湖南衡阳 “衡阳群众”有热情 志愿服务有保障

聂沛 葛咏蓉

    去年以来，湖南省衡阳市启动“衡阳群众”品牌创建活动，致力于把全市干群培育成衡阳的主人翁、文明志愿者、平安守护人。“衡阳群众”走上街头，深入村落，活跃在创建文明城市、脱贫攻坚、疫情防控、扫黑除恶、帮扶社会重点人群等工作的前线，成为了建设美好家园的参与者、推动者、监督者。

    “您先关注‘锋蜜罐子’微信公众号，点击志愿服务注册获取志愿者编号，然后下载‘衡阳群众’APP，填写您的相关信息，就注册成功啦！”5月20日上午，衡阳市蒸湘区联合街道洪家湾社区“衡阳群众”志愿者谭秀琴按步骤细心地教居民王锋如何下载新版的“衡阳群众”APP。

    当天，衡阳市开展了“衡阳群众”APP全面升级改版暨“网上衡阳群众”小程序启用宣传推广活动，重新上线了“衡阳群众”APP，吸引市民争相下载。

    据悉，去年初，衡阳市启动了“衡阳群众”品牌创建活动，团结最广泛的群众力量参与到服务衡阳的发展建设中来。为推进志愿服务常态化，衡阳以“平台+机制”实现志愿服务制度化，点燃“衡阳群众”的服务热情。

    “衡阳群众”APP

    打造掌上“志愿者之家”

    去年6月，“衡阳群众”APP上线试运行便受到了广泛赞誉。为了更好地发挥作用，去年底，衡阳市以打造掌上“志愿者之家”为目标，对“衡阳群众”APP进行了重新研发、改版升级，全面优化界面、功能。并新增了一键登录、找队伍、建活动、下载、分享等多种功能，用户范围也由衡阳中心城区扩大到12个县（市）区，更好地服务于“衡阳群众”品牌创建工作，同时也更适用于“衡阳群众”志愿服务管理。

    “衡阳群众”APP是一款集政务办事、便民服务、“衡阳群众”志愿服务注册登记及积分等为一体的多功能平台。市民足不出户即可享受到便民查缴、新闻资讯、社保公积金服务、不动产登记、交通出行、医疗卫生、生活缴费等各类政务服务。

    “衡阳群众”志愿者可通过该APP参与文明劝导、参与治安巡防、调处化解矛盾、帮扶重点人群、开展社会宣传、参加安保活动等各项志愿服务活动。截至目前，衡阳市实名登记在册的“衡阳群众”志愿者已达75万余人。

    星级管理

    激发志愿者队伍活力

    志愿服务有保障，爱心传播有力量。

    去年以来，“衡阳群众”志愿者数量不断增加，志愿服务组织不断壮大，志愿服务活动的开展和宣传得到了蓬勃发展，但志愿服务仍存在着城乡发展不平衡、缺乏必要的激励措施等问题。

    为进一步激发志愿者队伍的活力与动力，激励更多的人崇德向善，衡阳市发布了《“衡阳群众”志愿者星级认证及激励管理试行办法》。根据志愿者参与志愿服务的积分累计，认定为一至五星级志愿者，还开展月度、季度、年度“衡阳群众、有你最美”典型评选表彰活动。

    疫情防控期间，75万余名“衡阳群众”志愿者冲锋在前，不求索取，只讲奉献，奔赴在社区、防疫服务站、交通枢纽地区、留观点等抗疫一线，开展宣传引导、协助排查、温暖关爱等志愿服务。他们中有赋闲在家的老人，有工作之余加入到志愿服务的上班族，也有“95后”“00后”的大学生……每一位忙碌奔走的志愿者身影，都如同点点星火，温暖了这个特别的春天。

    为充分发挥“衡阳群众”的“衡阳主人翁、平安守护人”意识，衡阳市还鼓励“衡阳群众”积极举报违法犯罪活动和线索，协助公安机关严厉打击各类违法犯罪活动，共同打造“平安衡阳”升级版。衡阳市公安局相关负责人介绍，一般情形下，“衡阳群众”举报违法犯罪，可给予一次性奖励50元至5万元不等的奖励，特殊情形最高可达30万元。

    “对于志愿者而言，这一系列的激励、保障制度是实实在在的礼遇，获得感、幸福感爆棚！”衡阳市备战青年志愿者协会会长唐备战说。