导盲犬在我国尚属新鲜事物，在给视障人士带来便捷的同时，也遭遇了不少麻烦。为什么导盲犬会处处遭拒？很大一个原因是工作人员不清楚导盲犬和普通宠物的区别。

    工作人员还可能不了解针对导盲犬有哪些规定，只知道公共场所禁止携带宠物。

    在公共场所内，我们有理由拒绝人们携带宠物入场。不文明养宠物的行为会引起他人的反感，造成不便。在公共场所还有可能引起冲突，造成宠物伤人的事件。

    但是，导盲犬作为帮助视障人士维持正常生活的工作犬，是被允许进入公共场所的。我国残疾人保障法第五十八条规定：“盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。”《无障碍环境建设条例》第十六条也规定：“视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。”不少迎来导盲犬的省市也陆续出台相关规定，支持导盲犬进入公共区域。

    和普通宠物不一样，导盲犬必须要经过严格的挑选和培训，直到符合标准后才能正式开始陪伴主人。国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会在2018年发布了《导盲犬》国家标准 （GB/T 36186-2018） ，为导盲犬制定了明确的标准。比如，在选种阶段，宜选用拉布拉多巡回犬和金毛巡回犬，并且三代来源清楚、无攻击性、无遗传缺陷；技能培训总时间不少于6个月，内容包括服从训练、基本安全训练、综合能力训练等；受训犬考核评估的结果必须达到60分以上，才可被认定为导盲犬；服役期间还必须进行回访，必要时复训。

    要让导盲犬更好地帮助视障人士享受公共服务、融入社会，而不是成为阻碍，首先需要的是规章制度及时更新和细化。目前，不少城市已经迎来导盲犬，将来还会有更多市民使用导盲犬，需要每个城市对公共区域的规章制度进行细化，确保在实际操作中有据可依，比如如何携带导盲犬进入地铁，在无人售票车上如何验证导盲犬身份等。其次是公共服务的提供者需要及时对相关服务人员进行培训，让工作人员明白如何区分导盲犬，面对类似情况如何妥善处理，提高服务意识。当然，导盲犬的使用者也应该随身携带视障证、导盲犬证明等证件，管理好犬只，给导盲犬佩戴护具，方便工作人员辨认，也避免打扰他人。 （据《南方周末》）