陕西合阳：

抓好“六大行动”助力全国文明城市创建

张二赞

 

    今年以来，陕西省渭南市合阳县各级各部门按照“全面创建、全域创建、全民创建、全程创建”的工作思路，聚焦群众所思所盼所想，重点抓好“六大行动”，为全县“十四五”高质量发展凝聚强大精神动力、创造良好社会环境，庆祝建党100周年。

    精细管理大推进。近年来，合阳城市管理以优美环境、优良秩序、优质服务为方向，网格化、精细化、智能化走在省市前列，但花砖路牙残缺破损、违停乱停屡禁不止、公共厕所量少质差等问题依然存在。今年，城管局前移端口，夯实责任，创新方法，着力破解顽症痼疾。交警大队下沉警力，加强巡查，加大曝光以解决机非合流、人车混行、逆行闯红灯等问题。市监、商务、交通、文旅等部门要各负其责，抓实文明市场、文明餐桌、文明交通、文明旅游等工作。各路段牵头单位落实包抓责任，定期巡查补短，切实开展不文明行为劝导。合阳县创建办紧盯背街小巷、社区小区、便民市场、夜市摊点等区域，常态开展联合执法行动，纵深推进城市精细化管理。

    窗口形象大提升。窗口单位文明形象直接关系群众对文明城市创建的满意度。针对部分窗口单位志愿服务岗无人值守、服务效率偏低、群众满意度不高等问题，合阳专门召开了“全县窗口单位全国文明城市创建工作推进会”，就发现的问题进行了通报，要求各主管单位切实履责，各窗口服务单位以提高效率、优化服务为目标，全面推行“好差评”制度，健全首问责任制、限时办结制、责任追究制，着力打造“成本最低、回报最快、信誉最好、效率最高”的服务环境，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象，努力构建办事零差错、审批零障碍、服务零距离的格局。合阳县创建办采取暗访检查、发动群众监督、加大曝光力度等方式，倒逼窗口单位提升服务，让群众满意。

    人居环境大改善。城乡联动、改善环境，是全国文明城市创建的基本要求，也是合阳县委、县政府的一贯要求。今年，合阳以创建乡村振兴示范县为目标，以农村人居环境整治提升五年行动为抓手，以“两带四线十镇百村”为重点，把农村人居环境改善作为文明集镇、文明社区、文明村庄验收的重要依据，加大督导检查力度，落实摘牌处理办法。年内，计划建成12个镇级垃圾处理场（站）、54座污水处理设施，打造3个乡村振兴示范镇、10个省市级美丽宜居示范村、3万户美丽庭院，实现农户改厕全覆盖。同时，建立城区双周及乡村每月卫生大清扫、大检查行动，切实改善人居环境，提升群众幸福指数。

    住宅小区大治理。针对老旧小区数量多、分布散、路面坑洼、设施破损、楼道脏乱等问题，合阳县扎实推进城市变化更新，努力实现城市功能、生态、管理、文化、产业“五大提升”。住建局牵头负责，年内完成55个老旧小区的改造任务。城关街道办深入调研，指导各小区成立业主委员会、组建自管组织、聘请物业公司，确保城市住宅小区基础设施完善、车辆摆放有序、垃圾清运及时、常态长效保洁。各网格化包联单位做好配合。合阳县文明办持续加大文明小区创建力度，不断提升全体市民的文明创建知晓率、参与率和支持率。

    文明实践大拓展。合阳县通过突出“三级贯通、五堂一体”，盘活现有资源，用好政策资金，采取新建、改建、整合等办法，确保年内新时代文明实践所全覆盖，新时代文明实践站建成率达80%以上。组建志愿者联合会，发挥引领、联合、服务、促进作用，动员引导更多志愿者参与到文明城市创建的各个领域。加大志愿服务品牌培育和项目策划力度，聚焦中心工作、突出需求导向，参与社会治理、传播文明风尚，打造更多特色鲜明、群众喜爱的志愿服务品牌。健全志愿服务注册登记、培训管理、表彰激励等体制机制，推动志愿服务规范化、制度化。

    市民素质大提高。合阳县精心设计活动载体，组织举办形式多样的道德养成教育活动，定期召开道德讲堂，引导广大党员、干部群众主动参与环境保护、垃圾分类、健康教育、扶残助弱等新时代文明实践活动，营造“城市文明人人有责、文明城市大家共享”的浓厚氛围。大力培育和践行社会主义核心价值观，持续开展文明家庭、好公婆好媳妇、最美系列评选表彰活动。广泛、深入开展党史学习教育。在县上融媒体平台常年开设文明创建栏目，刊发工作动态，宣传模范典型，用典型力量引领文明风尚。