“小平安”串联起“大稳定”


    化身“牧羊倌”帮牧民接羔保育、建设“线上警务室”微信群、在派出所打造党群服务中心……近年来,各地公安机关不断优化服务举措,努力为群众提供有温度、有品质的公安服务,全力破解群众急难愁盼问题,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感,以辖区“小平安”串联起社会“大稳定”,营造和谐文明稳定的社会环境。

   边境民警化身“牧羊倌”

    内蒙古自治区兴安盟科尔沁右翼前旗乌兰毛都苏木(乡)以牧业为主,春季接羔是牧民们一年中最重要的生产工作,每年3月到4月,这里都会迎来接产仔畜高峰期,生产大小牲畜约20万头(只)。

    “牧民们一年的收入就看接羔季,进入接羔季后,我们边境派出所第一时间选派经验丰富的民警成立‘牧羊倌’服务队,深入辖区缺少劳动力的牧民家,帮助解决生产困难。”乌兰毛都边境派出所教导员霍玉宝说。

    3月以来,科右前旗边境管理大队组织所属3个边境派出所主动联系辖区70余户牧民帮助生产,民警“牧羊倌”服务队每天都去牧民家帮忙接产仔畜。

    乌兰毛都边境派出所还协同驻地农牧业局专职防疫人员,为牧民配备防疫药物,并就棚圈消毒、羔羊喂养、草料储备等进行分户技术指导,提高早春羔的成活率。

    每天除了接产仔畜外,民警“牧羊倌”服务队还帮助群众解决急难愁盼等问题,包括户籍业务办理、车管驾管业务以及法律咨询等便民服务,打通了服务群众的“最后一公里”。

    “以前去派出所往返40公里,遇到下雪、下雨天,路特别不好走,特别闹心。现在服务队主动上门解决牧民的问题。”乌兰毛都苏木乌兰河嘎查(村)牧民春香如是说。

    动动手指“@”民警

    在上海市公安局宝山分局顾村派出所民警们眼里,工作中每一件小事,都是关乎人民幸福安全的大事。

    “学校附近接送孩子停车难”“道路狭窄处乱停车”……过去,宝山区共富实验学校每逢上学、放学,接送车辆总是将附近路口堵得水泄不通。为此,居民在“线上警务室”的微信群里直接“@”了民警。

    了解到这一情况,顾村派出所民警利用休息时间,通过调看40余处社会公共视频点,回溯高峰流量情况。仔细查清拥堵原因后,制定并逐项落实道路优化整改方案:早高峰开辟临时港湾式蓄车场;晚高峰根据车流情况,增开临时停车路段;清理学校周边僵尸车;通过加大执法力度确保道路通畅。

    如今,共富实验学校门口拥堵情况大大缓解,报警求助电话少了,家长接送孩子的等待时间也少了。

    微信群内还设有智能助手,对群众反映的重要问题,系统会自动向民警发送提示,让问题在第一时间得到处置和化解。

    “线上警务室”开通后,顾村派出所矛盾化解率大幅提升,“110”警情同比大幅下降。

    服务群众有了主阵地

    在湖北省襄阳市,紫贞派出所专门打造了党群工作“主阵地”——党群服务中心。中心于2020年10月完工,搭建党建、服务、沟通三大平台,突出宣传、学习、交流三大功能,为面对面开展党群工作、和谐警民关系提供有力实体支撑。

    依托党群服务中心,紫贞派出所举办“警民恳谈会”,开办“安防夜校”,组织“防诈讲座”,培训“义务宣传员”。

    党群服务中心楼下,是紫贞派出所的接处警大厅。大厅中,休息区内便民设施一应俱全,各类宣传指示牌整齐摆放。报警服务台前,3块大屏实时连接着110接处警平台、校园安全一键报警平台以及“情指勤舆”一体化预警处置平台,报警信息第一时间录入、受案程序一站式办理。

    “我现在有个习惯,就算不开警民恳谈会,也常到接警大厅坐坐,将发现的情况及时告诉民警,还帮着出出主意,感觉自己也是在为社区平安和谐作贡献。”居民李大爷说。

    除了建设党群服务中心,紫贞派出所还在辖区4个社区建设警务室,将“主场”延伸至群众家门口,打造服务支撑基层治理最小单元的“前沿阵地”。

    “住村住企”住进群众心里

    2019年,福建省晋江市公安局在全省首创社区民警背包“住村”和背包“住企”工作模式,并在全市27个派出所全面推行,让社区民警做群众的“贴身”守护人,为企业保驾护航,营造良好的社会发展环境。

    “住村”民警不是“驻村”,而是真住村。背包“住村”和背包“住企”要求,社区民警在每月4次的值班时间,把值班地点挪到村子或企业中。社区民警携带装有工作用品和基本生活用品的专用背包,住到群众家里,与群众同吃同住,并缴纳伙食费。

    其间,社区民警要认真履行人口管理、信息收集、治安防范、服务群众等各项公安工作。在对辖区治安要素做到底数清、情况明的同时,更重要的是,做到主动深入群众,提供上门服务,切实为群众办实事、解难事,熟悉辖区情况,及时发现问题,解决诉求,做到提前预警、及时处置、确保平安。

    每月,晋江全市的27个派出所会根据所在片区的治安情况调配人力。哪里治安薄弱住哪里,哪里情况复杂住哪里。社区民警在“住村住企”前需要打报告申请,交由派出所所长批准后方可前往。

    晋江市公安局还专门制定了“十必须十不准”“十清楚”“六熟悉”等规定,在衣、食、住、工作等方面对“住村住企”民警进行严格管理。

    (本版编辑综合)

 

当前:A4(2022年03月29日) 上一版 下一版