为做好疫情防控工作，黑龙江省文明办在疫情防控期间积极组织开展了“抗击疫情 志愿同行”系列志愿服务行动，全省志愿服务组织和志愿者充分发挥自身优势，有序有效投入到战疫志愿服务中，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战谱写了一曲曲“志愿红”的壮丽赞歌。

    火速集结

    抢占战疫先机

    疫情暴发后，黑龙江迅速发出《抗击疫情 志愿同行——致全省广大志愿者和志愿服务组织的倡议书》，转发中央《关于号召广大志愿者、志愿服务组织积极有序参与疫情防控的倡议书》，并逐级公布基层宣传部（文明办）和志愿者协会（联合会）抗击疫情志愿服务工作联系人和联系方式，组织全省广大志愿服务组织和志愿者有序参与抗击疫情志愿服务工作。制定下发《关于做好抗击疫情志愿宣传活动的通知》，在“龙江志愿”微信公众号开辟“抗击疫情”专题专栏，组织各地官方微信公众号同步形成微矩阵，共有12.8万人参与。同时，制定下发《关于开展“致敬英雄 抗疫雷锋在身边”学习宣传活动的通知》，挖掘选树抗疫志愿典型，开辟“致敬英雄”专题专栏，第一阶段推选典型70余个、“龙江志愿”等全省各地172个官微同步推介50余个，激发志愿者参与疫情防控工作的热情。

    保卫社区（村屯）

    筑牢抗疫防线

    在疫情防控社区保卫战阶段，及时制定下发《关于开展全省“保卫社区（村屯）志愿同行”主题志愿服务行动的通知》，发挥全省各地各系统志愿者和专项志愿者优势及党员干部志愿者的先锋模范作用，争做社区（村屯）的防疫“宣传员”“卫生员”“战斗员”“服务员”“监督员”。通过网格微信群、开通大喇叭和宣传车、拍摄防疫短视频等，开展宣传科普行动；通过环境卫生清理和公共区域消毒、上门诊疗送药等，开展卫生防范行动；通过入户排查、有关数据统计、入门证发放、卡口排查、隔离居民监测等，开展一线抗疫行动；通过集中采购物资药品，调配志愿车队，关心关爱困难群体，制作花式健身教程并引导使用“学习强国”APP丰富居民宅家生活等，开展守望互助行动；通过上门劝导欲办“红白事”家庭，劝阻扎堆、聚会的人员，在辖区农贸市场、医药门店、商场超市等场所维护公共秩序等，开展抗疫劝导行动。省志愿服务发展中心开展“保卫社区（村屯） 志愿同行”主题微信网络传递活动，共25万余人参与。

    关爱一线人员

    汇聚抗疫温情

    广泛开展“关爱防疫一线医护人员”志愿服务行动，组织全省志愿服务组织和志愿者通过筹送物资、提供心理疏导和专项保险、爱心配送、家庭照料、医护问诊、暖心慰问等，当家庭“爱心管家”、做子女“贴心看护”，解决防疫一线医护人员的后顾之忧。积极开展“抗击疫情”志愿捐赠活动，省志愿服务发展中心为全省一线志愿者和下沉社区（村屯）机关党员干部免费提供保额20.5万元的专项保险18.42万份，捐赠口罩6万余个、酒精2000余公斤、环保酵素40吨以及价值27万余元的奶制品。省志愿服务协调小组成员单位积极行动，省红十字会、青少年发展基金会等捐款捐物支援一线；省直机关工委、省卫健委、省总工会发动省直各部门3000余名干部职工志愿参与无偿献血。

    同心战疫

    打赢抗疫心理战

    广泛开展抗击疫情心理援助志愿服务活动，发布《心理危机干预倡议》和身心防护科学知识，公布各地未成年人96311心理健康咨询和抗击疫情心理健康热线，通过电话或视频等方式帮助近6000人解决因疫情产生的心理问题，群众满意率达98.29%。省志愿者协会制定下发《关于实施全省应对新冠肺炎疫情公众社会心理健康志愿服务项目的通知》，针对全省患者及其家属、病亡者家属、医务人员、复工人员、未成年人和广大居民群众开展“省级督导、市级协调、区县组织、街社执行”的人文关怀、心理疏导、危机干预等志愿服务。发挥省心理专家优势，编写《突发公共事件下黑龙江省社区居民心理应激与应急心理管理策略》，并通过省电视台“在线帮”栏目开辟直通车，以访谈直播等形式为全省心理健康志愿者和龙江百姓进行培训、辅导共12期。截至目前，参与活动的省社会心理健康志愿服务专家达50余人、各级社会心理健康志愿者达11775人；全省参加集中培训和辅导讲座的单位达6000余个，人数达38万余人次；全省各地同步开展社会心理健康志愿服务达103次，为广大群众排忧解难。