在银川，有一群辛勤的“园丁”，他们擎起了精神文明的大旗，用志愿服务为城市种下文明与善良的种子。

    小善渐而大德生。近年来，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，宁夏回族自治区银川市志愿服务队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展，志愿服务机制不断完善。如今，志愿服务已成为展示银川、宣传银川的最美诠释，是银川市培育和践行社会主义核心价值观的生动体现，志愿服务也成为越来越多市民的一种生活方式。

    志愿服务活动遍地开花

    “感觉他总有使不完的劲儿。”玉皇阁北街永康社区的工作人员这样评价刘凯，23岁的刘凯尽管年纪轻，但他累活重活都抢着干，疫情暴发后，他主动申请成为志愿者，为居民登记测体温、解决困难，连续一个月，他从晚上10点工作至第二天早上8点，白天，也随时在家待命。用他的话说，自己多做一点儿，居民的安全健康就多一份保障。

    在银川，像刘凯这样的志愿者的身影遍及大街小巷。

    文明交通志愿者、医疗保健志愿者、应急救援志愿者、公共文明引导志愿者等，把志愿服务活动深入到了社会的每一个角落。

    社区居民渴望安全、和谐、文明、互助的邻里关系，“邻里守望”志愿服务应运而生。银川市不少社区通过邻里相伴、邻里相助等形式，使空巢老人和困难家庭得到了志愿者“一对一”或“多对一”的生活帮扶。

    针对有些孩子放学后的“真空”问题，以大学生志愿者为主的“四点半课堂”走进社区，通过辅导作业、互动游戏等，为孩子们提供有针对性的帮助。

    面对社会日益增长的心理干预需求，志愿服务队伍开展心理咨询活动，为市民提供心理健康服务指导和危机干预。

    在贫困地区，村民有脱贫致富的愿望，志愿者开展“三下乡”活动，把科学文化知识和文明常识送到他们的身边。

    敬老院里，有人定期来陪老人聊天；道路旁，捡拾垃圾的人群慢慢变多；十字街头，大家协助交警宣传文明出行……

    无论是辛勤付出的老师，还是不断成长的学生；无论是救死扶伤的“白衣天使”，还是身患疾病的居民；无论是节日还是周末，爱心需求在哪里，志愿服务的大树就会将爱的“枝叶”伸向哪里，目前，银川市已有注册志愿者40余万人，志愿服务团队1200余个。

    打造品牌着力提升志愿服务内涵

    连日来，银川市组织各部门、单位及社会力量在80个主要交通路口开展了“文明交通”志愿服务。每到周末，银川市雷锋车队志愿者协会的负责人谢双义就手持引导旗来到人流较多的路口。“师傅，您等一下，请等一会儿再过马路！”“您好，请不要逆行，注意安全。”他娴熟地疏导交通，对行人闯红灯、不走斑马线等违章行为进行劝导。

    谢双义告诉笔者，在文明交通劝导的过程中，不仅要指出市民的交通违法行为，而且要跟他们沟通交流，告诉他们文明创建需要大家的共同努力，“希望文明出行形成一种氛围，形成一种自觉和习惯。”他说。

    银川市还开展了“守护万家平安 点亮文明银川”志愿服务活动，疫情防控期间，5万余名党员有针对性地进行了“四包一”服务，并将其作为“社区吹哨、党员报到”的志愿服务新模式，把服务延伸到了居民门前的“最后一米”，并长期坚持下来。

    银川市注重打造“品牌志愿服务”，形成了一个个具有特色的志愿服务活动。

    微光义工志愿者服务总队共招募志愿者39900余人，组建了77支分队，举办活动9100余次。银川市蓝天救援队形成了有组织的户外志愿者、专业搜救人员、医护人员等相关专业人士的多元机构，开展救援、培训等服务。宁夏助困帮扶慈善联合会成立了小蜗牛非洲鼓队和小蜗牛篮球队，帮助心智障碍的儿童进行康复。宁夏大众志愿者服务中心致力于助学、助残、助困等志愿服务。宁夏大学沙枣树志愿者协会围绕立德树人，突出服务学生成长成才、满足经济社会发展需求的两个方向，抓住学校内涵式发展、学生综合素质提高、参与基层社会治理三条主线，开展“校地共建”、雷锋精神永驻校园等工作。

    银川市志愿服务内容已由过去单纯的扶弱助残向教育、文化、卫生、环保等领域拓展，活动的社会影响力越来越大，也吸纳带动了更多的志愿服务团队加入，更好地凝聚起社会志愿服务力量。

    与此同时，银川市还在商圈、广场、车站、景区等公共区域建立了志愿服务岗，开展问询、文明宣传、应急救助等志愿服务，让志愿者能够就近就便参与服务，让需求者能够及时获得帮助。

    健全机制志愿服务常态化制度化发展

    为全面推动志愿服务广泛化常态化制度化，银川市建立了联席会议制度，党委领导、政府支持、社会主导、部门协同、全民参与的体制机制逐步确立。组建了志愿服务联合会，吸纳了160名个人和56家组织成为会员，让志愿服务组织和志愿者的力量得到有效整合，统一协调、上下联动、资源共享、信息互通的机制正在形成。

    同时，制定了《银川市志愿服务联合会章程》，陆续出台了服务记录、项目评审、奖惩管理等制度，并根据实际工作的需要，在协会内部调整设立秘书处、活动策划部、会员协调服务部、物资筹备部等部门，明确各部门的职责分工和具体的工作流程，规范服务程序和内容，提高协会的自我运作能力。

    此外，依托银川市志愿者网，将注册登记、活动发布、志愿者招募、项目对接等制作成课件，设立了网上培训课堂，并分级分类组建了各类微信群12个，开展网上培训，提升各级各类志愿服务队的组织活力和服务能力。并不断健全完善优待志愿者的各项保障关爱措施与机制，通过评选表彰、发放纪念证书、走访慰问等形式，为志愿者送温暖、送祝福。

    如今，志愿服务蓬勃发展，志愿者们正用无私的奉献，不断提升着城市文明的高度，志愿服务已渐渐成为银川人的生活方式，并在传承中被不断赋予新的时代内涵，焕发出旺盛的生机与活力。