迈入税务新时代 谱写文明新篇章

——国家税务总局漯河市郾城区税务局省级文明单位创建工作走笔

李小红  万涛   魏宇飞

    自2018年国地税征管体制改革以来，国家税务总局漯河市郾城区税务局在新一届局党委班子的带领下，把精神文明建设作为提升税务工作水平的重要载体，不断创新和充实创建内容、完善创建措施、拓宽创建领域，干群素质、工作效能、办税质量和人文环境进一步提高。先后获得了“省级文明单位”“河南省卫生先进单位”“漯河市税务系统绩效管理优秀单位”等荣誉称号。

    提升认识凝聚创建合力

    “创文明单位，不是只为了拿一块牌子、得一项荣誉，而是要以创建工作为抓手，促融合，强素质，塑形象，服务经济社会，助力地方发展，用扎实的举措和过硬的业绩，让广大群众满意，进而使基层税务部门工作得到社会各界广泛认同。”郾城区税务局党委书记、局长崔自力说，国税地税机构合并以后，该局召开了全局精神文明建设专题会议，成立了创建工作领导小组，下发了《郾城区税务局创建省级文明单位实施规划》，明确创建省级文明单位的目标任务，建立起了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、职能科室具体抓、党政工青妇合力抓、上下联动人人参与的工作机制。同时，坚持“两手抓、两手都要硬”原则，始终把精神文明建设作为“干好税务、带好队伍”的有力抓手，常抓常新，每季度召开专题会议，并积极开展身边好人、文明职工、文明家庭等评选活动，营造出人人参与创建、人人践行美德的良好氛围。

    教育引导提升干部素质

    该局全面加强干部职工理想信念教育，组织全局职工收看庆祝改革开放40周年大会，开展“领导干部带头上党课”活动进行党的十九大精神宣讲。在省内爱国主义教育基地举办“不忘初心 牢记使命”主题培训班和“两学一做”学习教育培训班，推进全局税务干部职工更加自觉地为实现新时代历史使命不懈奋斗。注重职工文明礼仪的习惯养成，成立网络文明志愿服务小组传播正能量，制定下发《郾城区税务局职工文明守则》。机关办公楼大厅设立了人员去向牌，院内随处可见道德模范事迹与名言警句，餐厅悬挂文明用餐和勤俭节约标识。利用清明节组织机关干部到漯河市烈士陵园扫墓祭奠革命英烈，开展五四青年节“诵读红色家书，牢记初心使命”活动，引导广大税务干部重温革命历史，缅怀革命先烈，传承红色基因。践行中国税务精神，举办税务职业特色“四德教育”主题道德讲堂，并开展“传家训、立家规、扬家风”系列活动。

    优质服务打造文明名片

    该局在办税窗口设立了党员岗、雷锋岗、巾帼岗，评选文明服务标兵，组织业务科室人员集中培训提升服务技能，并聚焦“放管服”改革，交出了亮眼的答卷：推进纳税服务规范化，实现办税服务一个标准；简化办税流程，整合形成5大类近200项“最多跑一次”改革事项清单，90%以上涉税事项可网上办理；组建导税团队，设立首问责任制岗，公开首问责任电话和预约办税服务方式，推出延时服务和一次性告知服务；持续开展“便民办税春风行动”，落实小微企业税收优惠政策；成立纳税人培训学校，累计发放“税收政策快递”学习资料2000余份，培训企业财务人员1500余人次；利用电子屏、公告栏等方式在办税场所集中宣传，组织业务科室到乡村、广场社区进行税法宣讲，建立纳税服务微信群、QQ群开展税收政策讨论解读活动，获得了地方党委政府的高度赞扬。

    创建活动引领文明新风

    该局深入开展了爱心助残、扶贫济困等献爱心行动，传递人间真情、彰显美德善行。在2018年第四季度地方组织的“让爱循环 衣旧情深”活动中，该局捐赠御寒衣物共计120余件。驻村帮扶工作方面，该局一把手每月最少一次下乡调研，掌握第一手扶贫资料，并组织干部职工到帮扶村配合村干部进村入户开展三夏防火巡逻、脱贫政策宣传等活动。每年投入近十万元改善乡村基础项目建设，利用文化墙、文化栏宣传税收政策和文明乡风，并经常性地送书、送讲座下乡，丰富了农村群众的文化生活。今年，该局先后开展植树护绿、春蕾护学、交通劝导等志愿服务活动。同时，为助力漯河文明城市创建，该局班子成员按照分工，每周带队参加社区及道路志愿清洁服务，以实际行动弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，树立了税务部门的良好社会形象。