四川省理塘县在省级文明城市创建活动中，注重利民、为民，提升文明气质，让康南州域中心城市焕发新面貌。

    提升环境助力文明城市创建。理塘县围绕建康南中心城市，创高原特色人居目标，推进“魅力县城”“风情小镇”“美丽村寨”建设。加快城市基础设施建设步伐，完成城市生活污水处理工程并投入运营，启动县城垃圾无害化处理项目；正在实施公厕无障碍化改造；开展县城庭院绿化、节点绿化和道路绿化，城区摆放花卉12万余盆、种植云杉等3万余株，基本实现了出门见绿、百米见园目标，县城绿化率达45%。开展农村垃圾污水治理、厕所革命和村容村貌提升等人居环境整治行动，统筹城乡路网、水网、电网、通信一体化建设，打好“污水治理、垃圾处理、厕所革命”三大战役，城乡环境卫生大为改观。

    强化管理助力文明城市创建。为提高公共管理服务水平，理塘县实施“高城先锋”党建工程，健全领导干部定期接访、行政效能明察暗访机制；乡镇社区设“三办一中心”，启动窗口服务部门“作风大转变、服务大提升”专项整治行动，推行微笑服务、使用文明语言等，落实“马上办、当日办、三日办”机制，让群众“只进一扇门、只跑一次”。推动“智慧平安理塘”工程，深化网格化服务管理，健全公共安全和社会治安防控体系，社会秩序日益良好。深化城市综合执法改革，创新社区大党委领导下的“精细建设、精准管理、精致服务”，群众满意度和安全感得到提升。

    优化服务助力文明城市创建。理塘县深化志愿服务常态化体系建设，4个社区、景区、公共文化场所、窗口服务单位均设立了学雷锋志愿服务站点，按照“有服务项目、有志愿队伍、有台账记录、有爱心物品”等“六有”标准规范化提供服务。着力畅通市民监督参与渠道，在本地关注人数最多的新媒体平台“话说理塘”和“玩转理塘”APP开设了“创城直通车”“文明观察镜”2个端口，并整合行政审批局市民投诉热线12345、县政务网站“书记、县长信箱”以及创城专用电子邮箱，畅通群众参与、监督、评价城市管理的渠道，收到群众建议问题5个，均已解决。

    引导行为助力文明城市创建。理塘在全县600余家餐饮店张贴了“使用公筷”“拒食野味”等文明餐桌海报；在社区小区、商场集市、景区、公交站台等场所及新媒体平台常态化展播“文明健康有你有我”公益广告和藏汉双语市民文明公约。医院、康南客运中心等窗口单位均设置了“一米线”提示标识和卫生健康知识宣传栏。实施“理塘有礼”文明风尚提升行动，创作展播“文明交通”“文明旅游”等6个公益视频；正在城区内打造5处文明城市景观小品。推进新时代文明实践，上半年开展“致敬抗疫逆行者”、“我们的节日·清明”、“我们的节日·端午”、青少年参观爱国主义教育基地、群众宣讲、送文化下乡、“学说普通话”乡风文明等活动，覆盖5万余人次。开展“身边好人”“书香家庭”等典型评比活动，新评选出疫情期间涌现出的“甘孜好人”2名、“四川好人”1名。