自2014年以来，四川省宣汉县公交有限公司（下称宣汉公交）已经走过了不平凡的五年。宣汉公交在车轮滚滚中，伴随着城市日新月异的发展，实现了从无到有，从小到大，从陋到优，从弱到强的嬗变！每一次变化，都带给宣汉市民更多的惊喜和更大的期盼；每一次前进，都体现了县委、县政府对公交优先发展的民生情怀。5年时间，“公交优先、绿色出行”理念在宣汉已深入人心，“城市流动风景”装载着每一位市民对更加美好生活的向往和期盼。“公交车是承载市民出行的主力军,这样的和谐来之不易。”宣汉公交有限公司党支部书记、总经理李育感触很深，“企业的发展没有最好,只有更好。”

    以党建助推品牌创建

    让优质服务成为标准

    车好，人好，市民出行的心情才会好。在宣汉市民的印象中，宣汉新能源公交车时尚又亮丽，驾驶员亲切又热情。

    作为展示宣汉形象的一个窗口，宣汉公交始终牢记“国企姓国 核心在党”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把“以党建助推品牌创建”作为头等大事来抓，坚持“服务上档次、线路上品牌、管理上水平、效益上台阶、素质上层次、企业上位次”的工作目标，把“温馨、安全、满意、和谐”的理念融入优质服务中，让广大市民真真切切感受到贴心和舒适。

    从规范职工服务入手，宣汉公交先后制定了《运营管理办法》《岗位职责和规范》等，要求全体职工遵照执行；建立了安全生产责任制，并按照安全生产管理考核标准，建立健全各类管理规章和考核监督机制，努力实现安全生产零死亡；坚持服务标准化，制定了相关评审办法，对驾驶员和乘务员进行星级评定。在此基础上，县公交公司按时考核，使驾驶员、乘务员综合素质不断提升。

    规范的管理使抽象的规章制度化为员工们的自觉行为。“一个笑脸、一句热情的话语，甚至一个眼神都有可能影响服务的质量。只要把乘客当亲人，就能与乘客共享服务中的快乐。”宣汉县“最美职工”、宣汉公交驾驶员熊均对待乘客总是笑脸相迎，坚持使用文明用语，工作中注意语言艺术，使乘客听后感到亲切、舒心。

    作为服务部门，宣汉公交想乘客之所想，急乘客之所急，不断加大优质服务的力度。对县城公交线路及运力进一步优化布局，新增8路、12路公交环线，新购新能源公交车15辆。将11路公交线延伸至职教园区，从早上6点至晚上10点半，每隔5分钟发班一趟，既方便了学生上早晚自习，又方便了沿线人民群众乘车。强化公交车“路权优先”，对占用公交专用车道、干扰公共汽车优先通行的社会车辆，交通管理部门依法严格查处。

    以科技助力绿色环保

    让市民出行更加便利

    2018年，是宣汉公交事业发展历程中重要的一年。这一年，宣汉公交在南坝镇开通了公交线路，修建了占地约2.26公顷的公交客运站，首批投放的50辆东风风神E70纯电动出租车已上路营运。

    据李育介绍，为保障出租车正常运行，公司在南坝客运队充电站安装了20根充电桩，供出租车使用。“运行纯电动汽车，能耗成本大大降低。同时对群众来说，新能源汽车更舒适环保，噪声低。”李育介绍说，“公司计划再投入100台，并于后期在宣汉县城推广。”

    西南交通大学公共管理学院院长、教授陈光说：电能车取代汽柴油车是大势所趋。四川省内多个城市推行纯电动出租车也是顺应节能环保的大趋势。南坝镇投放纯电动出租车受到驾驶员的广泛欢迎和乘客的称赞。“公交优先、绿色出行”成为宣汉公交一张新的亮丽名片。

    为方便乘客，宣汉公交还与相关部门合作，新推出了“闪支付”和“云支付”，乘客不仅可以知道乘坐的公交车几分钟内能够到达，还可以扫码支付乘车费。

    内外兼修

    让人文公交更加暖心

    “为给乘客提供一个安全、舒适、卫生、温馨的乘车环境，公司要求做到每趟清扫，每天清刷车辆，并进行例行保养，这样才能使车辆每时每刻都保持良好的运行状态。”驾驶员文学勇微笑着说。

    他介绍说，作为一名公交车驾驶员，不能只顾开车，还要热情服务、礼貌待客，这样才能让乘客坐着舒心，自己的劳动才更有价值。

    正是凭着精湛技术和优质服务，他被评为宣汉县“最美工匠”。

    “民生无小事，要从点滴抓起。在我们的失物储藏室里，经常保管着司机们捡到的乘客遗落在车上的钱包、身份证、银行卡等，就等着失主来取。”李育说。

    今年高考期间，宣汉公交还积极参与“爱心送考”公益活动，免费将考生们及时、安全地送往考试地点，得到了社会各界的一致好评，大大提升了宣汉公交的社会形象。

    宣汉公交注意企业文化打造。因地制宜将办公大楼楼道、走廊打造成“文化长廊”，对党的光辉历程、“三同”机制等内容进行展示，教育职工知史爱党、知史爱国，激励党员职工不忘初心、担当使命，引导职工树廉洁之心、行廉洁之事、做廉洁之人。全力打造“千里之行，始于足下” “服务立企，德行天下”和“企业有蓬勃朝气，做人有浩然正气，干事有昂扬锐气，说话有铿锵底气”的宣汉公交企业文化。树立“生命所托、安全为天”工作理念，提出了“创建窗口品牌、营造流动家园”的经营理念和“真诚服务、伴你同行”的服务理念，努力打造绿色公交、和谐公交、幸福公交、平安公交、智慧公交。

    宣汉公交高度重视精准扶贫工作，切实做好东乡镇明月村“第一书记”覃芷洁、南坝镇丰乐村驻村工作队队员胡鑫、关山乡修缮村驻村工作队队员张原浩及各帮扶责任人的日常管理、考核评价、关怀保障、激励奖惩等工作。公司领导多次深入帮扶村东乡镇明月村、庙安乡八庙村开展党建结对共建、精准扶贫工作，累计争取和解决资金59万元，帮助改善基础设施和助推产业发展。积极履行社会责任，全年为65岁以上老年人、1.2米以下儿童、一二级残疾人、残疾军人政策性免票达500余万元。

    赠人玫瑰，手留余香。一面面锦旗、一封封感谢信，记录着乘客对默默奉献的宣汉公交好人好事的称赞。在这些“好人”中，安全科职工侯洁汝可以算是耀眼的一个，“90后”的她，不怕苦，不怕累，被评为“达州市优秀共青团员”。

    宣汉公交先后获得达州市诚信守法示范国有企业、达州市统计基层基础工作优秀单位、达州市文明单位、达州市卫生单位、达州市厂务公开民主管理示范单位等荣誉称号。公司党支部被授予宣汉县国资系统“先进党支部”称号。公司党支部书记、总经理李育荣获 “达州市五一劳动奖章”，被宣汉县委表彰为“优秀党务工作者”。

    宣汉公交人一直在努力，践行誓言，担当使命。而收获的荣誉和乘客们的认可将激励着他们继续前进。