“感谢在新型冠状病毒感染的肺炎防疫一线工作中默默付出努力与贡献的你，也许此时的你很疲惫、很累、很紧张且压力大……接下来请放下手中的工作，就近找一个你觉得舒适的地方稍作休息，安静地陪自己一会儿，或选择慢慢地做3至5组深呼吸，等待心情平静下来后，再跟随下面问题的指引关照自己的心。”近日，在四川省眉山市青神县，不少防疫一线的干部群众都收到了一份“心理问答”，按要求依次回答其中的问题后，很多人都表示心里的压力减轻了不少。这份“心理问答”来自心理疏导平台“抗疫心灵对话室”，负责人是2018年8月四川好人徐吉，她也是心理学叙事疗法专家。

    徐吉在回忆自己组建“抗疫心灵对话室”的初衷时说：“最近，我看到乡镇很多干部群众日夜驻守在一线，身心疲惫，还有不少群众闷在家中，难免产生焦虑情绪。我就想能不能发挥自己所学的心理辅导方面的特长，组织一支志愿者队伍。”徐吉将想法发到青神县志愿者群后，很快得到了大家的积极响应。经过前期准备，她招募到志愿者13人，均为专业心理咨询师或多年从业医师，并得到了青神县总工会、团县委、县妇联的大力支持。

    准备工作完成后，青神县总工会、团县委、县妇联联合发布，向战斗在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治一线的干部群众发出了一封情深意切的慰问信，信中对大家表达了真诚的关心，同时公布了心理疏导和咨询服务的获取方式，向大家通知心理疏导服务点（室）的位置和联系方式，需要心理疏导的人员可以在保护隐私的前提下从线上线下联系服务点。线上平台现已通过掌上青神APP及县总工会、团县委、青神妇儿微信公众号公开发布、接入流量，电话、留言、微信聊天等方式在保护隐私的同时也让不少人勇于寻求帮助。

    随后，“抗疫心灵对话室”的志愿者们便轮流派驻到青神县总工会、县人民医院设立的两个服务点（室），实现现场面对面咨询。同时，由徐吉设计编写的疫情期间“心理问答”问卷，也在线上线下同步推送分发，让大家通过自问自答的方式实现自我疏导，消解负面情绪。

    “最近这段时间我通过观察，发现青神的心理环境还是很好的，特别是我接触到的在抗击疫情一线的干部群众，他们都有自己调节情绪的小妙招，比如吃自己喜欢的零食、休息的时候洗个热水澡、多和家人及朋友聊天等。”徐吉表示，虽然现在状况比想象中乐观，但他们并没有放松警惕，依然时刻在关注着抗击疫情一线的干部群众，特别是武汉返乡人员的心理情况，“我们志愿者都是24小时待命，一旦有需要立刻就会提供心理疏导服务。”

    接下来，“抗疫心灵对话室”会在接受咨询的同时主动出发，根据管控措施调整情况，组织志愿者到街道、社区、居家观察人员家中开展上门心理疏导和咨询服务。