湖州“南丁格尔”助侨服务站 为老服务显温情

王荣德 陈芸 杜秋枝

    侨属侨眷因为大多子女都在国外，空巢老人比较多，关心关注这部分群体，是新时代侨务工作的重要组成部分。经过广泛调研和筹备，2017年4月，由浙江省湖州师范学院医学院、护理学院党委和湖州市人民政府外事侨务办公室、湖州市侨联、湖州市吴兴区人民政府侨务办公室、吴兴区侨联共同合作成立了旨在发扬南丁格尔精神、服务侨属侨眷老年群体的医学生党员志愿服务工作站，这是一个融党性教育、专业成长、人文实践与助侨服务为一体的医学生党员志愿服务和社会实践平台。三年多来，“南丁格尔”助侨服务站以党建为引领，以学科专业为支撑，以学生党员为主体，不断创新为侨服务工作，深受侨属侨眷的欢迎。

    “南丁格尔”助侨服务站的学生党员志愿者为护理和医学专业的学生，他们在专业老师的指导下，在社区干部的协助下，运用自己的专业知识和技能开展志愿服务，以护理专业中的健康照护、人文关怀为特色，发挥所长，精准对接老人需求，深入侨心。以关注侨属侨眷老人健康水平和老年生活质量为切入点，与社区志愿者提供的卫生、家政服务形成有效互补，具体扮演好“守护健康的关心人”“亲情陪伴的暖心人”“节日问候的贴心人”三个角色。

    关心老人身体，做好守护健康的关心人。为老人建立个人健康档案，志愿者每周提供上门测量、记录血压血糖，必要时与社区人员陪其就医；开展健康宣教，指导三高及慢性病老人科学饮食、合理安排生活。

    关爱老人心理，做好亲情陪伴的暖心人。除了健康因素外，亲情的缺失也是造成侨属老人老年孤独心理继而导致生活质量下降的另一重要因素。在老人身体条件允许的情况下，志愿者们会合理安排老人的“亲情生活”：烧一顿饭、包一次饺子；生日送蛋糕、送祝福；陪行动不便的老人散步、聊天；为视力不好的老人读书读报；教老人使用微信、QQ等网络工具，帮助老人与大洋彼岸的子女、亲属视频通话、聊天；整理子女在国外的生活照，打印成相册送给老人等。

    关注特殊日子的陪伴，做好节日问候的贴心人。利用中秋节、重阳节等节日节点，在社区中为老人开展演出，表演歌舞、小品等节目，慰问独居在家的老人等。截至目前已有300余名医学护理生开展志愿服务，服务侨属侨眷35户，服务时长3720余小时。

    志愿服务深受侨属侨眷欢迎，志愿者给老人们带去了欢乐和陪伴，缓解了他们子女亲人不在身边的孤独，让他们切实体会到社会的关注、党和政府的温暖，增强了幸福感获得感。

    如今，“南丁格尔”助侨服务站项目已发展成为湖州市为侨服务、关爱民生“侨爱工程”中的知名品牌，该项目被列为浙江省委统战部创新项目。2018年获浙江省侨联系统最具影响力工作提名奖，社会知名度和影响力与日俱增。