重庆市渝北区科技助力构建智慧养老系统

 

    本报讯（刘新吾）午休时间，重庆市渝北区悦来康养中心里静悄悄的。

    “嘀嘀嘀……”警报声突然在服务台响起，电脑屏幕上弹出的对话框显示：“6楼602房间，杨代美血压异常！”

    医护人员王午一路小跑赶到房间，从叫醒杨代美吃药，到测量血压，仅花了1分多钟的时间。

    救助速度如此快，得益于渝北区构建的智慧养老系统。当地运用物联网、大数据、人工智能等新技术，让养老服务更加智能高效。

    杨代美指着枕头里的智能芯片说：“这芯片厉害着呢，血压、心率都能监测。”

    在悦来康养中心，智慧元素可不少见：老人们佩戴的胸牌可用来定位，帮助紧急呼叫；卫生间的地垫一旦监测到老人摔倒，可发出警报；智慧养老软件实时记录老人的生命体征数据，供医护人员参考……

    智慧养老系统在渝北区的许多养老机构得到普及：在龙山街道龙山老年养护中心，电灯、空调、电视等接入物联网，老人通过语音就能操作；在回兴街道椿萱茂老年公寓，电灯和窗帘可以自动打开、拉开，智慧音响接收语音指令便可播放音乐、播报新闻，卫生间溢水时会自动发出警报……

    不仅如此，智慧养老系统还延伸到了老人们的家中。渝北区有2000多名老人享受到智慧养老服务，按下专用手机按钮，“助老员”便可上门打扫卫生、整理房间等，十分方便。

    2016年，渝北区引入企业共同打造智慧养老系统。通过系统后台，工作人员可以查看60周岁以上老人的基本信息、身体状况、养老需求等。线上10多名专业话务员为老人提供紧急救援呼叫、生活信息咨询、心理慰藉等24小时服务；线下100多名专业“助老员”随时待命，为老人提供上门服务。

    “我们为老人发放专用手机，可以一键点单。‘助老员’接单后，便会为老人提供助餐、助浴、助洁等上门服务。”渝北区民政局局长邱隆秀说，依靠智慧养老系统，开展“线上+线下”居家养老服务，既高效又快捷，满足了老年群体的多元需求。

    “当然，也有一些老人不太会操作专用手机。”渝北区民政局养老科科长唐菊说，针对这种情况，他们专门组织“助老员”上门服务，手把手地教老人使用专用手机。截至目前，渝北区已累计开展线上服务4万多次、线下服务近2万次。

    为鼓励养老机构推进智慧养老，渝北区民政局还按照老年人的人数给予补贴，激励当地养老机构加快智慧养老建设进程。“在区里的鼓励下，我们的科技手段越来越多，不仅提高了服务水平，还减少了人力成本。”龙山老年养护中心院长蔡汶栖说。