心系群众办实事 当好群众“电保姆”

刘如平

 

    今年以来，国网广元市朝天供电分公司曾家供电所深入践行“人民电业为人民”的服务宗旨，结合“我为群众办实事”实践活动，狠抓服务质量建设，拓展优质服务思路，积极推进安全隐患排查与整治、今冬明春保供电等工作，不断提升供电可靠性和电力优质服务水平，当好群众“电保姆”，进一步增强群众幸福感和满意度。

    曾家供电所围绕服务好曾家山经济发展和提升供区内群众生产生活水平为目标，时刻紧绷“优质服务”之弦，已陆续实施高压业扩项目10个，为群众生产生活提供了坚实保障。为了让群众用上可靠电、放心电，曾家供电所发挥“电保姆”作用，定期采用“人巡+飞巡”的方式对供区内电网设备、线路进行安全隐患大排查，对检查中发现的隐患和缺陷采取有效措施并及时消除。截至目前，整治各类隐患80余处。

    与此同时，曾家供电所也依据电力负荷预测，科学制定了错峰、避峰方案，成立了24小时值班的应急服务小组。还多次向群众发放了安全用电宣传手册，普及安全用电知识，提高群众安全用电意识。

    下一步，国网广元市朝天供电分公司曾家供电所还将根据曾家山发展规划，密切联系政府部门，科学规划电力设施建设。同时，深入落实“3+1”政电联动，定期开展驻村服务，深入基层，及时掌握群众用电需求，解决群众用电困难，做好群众“暖心人”。