|
||||||
文明创建的脚步从未停歇——
安徽宣城的创城日记
本报记者 袁矛
宝城社区为老人过集体生日
宝城社区为老人购置生活用品
西林社区志愿者擦洗春归东苑小区公益宣传栏
志愿者宣传《宣城市文明行为促进条例》
文明交通劝导
宣城市智能交通指挥中心
志愿者开展帮帮邻志愿服务活动
社区志愿服务活动
长效整治 城市“牛皮癣” 环境卫生水平是一座城市文明程度最直观的展现。随着文明城市创建工作的开展，宣城的城区整体环境以及背街后巷、河道等处的环境卫生都得到了极大的提升和改观，街道干净整洁、绿树成荫，但违法张贴或喷涂的小广告依然是宣城城市环境治理的顽症。 为从根本上解决城区“牛皮癣”在局部区域反弹严重、影响恶劣、投诉不断的问题，今年8月，宣城多部门共同开展的“牛皮癣”专项整治行动正式打响。整治行动坚持“统筹协调、属地负责、深化管理、全民参与”的原则，整合各方面力量，通过“规范发布一批、查处一批、停号一批”，旨在彻底整治城区“乱张贴、乱涂写、乱刻画”等城市“牛皮癣”乱象，建立和完善“牛皮癣”长效管理机制。 此次整治分为四个阶段，分别为宣传发动、全面清理，疏堵结合、规范发布，加强巡查、严格执法，总结提升、形成常态。在今年8月初，按照“能洗则洗、能清则清、方正涂抹、同色覆盖”的原则，各街道办事处（社区）负责非物管小区以及未纳入物业管理城中村积存“牛皮癣”的集中突击清理；物业管理部门负责并督促物管小区积存“牛皮癣”的集中突击清理；区城管局负责区管背街后巷积存“牛皮癣”的清理；市城管局各市容大队负责主次街道以及市管巷道积存“牛皮癣”的清理。同时，通过城管执法宣传车、社区小喇叭开展“牛皮癣”整治专题宣传，营造浓厚的社会氛围。 “‘牛皮癣’的整治不能一味清理，还要做到疏堵结合。张贴小广告的这些从业者大多都有自己的难处，他们也是宣城的市民，帮助他们更规范地发布广告信息是我们工作的一部分。”参与此次整治活动的宣州区城市管理行政执法局（城乡环卫 ）副局长姚卫华说。在完成突击清理后，物业管理部门牵头会商公安、城管、各街道办事处（社区）以及物管企业全面开展小广告发布主体的摸底登记，全面掌握小广告发布主体单位或个人所需发布的信息，由相关部门统一规范制作小广告发布栏（板），在各小区、主次街道、背街后巷等场所合适位置统一规范发布。 在全面清理、规范发布的基础上，由“牛皮癣”整治联席会议成员单位抽调专人开展日常巡查，并与街道社区、物管企业常态化巡查相结合，对易反弹的重点部位加强巡查频次或蹲守查处，采取停机整改和上限处罚相结合的方式，进行严格执法。接下来，相关部门将进一步总结和巩固整治成果，坚持“牛皮癣”整治联席会议制度，完善各项制度建设，跟进整治措施，逐步形成常态化管控。 “小网格” 服务“大民生” 在宣州区宝城社区，最活跃的就是网格员。目前，宝城社区共有10个网格支部，构建起“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-普通党员-群众”五级组织架构，实现党的组织覆盖社区、覆盖网格、覆盖小区，200多名社区党员活跃在网格和楼栋间，党员们的照片和一句话承诺都张贴出来，居民有事可以随时找到他们，真正做到了有党员问事、有党员管事、有党员干事。 在宝城社区，最受欢迎的也是网格员。这有赖于社区网格化管理对于民生的重视，提升了群众的满意度。社区以“我是党员我来帮”活动为平台，以网格为单位，大力开展“六进六帮”活动，即党员进下岗职工家，帮助解决再就业问题；进孤寡、空巢老人家，帮助解决温饱问题；进残疾人员家，帮助解决生活困难问题；进特困户家，帮助尽快脱贫致富；进拆迁对象家，帮助争取拆迁政策，解决好住所问题；进老上访户家，帮助解决政策落实问题，做好耐心细致的思想工作。一网格居民吴兆亚下岗在家，网格员了解到情况后，根据他的自身条件积极为他介绍工作，现在他成为了一名交通协管员；在得知六网格居民张文珍老人无儿无女、一人独居的情况后，网格员互相约定，大家定期去看望老人，为老人购买生活用品。 宝城社区还统一印制了民情日记本，网格支部书记人手一册，每周至少5篇民情日记，哪家有空巢老人、留守儿童，哪里路灯坏了、下水道堵了，哪里发生纠纷、存在安全隐患……网格员走访了解到的居民的大事、小事、烦心事都会被一一记录下来。在此基础上，社区又建立了民情台账，切实掌握第一手资料，增强服务群众的针对性和实效性。此外，社区还经常开展送政策、送信息进居民小区、楼栋、家庭活动，对居民存在的疑难和困惑进行耐心细致的解答。对一些重要的政策和就业信息，社区工作者、党员志愿者采取上门宣传的办法，将与居民生活息息相关的宣传品发放到每家每户，使党和政府的惠民政策家喻户晓。 宝城社区是宣城全力推进社区网格化建设的缩影，也是宣城打通服务群众“最后一公里”的关键。社区通过网格化管理实实在在地给居民办实事，实现了服务群众零距离，群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。 志愿服务 引领文明风尚 在宣州区宝城社区，“五彩红”志愿服务队可以称得上家喻户晓。所谓“五彩红”，即以党员干部为主体的“党旗红”志愿服务队，以社区妇女为主体的“巾帼红”志愿服务队，以中老年居民为主体的“夕阳红”志愿服务队，以中小学生为主体的“映山红”志愿服务队，以社会组织联合会为主体的“歌声红”志愿服务队。 平日里，走进辖区孤寡老人家中打扫卫生、陪老人聊天，帮助困境儿童快乐成长等，是宝城社区“五彩红”志愿服务队的常态化志愿服务工作。宝城社区党委书记赵玉莲是“五彩红”志愿服务队的队长，对于志愿服务，她有着自己的理解：“做志愿服务工作，如同做人一样，只要真心待人，真诚做事，奉献就一定会快乐。” 近年来，志愿服务蓬勃发展，成了宣城一道亮丽的风景线。今年新冠肺炎疫情发生后，全市18.7万名文明实践志愿者主动担当、各展所长，参与防疫宣传、卡口值班、心理辅导、支援武汉等志愿服务，为打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。“怡养家园”关爱失独家庭志愿服务项目让失独家庭感受到温暖；“守护母亲湖”志愿服务队义不容辞保护环境……志愿者们的脚步，遍及宣城各个角落。 为推动志愿服务进一步发展，宣城成立了市志愿服务指导中心，建立了市志愿服务联席会议制度。市文明委出台培育发展志愿服务组织实施意见，建成市级志愿服务组织孵化中心。当前，宣城市级新时代文明实践指导中心依托六大平台，组建了22支志愿服务指导队。全市建有志愿服务总队7支3612人、文明实践所志愿服务队642支7048人、文明实践站志愿服务队7337支14.9万人，并在全市按照问题导向、需求导向，推行“开门询单—中心制单—群众点单—志愿接单—社会评单”的五单配送服务模式，推进文明实践志愿服务。 如今，在宣城，哪里有需要，哪里就会有志愿者的身影。在志愿服务引领文明风尚的社会氛围里，广大群众的文明意识也随之增强，文明之风正吹遍整座城市。 |
