行走在四川广安，随处都能看到一幕幕温馨的场面：一个不经意的微笑，斑马线上的搀扶，一声真情流露的问候……无不体现出这座文明城市所散发的温情。而这一桩桩、一件件，看似平凡却溢满感动的小事，都源于志愿者的坚持。

    本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，近年来，广安市紧紧围绕全市中心工作和市民关心热点，大力开展各类志愿服务活动，全市志愿服务组织不断发展壮大。截至目前，广安市有青年志愿者、党员志愿者、巾帼志愿者、社区志愿者、老年人志愿者、消防志愿者、环保志愿者等在内的志愿者团体811个，登记注册的志愿者160286人，建立覆盖城乡基层单位的市志愿服务总队，建成支队212个、大队368个、中队1569个、分队6653个；建立志愿服务工作站974个、服务点2154个，其中标准化社区（村）志愿服务工作站53个、公共文化设施志愿服务工作站18个。

    打造项目化志愿服务品牌

    让活动更有广度

    “幺儿（四川方言，用于称呼最小的孩子），你不要怕，以后就跟着我，相玲妈妈会好好照顾你的。”9月11日上午，李相玲来到前锋区代市镇梭罗村“小苔花”晶晶的家中，牵着晶晶的手安慰道。在晶晶6岁的时候，她的母亲失踪了，父亲是她唯一的支柱，但常年的辛苦劳作，让她的父亲积劳成疾，因病去世。

    父亲的去世，让晶晶伤心欲绝，更让她感觉前途渺茫，甚至开始逃学。

    在外出差的李相玲得知这一情况，回家后第一时间就赶到晶晶家中，疏导她的心理、安抚她的情绪。“我今天就要把她接回家里，给她办转学手续，让她在我家附近上学。”李相玲说，她会一直抚养晶晶，直到晶晶能够自立。

    晶晶不是李相玲抚养的第一个孩子，也不会是最后一个。李相玲是代市镇艺文社区党委书记，也是前锋区志愿者协会会长。自2010年加入义工组织以来，她就一直积极组织、参加义工联走访、慰问、送助学款等志愿服务活动。儿童是李相玲关注的重点，在她的倡议下，前锋区志愿者协会针对留守儿童及困境儿童的需求制定了一项社会工作服务行动，取名“苔花行动”。

    “苔花如米粒一般大小，但是它一点也不自惭形秽，依然像那美丽高贵的牡丹一样，自豪地盛开。”李相玲说，他们希望这群身处困境的孩子能够在志愿者的爱心滋养下，重获缺失的亲情，重塑自信乐观的心态，树立正确的人生观与价值观，培育健全的人格，像牡丹花一样绽放。

    “苔花行动”只是广安市志愿服务活动的一个缩影，暖冬行动、“七彩假期”志愿服务活动、“大手拉小手”夏令营活动、送关爱助学山区贫困孩子行动、“关注新市民培育新风尚”志愿服务活动……许许多多的志愿者，用爱心为困境中的儿童撑起了遮风挡雨的大伞。

    壮大志愿服务队伍

    提高志愿服务质量

    一系列志愿服务活动的背后，是广安广大居民群众早已养成的习惯——“有时间做志愿者、有困难找志愿者”。近年来，广安通过多渠道、广角度、大规模发展志愿者队伍，形成了以青年志愿者为主体、党员志愿者为中坚、社区志愿者为骨干、各类社会志愿服务组织和爱心人士广泛参与的志愿者队伍。

    2018年10月18日，广安市文明办、市民政局联合开展了以“提速、提标、提质”为主题的志愿服务工作培训会，邀请专家针对全国志愿服务系统注册的重要性与必要性、系统使用操作、常见问题的解决三方面进行了授课，提升了志愿服务的信息化、规范化水平。

    今年8月23日，170余名香港青年齐聚小平故里，参加“四海一家·川港同行”之“相聚国旗下”川港青年主题交流活动。其间，以大学生为主体的100余名志愿者参与其中，他们快捷高效、耐心细致的服务得到了一致称赞。

    2016年6月，由广安区委宣传部统筹、区文广新局具体牵头，设立了广安区“网吧妈妈监督员”志愿服务项目。项目注册志愿者共50名，以街道办事处社区网格员为主，选拔并吸纳部分在职或退休女教师、女干部，以及社区中有一定文化、有能力关心关爱未成年人健康成长的女同志，组成了“网吧妈妈监督员”志愿服务队。3年多来，“网吧妈妈监督员”坚守在网吧群众监督的第一线，协助政府职能部门，对城区的70余家网吧进行监管。她们加强日常管理，督促网吧落实亮证经营、实名登记、清洁卫生、安全管理，及时劝阻上网人员吸烟等不文明行为，有效阻止网吧接纳未成年人，为规范城区网吧经营作出了积极贡献。

    邻水青年志愿者利用周末休息时间，戴着红袖章站在各个红绿灯路口开展交通文明劝导，或是入户宣传调查；武胜团县委组织西部计划志愿者开展以“七彩假期·快乐成长”为主题的志愿服务活动，为留守儿童带来了夏天的一缕清凉；岳池县检察院组织巾帼志愿者到乡村开展“送法下乡，助推精准扶贫”宣讲活动，增强村民的环保意识，引导村民从自身做起，养成好习惯……志愿服务不是哪一个部门的事，只有部门联动、上下联动，才能形成强大合力；志愿服务不是某个节日的活动，只有经常开展、广泛开展，才能融入百姓生活。

    如今，在广安的机关、学校、社区、农村、企业中，到处都能看到党员志愿者、青年志愿者、社区志愿者们的身影。伴随着志愿服务的常态化，全市志愿服务队伍日益壮大，服务内容更加丰富，服务领域不断拓展，从最基本的扶贫济困、义诊送药、治理环境，到热心参与社区建设、主动服务城市发展，志愿服务已融入社会生活的方方面面，志愿者们传递文明、播撒爱心，温暖着这座城市。