为凝聚职工干事创业的积极性和主动性，缓解职工在生产经营与生活中的压力，国网湖州供电公司工会通过人文关怀与心理疏导为职工办好“三件事”，全方位搭建职工与企业理解信任、和谐共赢的平台，不断提升职工的思想引领力，维护企业和谐稳定的局面。

    明确落脚点，办好职工“实事”。工会党委以为职工办实事为落脚点，连续四年下发《为职工办实事清单》，制定出台《关于开展“幸福湖电”建设的实施方案》，明确包括深化民主管理、促进职工成长、保障切身利益、加强劳动保护等十方面内容30项实事。开展“奋进新时代、颂歌献给党”庆祝建党100周年职工大合唱比赛、“永远跟党走”送文化下基层、职工文化成果展示、职工书屋建设、家属互保、金秋助学、困难慰问等活动，全面落实，立体推进，真正把好事办好、实事办实。

    把握关键点，解决职工“难事”。开展“工会主席、工会干部走基层”活动，以畅通职工诉求通道为关键点，结合职工代表巡查、劳动保护监督检查、“1890”职工诉求服务热线、领导接待日、职工代表接待站等多种形式，走访基层班组、站、所80余个，访谈基层职工600余人次，为基层单位累计解决实际困难28项。工会依托工会红船等6支职工志愿服务队，累计开展应急救护培训25次，组织单身青年联谊8次，慰问生病住院职工100余人次，为家中突遭变故的3名职工发动捐款累计10万余元，志愿服务受惠职工达千余人次，解决了基层的实际困难。

    找准切入点，缓解职工“心事”。工会持续实施员工心理健康关爱“1234”行动计划，以“四叶草”心理志愿服务团队为切入点，完成1项问卷调研，开展2项心理测评，打通3条通道，打造4大宣传教育阵地。开展“心知识”健康培训，搭建“湖电心灵驿站”心理援助网络平台，开辟“心乐园”心理专栏，在职工诉求服务中心开设“心驿站”咨询阵地，编制《“湖电心驿站”使用手册》，不断改善员工精神生活质量、提高员工心理健康水平。