打造出行新生态——

让品质出行触手可及

本报记者 漆世平 实习记者 李尚维

一年一度的春运大幕即将于1月21日拉开，全国各地的机场、火车站、汽车站的客流量将达到一年中的最高值。春运年年有，年年有不同。近年来，我国交通运输环境的提升改善，随着“互联网+”春运服务的融入，人们有了不一样的出行感受，品质概念逐步深入人心。

关键词便捷

高品质出行不再是梦想

春运即将开始，记者从中国铁路总公司获悉，自1月5日零时起，全国铁路实施新的列车运行图，铁路客货运输能力显著提升，其中，高铁运输能力将提升约9%。别看数字不大，其意义不小。9%的提升，为即将到来的春运做足了准备，增设站点、合理协调线路……让广大民众更好地享受高铁红利，进一步提升国民出行品质。

1月13日，正在成都南站二楼候车厅候车的汪先生告诉记者，比起开车出差，他更愿意乘坐高铁前往。“我在家门口骑一辆共享单车，几分钟就可以到地铁站，现在成都地铁连接了四个方位的火车站以及机场，非常方便和快捷，而且环保安全。”汪先生说。

“我印象最深刻的是机车的更新换代，我刚来成都读大学那会儿还是坐的绿皮火车，现在的‘和谐号’动车组让出行品质上了不止一个档次。”正在候车的周女士表示。

出行品质的提升离不开基础设施的改善。中国铁路营业里程从1949年底的2.18万公里增长到2018年底的逾13.1万公里；公路从仅8.08万公里能通车到实现农村修路到户；国内航线从1950年的6条增加到2018年的3420条……铁路、公路、飞机航线等如同血脉一般将中国各地连接起来，也将中国人民的心连接在了一起。

在现代综合交通运输体系建设的不断推进过程中，新的运输工具和运输模式在不断涌现，地铁、快速公交系统以及共享单车等正在丰富城市公共出行服务体系；城乡公交一体化改革正在路上，农村公交全覆盖取得新突破，逐步实现镇镇有站场、村村有站点……从打通地域壁垒到打通出行的“最后一公里”，各种运输工具和运输方式的比较优势和组合效率都得到充分发挥。

除此之外，不断革新的先进科技提升了出行体验。在火车站，人脸识别、自动检票机等先进的检票技术取代了单一的人工模式，互联网购票和火车票代售点极大地方便了国民购票。全国城市一卡通互联互通项目也正在跟进，目前全国互联互通城市已达80个，互联互通卡的发行突破3.5亿张；逐步开通二维码扫码乘车功能将使人们出行更为便捷。

今天，李白入蜀时不会再呼“蜀道难”，“进京赶考”的“书生”也不用再提前数月出发，“缩地成寸”不再是梦想，这是我国社会经济发展、科学进步为国民出行带来的便捷和高品质。

关键词平安

因爱而行 平安回家

1月2日，中国铁路成都局集团有限公司重庆机务段的200余台机车开始进行春运整备，从车顶、制动系统、走行部、直供电系统等方面对全段电力机车、内燃机车进行专项检查和重点整治，为即将到来的春运做好准备。除了列车，铁路网络也需要进行全面检修。1月13日，成都南站副站长叶飞接受记者采访时说：“每年春运开始前我们都会对车站的所有设备设施进行集中检查，尤其是今年调图后，南站要增开三对普速列车，我们在检修的基础上，增加了1台安检仪，4台检票闸机，以应对即将到来的客流高峰，保障旅客平安畅行。”

在成都南站公安民警的值班台旁边，一块“成都公安微警务”的人形立牌上印有醒目的二维码，这是成都铁路公安局创新推出的集报警、求助、投诉、举报、服务和在线互动、联防联控等功能于一体的“成铁公安微警务”微信公众平台。旅客扫码关注后点击“微警务”，即可24小时在线向成铁公安机关进行报警、求助、投诉、举报等，并可随时和民警进行在线互动，这让警务活动更加人性和便捷。

此外，严格的安检也是保障春运安全的重要手段。石家庄北站通过加大武装巡控力度、设置专职安检民警等措施筑牢安检防线。西宁铁路警方通过加大安检查危工作力度，为广大旅客平安出行创造良好治安环境，截至2018年12月，该支队共查获危险违禁品4357起。

不仅是铁路，1月11日，民航局召开专题会议，强调通过“一个航班一个航班地盯、一个环节一个环节地抓”，严守安全底线，确保旅客平安出行。

保障春运平安的诸多举措构筑起回家的坦途，让国民因爱出行，平安归家。

关键词诚信

让失信者寸步难行

近年来，“高铁霸座”、“机闹”、倒卖车票、乘车逃票、故意携带打火机过安检等交通领域失信行为屡有发生，严重时甚至会危及公共安全，给旅客出行及运输部门带来困扰。

是以，防治交通失信行为，营造诚信出行环境势在必行。自2014年《铁路安全管理条例》实施以后，各地铁路部门就针对旅客破坏乘车秩序，影响铁路运行安全的行为进行了“黑名单”尝试。

2016年底江西、福建相继发布铁路不诚信旅客黑名单，并作出相关处罚。2018年6月1日，由民航局政策法规司发布的“民航特定严重失信旅客名单”正式生效。86名旅客因自己的失信行为，付出了“禁止乘坐民航航班一年”的代价。与此同时，铁路部门首批31名严重失信人则将被限制乘坐火车。

如今，失信“黑名单”制度不仅在铁路、民航等领域，还覆盖了家政服务、婚姻登记、缴费、纳税等领域。

营造文明诚信出行环境不能只靠堵，疏堵结合是关键。与失信“黑名单”让失信者寸步难行不同，守信“红名单”则让守信者获益。

1月7日，2019年全国春运电视电话会议提出，今年要着力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”。作为保障春运工作顺利进行的一环，今年春运期间将持续加强信用记录建设、失信惩戒和诚信宣传，促进形成诚信春运、文明出行的良好氛围，让回家的路更加顺畅和温馨。