送人玫瑰，手留余香

——走近全国学雷锋志愿服务最美志愿者季春晖

本报记者 漆世平

季春晖（中）在民政局婚姻登记处婚姻家庭主题团体辅导和沙龙活动中

季春晖（右一）走访困境儿童

 

    今年42岁的季春晖是甘肃明睿心理援助红十字志愿服务队负责人，国家二级心理咨询师。自2010年以来，季春晖先后参与“天使课堂白血病儿童心理关爱示范项目”“红丝带同伴教育”“艾滋病感染者红十字心理支持示范项目”“汇聚幸福 和合之家”“贫困儿童及家庭心理支持示范项目”“老年人心理关爱项目”等，帮助数万名孩子解决成长的烦恼，引领数千对夫妻找到幸福婚姻的密码。新冠肺炎疫情发生后，她还带领50余名志愿者和心理咨询师发挥专业所长，为一线医务人员及群众提供及时有效的心理援助，传播正能量，获评2019年度全国学雷锋志愿服务最美志愿者荣誉称号。

    疫情期间的心灵守护者

    “您好，这里是甘肃红十字心理援助热线，请问有什么可以帮助您吗？”

    “您好，我是一名社区工作人员，每天要入户走访、宣传，工作压力特别大，经常感到焦虑、压抑，加之嗓子不舒服，有点咳嗽，已经连续失眠一周了……”

    今年2月2日，疫情防控一线社区工作人员王女士拨通了甘肃省红十字会心理援助热线电话，向正在值班的心理咨询师季春晖倾诉了自己的烦恼。针对王女士的问题，季春晖首先对其进行了心理疏导，并教授她通过肌肉放松训练、冥想放松、蝴蝶拍等情绪疏导和自我关怀的方式缓解压力。在近一小时的热线通话过程中，王女士在季春晖的开导下心情逐渐变得明朗。

    “非常感谢您，我现在感觉自己状态良好。”10天后，王女士再次拨通心理援助热线电话向季春晖表达了谢意。在入户宣传的过程中，王女士还将季春晖教给她的情绪疏导方法传授给了社区里那些紧张焦虑的居民，帮助居民树立乐观心态，缓解不良情绪。

    疫情发生后，为了缓解民众在疫情防控期间出现的烦闷、焦虑和恐慌情绪，原本在青海陪父母过春节的季春晖于1月26日（正月初二）赶回兰州，牵头组建了心理援助热线团队、心理志愿服务队以及网络宣传志愿服务队三支队伍，带领团队的50余名志愿者和心理咨询师发挥专业特长，以心理援助热线、疫期微课、科普分享等专业、多样的服务，为医护人员、社区工作者、儿童等提供减压及心理疏导服务，为人们扫去心中的阴霾，戴上“心灵口罩”。

    直到现在，心理援助热线依然开通着，季春晖带领着团队成员坚守在热线旁，针对复工复产后的心理建设和心理调整以及困境中的孩子在复课后如何尽快实现心理复位等方面的问题为群众提供心理疏导和服务。

    幸福婚姻的咨询师

    9月10日21时，季春晖依然在书桌前忙碌着，她正在录制“和合课堂”的音频。“观众朋友大家好，本期‘和合课堂’为您带来婚姻辅导案例《过节了，到底回谁家团圆》……”作为兰州市城关区妇联兼职副主席、“汇聚幸福·和合之家”项目负责人，季春晖每月都会制作一期“和合课堂”，为夫妻梳理婚姻矛盾，传授情绪疏导方法。

    据季春晖介绍，“汇聚幸福·和合之家”项目源于2010年11月城关区民政局婚姻登记处启动的“守望幸福，离婚劝和”工程，是城关区妇联通过政府购买服务的形式，联合区民政局、区政务服务管理局指导并支持甘肃明睿心理服务中心开展的婚姻情感类公益服务项目。“当时，城关区民政局面向社会招募婚姻辅导师，我在第一时间报了名，并有幸成为该项目的首位咨询师。”季春晖告诉记者，在随后的8个月里，她暂停了原来的工作，每天和婚姻登记处的工作人员一起上下班，专心致力于离婚辅导工作。

    “婚姻走向破灭80%的是因为沟通出现了问题。沟通不是单纯的表达，更多的是要倾听。”季春晖告诉记者，在婚姻登记处，她无偿提供自己的专业知识、专业技能和时间，在这期间她辅导了各年龄段的离婚夫妻，对于婚姻更是有着区别于常人的理解，她真诚的接待每一对准离婚夫妻，认真帮他们梳理婚姻矛盾，让他们理性的面对离婚，将对家庭、孩子和双方的伤害降到最低。

    多年来，“汇聚幸福·和合之家”项目不断创新家庭辅导服务方式，拓展服务内容，深入推进婚姻质量提升和妇女儿童合法权益维护等多项工作，对离婚夫妻的劝和率达到了41%，成功帮助4250对夫妻“破镜重圆”。项目实施以来，成功打造了以“辅导干预四件事、法律维权三张卡、互动交流两个群、主题宣传一堂课”为内容的“4321”服务新平台，组建了66人的专业婚姻辅导志愿团队，多角度、多层面促进婚姻幸福、家庭和睦、社会和谐。

    “当看到一对对‘破镜重圆’的夫妻走出婚姻困境，走出人生的迷茫时，我的内心充满了幸福，这幸福包含着助人的快乐感，被认可的自豪感，还有‘送人玫瑰，手留余香’的价值感。”季春晖告诉记者，目前“汇聚幸福·和合之家”项目已在甘肃省各县（市、区）进行推广。

    关爱“雏菊天使”

    半年前，11岁的小婷是个性格较孤僻的孩子，学习成绩差，很不自信，面对外人时总是沉默而警惕。在入户调研的过程中，季春晖了解到小婷的困境，便与心理咨询师王惠梅老师一起持续关注小婷的成长，培养其自信心、与人交往的能力及语言表达能力。

    “现在，小婷变化特别大，不仅爱与人交流了，学习成绩提升了，作文也写得不错。”季春晖告诉记者，小婷是城关区民政局儿童福利“雏菊花”项目的一名“雏菊天使”。“雏菊花”项目，旨在通过“政府主导、民政牵头、部门协作、社会赞助、专业支撑、志愿参与、公益服务”的运作模式，由“补缺—救助”型服务向“增能—发展”型服务转型，通过培育“雏菊天使”、培养“雏菊使者”、厚植“雏菊花田”，对农村留守儿童、困境儿童及家庭在生活照顾、教育帮扶、心理健康、安全保护、赋能发展等方面进行关怀和解困，努力营造生活无忧、充满关爱、健康发展的成长环境。项目自今年启动以来，一直持续关注城关区的50余名困境儿童，为困境儿童及其监护人进行心理疏导和精神慰藉，开展个案280余次，团体活动21次。

    除了“雏菊花”项目，季春晖和团队还致力于特困儿童及家庭心理支持、贫困儿童及家庭心理健康服务、天使课堂心理关爱等关爱儿童的示范项目，助力困境儿童健康成长。“让有网瘾的孩子远离网络束缚、叛逆的孩子回归家庭、沉默的孩子渐渐融入集体、单亲的孩子不再孤独……这对我们来说就是最好的回报。”季春晖说。