如今，新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响着我们每一个人的日常生活。虽然没有一线抗“疫”工作者那么大的身心压力，但疫情的延长、爆炸式讯息的输送等，也会让普通人在一定程度上出现焦虑、恐慌、紧张等情绪。那么，面对这样的情况全国各地采取了哪些措施来缓解群众的心理问题呢？

    北京

    600多位专家为市民

    提供医学心理法律咨询

    日前，据北京市委统战部副部长祁金利介绍，北京市已组建了由600多位医学、心理、法律方面专业人士组成的专家团，通过12345市民热线，为广大市民提供防疫科普、心理辅导、法律咨询等方面的咨询服务。

    祁金利说，市委统战部依托多党合作平台，动员了180多名在医学、心理咨询领域有专长、又愿意热心服务市民进入专家团队。同时，还组织了清华、北大、人大、北师大、首师大等高校的300多名医学、心理专家，到北京市12345市民热线平台接听咨询电话。

    截至目前，专家团队已接听防疫科普、心理咨询电话5500余例。祁金利介绍，其中80%是因为普通感冒有发烧、咳嗽症状引起心理恐慌，或是因为外出时防护不够、担心自己被感染而引起焦虑等情况。另外20%主要咨询因持续紧张工作造成精神压力过大，导致失眠、精神萎靡等，以及因为各类隔离造成压抑、孤独、不适，需要宣泄和排解等。

    在法律咨询方面，市委统战部和北京市工商联共同组织了53家律师事务所的148名专业律师组成了抗击疫情法律志愿服务团，通过12345市民热线开展免费法律咨询服务。对“居家隔离的工资怎么支付？”“疫情期间是否可以拒绝加班？”“加班工资怎么支付？”“疫情期间特殊工时、工资延迟发放”等市民普遍关心的问题，法律志愿服务团律师都一一解答。随着逐步复工复产，来自企业尤其是中小微企业的咨询逐渐增多，主要集中在减免房租、延迟纳税以及防疫期间员工工资待遇、权益保护等方面。

    宁夏

    拨开疫情阴霾 为公众“解心结”

    据宁夏卫健委报道，为面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情这一突发重大社会应激事件，及时疏导社会大众因此次疫情所致的焦虑、失眠等心理障碍问题，做好民众心理防护，宁夏宁安医院于1月26日开通了宁夏疫情心理援助热线，安排了36名专家分成四个坐席，负责24小时接听因疫情出现焦虑、恐慌情绪的群众的咨询和求助电话，给予专业的心理帮助。与此同时，宁夏各行业的热线服务负责人、教育厅、妇联、宁夏红十字会及4家社会心理机构沟通合作开展社会公益心理援助服务，为社会大众“解心结”。

    同时，以教育行业为例，宁夏17所高校、52名心理健康教育专业教师自疫情暴发后便投入到心理抗“疫”的工作。据了解，为广泛传播科学专业的疫情防控相关心理学知识与方法，宁夏各高校利用微信公众号、网络平台积极开展心理科普知识的宣传，并开展了“抗击疫情心故事”等活动。与此同时，宁夏大学还以中国大学MOOC为平台，开设了网络课程《大学生心理健康教育》，并结合地方实际情况，策划推出了《宁夏高校应对疫情心理援助工作手册》。

    此外，自2月1日起，宁夏教育厅组织成立了宁夏高校抗击疫情心理援助志愿者服务队，面向高校师生和社会公众开始线上心理援助服务，宁夏17所高校通过热线、微信、QQ、邮件等多种方式开通心理援助咨询服务。心理援助服务开通以来，各高校累计受理950余名求助者的在线求助。

    据悉，宁夏大学心理健康中心还专门联合宁夏精神卫生中心建立了一支高校心理支持服务医护人员团队，将心理支持送到宁夏本地的隔离人员和赴湖北支援的宁夏医疗队医务人员身边，最大限度地缓解他们的紧张、焦虑情绪，为医务人员提供坚实的心理后盾。

    重庆

    为全市未成年人提供疫情防控心理咨询辅导

    近日，重庆市启动了全市未成年人疫情防控心理健康辅导工作，在网络上推出了儿童和青少年疫情防控心理健康辅导系列微讲座，起到了良好的效果。

    据了解，重庆市委宣传部、市文明办和西南大学联合推出了“未成年人新冠肺炎疫情防控心理健康辅导系列微讲座”，目前已在“学习强国”重庆学习平台等网络平台上线9集，其余各集还将陆续推出，累计播放量已超670万次。该系列讲座专门针对幼儿、中小学生等各年龄段孩子的心理特点，分析疫情可能给他们造成的心理压力和行为变化，提供心理防护应对策略，有效帮助未成年人正确认识自我、疏解心理压力。

    此外，重庆市还开通了60多条未成年人心理健康咨询热线，600多名专家和志愿者参与其中，目前咨询量超过3000余人次。（本版编辑综合）