针对群众的多元需求和情感诉求，近年来，山东省寿光市充分发挥巾帼志愿者的特长优势，以婚姻家庭志愿调解为切入点，让群众在“家门口”享受到“娘家人”的答疑解惑和安慰，开辟了新时代文明实践志愿服务力量参与基层社会治理的新路径。

    深入开展宣讲培训，推动调解服务“关口前移”。成立了婚前培训中心，组建了200多人的婚前培训讲师团，针对新婚夫妇每月开展培训，通过集中授课、情景模拟等形式，开展夫妻相处模式、家庭关系处理、家庭角色和责任、沟通技巧与冲突处理等内容的培训76期，共培训7000多人。同时，大力开展婚姻家庭、家庭教育知识“进企业、进学校、进村庄（社区）”百场宣讲活动，受益群众近2万人。

    织密基层服务网络，打通调解服务“最后堵点”。建立了市级婚姻家庭辅导中心，招募了300多名巾帼志愿者，分为17个小组，每周一到周五对预协议离婚的夫妻开展婚姻指导、心理疏导等。目前，共为7600多对预离婚夫妻进行了辅导，劝和3100多对；依托镇（街区）司法所、综治中心等建设了15处镇级辅导站，吸纳了婚姻辅导中心成员、镇村妇联干部、司法人员组成志愿调解队伍，采取“辅导站吹哨、志愿者报到”的模式，调解各类纠纷93起，开展婚姻家庭知识培训66期次；依托村妇联办公室、妇女之家建设了村级婚姻家庭辅导室，为村民开展婚姻家庭调解和咨询服务1.2万余次；依托城市社区建设了社区“一家亲”志愿调解室，并发动辅导中心的优秀志愿者、德高望重的退休干部职工积极参与，根据居住小区和就近原则划分责任网格，帮助社区居民调解婚姻家庭及邻里纠纷。

    拓宽线上调解渠道，实现调解服务“不打烊”。疫情期间，及时抽调了婚姻家庭辅导中心、家庭教育志愿服务中心和阳光巾帼志愿服务队的优秀志愿者36人，组建了婚姻家庭辅导、心理咨询和家庭教育3支志愿服务队，并公开志愿者的联系方式，利用电话、微信等，开展“幸福家庭”线上咨询调解服务，先后受理咨询210人次，成功调解家庭矛盾27起。此外，为提高居家隔离期间家庭成员经营婚姻家庭和科学教子的能力，融洽家庭关系，还组织了16名志愿讲师在“幸福大家庭”“家庭教育志愿服务中心”等各大微信群，讲授婚姻家庭、科学教子等知识，受益群众达1.2万人次。