型，突出榜样的力量。区委宣传部、区文明办深入挖掘本区内引领时代风尚的先进典型。在“最美香坊人”评选活动中，心里装着社区居民的“小巷总理”最美志愿者张国红、21个孩子的“妈妈”杨淑香等好人纷纷上榜，并由媒体持续报道了10期，让“志愿服务星期六”和“最美志愿者”走进人们的视野，促动更多的人们成为志愿者、参与志愿服务。
        回馈嘉许机制，树立德者有得导向。在市文明办的帮助下，区文明办组织优秀志愿者奖励免费观赏音乐剧，奖励身边好人、道德模范、优秀志愿者地铁优惠卡等回馈嘉许，营造了好人好报、德者有得的良好氛围。
        成效显著
        品牌效应逐步形成
        随着“志愿服务星期六”活动的持续开展，如今，香坊区形成了一批有影响力的品牌项目，推动全区志愿服务工作迈上新台阶。
        队伍壮大，品牌涌现。活动开展以来，区新注册志愿者近1万人。区卫计局“敬佑生命 守卫健康”等一批优秀志愿服务品牌脱颖而出，成为“志愿服务星期六”活动的有力支撑。
        成效明显，群众满意。截至目前，累计出动志愿者10万余人次，共计清除粉刷墙面乱贴乱画70000余处；慰问帮扶贫困、空巢、孤寡等家庭1000余个。社区环境质量明显改善，志愿服务覆盖范围和受益群众大幅增加，群众支持率、参与率和满意度显著提升。
        广泛参与，形成常态。香坊区“志愿服务星期六”活动已开展40期，逐步成为各街镇、区直机关、文明单位的常态化工作，一批社会志愿服务队也加入其中，将志愿服务活动常态化，实现了活动从部门参与向社会广泛参与的转变。