|
||||||
文明新风润万家
——西昌市供排水总公司创建省级文明单位工作纪实
梁异 董琳
四川省凉山彝族自治州西昌市供排水总公司（以下简称公司）自2018年创建省级文明单位以来，以建设社会主义核心价值体系为根本，以思想道德建设为主线，坚持贴近实际、贴近群众、注重实效、多办实事，大力开展各种形式的创建活动，加强基层建设，培育企业文化，提高干部员工素质，树立良好职业风范，展现文明单位风采，在创建工作中进一步加强广大干部员工的思想道德建设和作风建设，理论水平、思想觉悟、文化素质显著提高，党风廉政和精神文明建设等均取得了较好的成绩。近三年来，公司荣获凉山州文明单位、西昌市文明单位标兵、市经保先进集体、市先进工业企业、州减排先进集体等荣誉称号。 组织保障有力 提高创建成效 公司按照“团结、进取、廉洁、高效”的原则深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大，十九届二中、三中、四中全会精神，坚定执行党的路线、方针、政策。 公司班子高度重视精神文明建设和文明单位创建工作。每周召开中心组学习会，每月召开经理办公会和党总支会，把文明创建工作融入到业务工作中，做到同部署、同实施、同检查，努力做到计划周全、目标明确、措施具体、任务落实。成立了以总经理徐海为组长，班子成员为副组长，其他各部门负责人为成员的文明创建工作领导小组，领导小组下设创建办公室，负责文明创建各项具体工作。 工作领导小组成员带领公司员工在做好业务工作的同时，积极参加公司的各类培训，不断加强党风廉政建设，时刻做到警钟长鸣，班子成员没有违规违纪事件发生，公司供排水服务质量大幅提升，得到社会各界的好评。 业务工作显著 提升创建水平 近三年来，公司坚持围绕中心，服务大局，狠抓增收节支，强化服务保障，为西昌“铂金十年”的提速发展和基础设施建设贡献力量。 坚持发展第一要务，狠抓收支管理。公司始终坚持把生产经营和文明创建作为中心任务，加大组织协调力度，克服重重困难，奋力提速赶超，圆满完成了各项目标任务。自来水销售产量从5150万吨增至6320万吨，增幅22.7%，销售收入从9600万元增至22917万元，利润达到历年来的新高。公司按照“坚持科学发展、构建和谐凉山”的工作主体以及国家对城市生态可持续发展和“蓝天碧水”工程的要求，修建完成西昌市西部新区截污干管和污水提升泵站工程，完成目前运行中的三个污水处理厂污泥低温干化项目，实施工业园区工业污水处理项目基础设施修建工作，新建小庙污水厂高效沉淀池及原一期工艺设备更换改造项目，完成河道流域污水排放口和雨污分流改造工程，完成川兴水厂改扩建工程，完成第三水厂二期建设工程项目，实施邛海饮用水水源取水口迁移工程，为下一步节约水资源，推进再生水系统建设打下牢固基础。 坚持服务和民生保障。在创建工作中，公司始终坚持以人为本、服务民生的理念。凉山州是四川省脱贫攻坚的主战场，作为西昌的本地企业，更加了解贫困乡亲需要什么，公司主动承担离市区较远的彝族土匠村的扶贫工作，成立扶贫小组，每位中层干部结对帮扶一至两户村民。按照“建房不停、修路不止、产业巩固、三建四改”的要求，分段实施扶贫方案，修建集中住房，从思想上进行引导，帮助分散的零星住户搬迁至集中的地方，并为他们购买和安装太阳能、卫生洁具等，努力改善居住环境，并多方筹措资金，为土匠村村民解决饮水问题。通过员工捐助为贫困村民购买羊、牛、鸡等牲畜和苗木，发动村民改善生活习惯，大力培育养殖业和种植业，聘请技术人员传授和讲解养殖、种植知识，为农户提供产业基础。全力打好精准脱贫攻坚战，让村民从思想上重视，在行动上响应，除了脱贫摘帽，收入增加，公司还在教育上多下功夫，为彝家子女提供助学补助。截至目前，公司累计投入帮扶资金107万元，已实现土匠村62户贫困户全面脱贫。 凝聚合力，打造党建示范点。西昌正处在发展的关键期，改革的攻坚期，作为城市供排水基础设施建设和管理的“排头兵”，供排水人更需要高举思想的旗帜，引领全体党员和干部完成不同时期的政治和工作使命。因此，如何以思想理论筑牢供排水人的理想信念，如何培养党员干部的“慧根”和“韧劲”，需要供排水人有新的举措和方法。西昌供排水公司党总支从2018年至今一直推进党务标准化建设，组织专人编制标准化管理体系，加强党务培训和对各支部的轮训、辅导，让党支部建设标准化的理念、目标、任务方法入脑入心。公司党总支突出目标导向，实干导向，狠抓先进和典型的标杆宣传，发挥党建示范、带动和辐射的作用，大胆实践，勇于创新，不断改善硬件设施，完善示范点软件内容，健全服务体系，将党建示范点与群众紧密联系，进一步激发党员的担当意识和责任意识。近三年来，由党总支牵头开展的义务卫生清扫、旱季送水、供排水业务知识宣讲等便民服务110余次，安排党员和抄表员主动上门了解用户的用水情况和诉求，切实把党员活动阵地的内容和形式多样化，注重实效。