本报讯（高宝皇）近年来，河南省宝丰县邮政分公司龙兴路营业所践行“热情、礼貌、规范、高效”的服务承诺，树立了邮政员工良好的职业道德风尚，打通了服务客户的最后一公里。

    随着电子商务的迅猛发展，新型金融犯罪手法不断升级，防范金融风险成为银行业新的课题。2018年4月13日上午，有一对60多岁的老夫妻来办一笔3万元的转账汇款业务，从他们进门到办理业务的过程中，手机一直响个不停，这反常的行动引起了网点工作人员的警觉，在客户填制汇款凭证时，工作人员发现老人不时看手机上的汇款姓名和电话，并且神情慌乱紧张。经过仔细询问，工作人员得知老人并不认识收款方，凭经验判断两位老人可能遇到电信诈骗了，于是马上停止业务操作。经过交谈得知，老人是接了自称公安局的电话后，来给外地昏迷的儿子转钱的。在工作人员耐心地解释下，老人才如梦方醒，赶紧给儿子的朋友打电话，得知儿子手机丢失了。老两口激动地连连道谢：“多亏你提醒了，为我们挽回了几万元的损失。”