目前，公司已分别组建共产党员先锋服务队、共产党员应急队伍和共产党员志愿队，设置党员示范岗32个。 开展优质服务和文化培育 彰显创建特色 为提高文明创建水平，公司内部积极开展各类形式多样、员工喜闻乐见的文体活动，有力带动了公司内部文明创建工作，通过开展各种活动提高员工的创建积极性，增强员工凝聚力。 公司注重员工的思想道德建设和社会主义核心价值观教育。从开展文明创建以来，公司制作关于思想道德建设和弘扬社会风尚的宣传展板共15期，发放和张贴相关的海报、宣传单2500份，在公司内部形成了良好的创建氛围。 制作宣贯《员工守则》《员工行为规范》，坚持每年开展“先进文明科室、文明（五好）家庭、文明（先进）个人”评选活动，通过文明细胞评选进一步推动供排水行业的改革创新，促进了各项工作任务的圆满完成。根据每年工作重难点，结合行业改革和发展需要，按计划积极开展岗位练兵和技术比武、知识竞赛、演讲比赛等活动。 为强化党员干部廉洁从政意识，结合党总支开展廉洁从政集中教育活动，党员干部签订《党风廉政目标责任书》和承诺书，对党员进行党性、党风、党纪教育。组织党员到西昌市廉政教育基地、冕宁纪念馆、礼州红色基地等参观学习，瞻仰先烈、学习先烈艰苦奋斗、浴血奋战的革命精神和廉洁精神，组织党员干部到党校学习，进一步开阔干部员工视野，提高干事创业工作能力和服务发展能力，推进创建工作全面开展。 结合供排水工作的服务特性，组织开展“强服务、作表率”“评优树模”等活动，创先争优成效显著。坚持开展丰富多彩的文体活动，每年定期组织员工开展登山、跑步、拔河、篮球、足球等有益身心的体育比赛，并积极参加西昌市辖区、四川省供排水行业的各类体育竞技比赛，着力提高员工身体素质。 公司将民生工作列为首要任务，通过查找工作中存在的不足，对问题进行深入地分析研判，及时有效地解决群众困难和关心关注的热点问题，倾听群众心声，了解群众需求，以“水质放心、服务贴心、用户称心”为工作目标，多方面开展服务。近三年来，公司员工向困难群众、贫困大学生、受灾地区捐款或以购代捐等共计15.8万元。积极开展帮扶特困户、五保户等活动，在服务窗口为残疾人员增设便民通道，为缴纳水费的用户提供免费饮水、医疗等服务。以方便群众、服务群众为宗旨，开通“西昌供排水总公司”微信公众号等多种网络缴费渠道，通过微信平台可以随时随地查询缴费并更大限度地实现公众对供水服务的知情权、参与权和监督权。成立客户服务中心，建立24小时服务热线，形成高效便捷的服务体系，实现业务咨询、水费收缴、“三来”处理、接水服务、投诉受理等一站式服务，向市民公开服务承诺和服务标准，简化受理用户业务流程，架起了一座企业与用户之间的“连心桥”，受到市民一致好评。 公司结合创建活动，积极创新管理机制，探索企业长效管理模式，着力打造“智慧水务”。通过综合应用地理信息系统、全球卫星定位系统、遥感、宽带网络等技术，对水厂、污水厂、管网、调度等水务基础设施进行水质、水量、水压等信息自动化监测，实现了网络化办公、系统化管理和规范化服务，搭建起了供水产业“生命线”脉络，以科技进步促进企业管理水平的提高。 不断完善管网抢修、水表报修、用户安装、收费服务等对外服务工作程序和管理制度，结合创建工作的开展，对公司制度进行重新梳理、汇编，在公司内部形成了“监督、考核、奖惩、投诉”四项管理的服务长效机制，树立了行为规范、运行协调、公正透明、廉洁高效的企业形象，弘扬了爱岗敬业、热情服务、无私奉献的供排水精神，充分展示了供排水队伍团结进取、朝气蓬勃的精神风貌。 营造优美环境 夯实创建基础 认真落实环境卫生责任制，积极做好卫生防疫工作，新冠肺炎疫情发生后，公司党员干部冲锋在前，守土有责的同时，组织党员服务队为其它小区、街道进行卫生清扫、消毒，确保卫生无死角。 为了给公司员工创造优美、舒适的办公、生产环境，公司统一为办公区配置绿色植物和盆景，为生产厂区培植植物，委派专人进行绿化维护，努力打造花园式水厂。同时，公司把社会治安综合治理作为一项常抓不懈的工作，做好人防、技防工作，在公共区域做到摄像监控全覆盖，确保治安和厂内的生产安全。 为了持续打造安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美品质，公司引进整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为要素的6S管理模式，编制《6S管理推行手册》，在工作场所张贴文明用语和守则，要求员工循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常行为，保持工作环境的整洁舒适，为打造行业标杆企业而努力奋斗。 西昌市供排水总公司按照创建省级文明单位的要求，坚持服务与管理并举，软件与硬件并重，与时俱进，持续不断改进工作，全面开创三个文明建设相互促进、相得益彰、协调发展的新局面，将继续为西昌市和凉山片区的供排水行业发展作出应有的贡献。 |
