“请遵守交通规则，等绿灯亮了再过马路！”“欢迎来到乌海湖！有什么可以帮您的？”……在内蒙古自治区乌海市的大街小巷，穿着红马甲的志愿者或在交通路口手举旗子引导安全文明出行，或在村镇社区解难纾困为群众送去温暖，或在公园广场忙个不停打造整洁环境，他们为素不相识的人送去帮助和关爱，用实际行动为城市文明添彩。一抹暖心志愿红成为这座城市一道亮丽风景线。

    在乌海市，活跃着一支以“雷锋”为名的出租车车队。车队70多名成员每天穿梭于城市之中，当老年人、残疾人、高考学生等需要接送服务时，他们总会伸出援手……只要遇到需要帮助的人，他们总是毫不犹豫，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

    车队队长李海兵介绍说，2019年，车队刚成立时，便把参加社会公益活动作为重要准则确立下来并与10户残疾家庭签订了帮扶协议。同时，车队对于单独乘车的70岁以上的老人和下肢重度残疾人、盲人提供免费乘车服务。如今，车队队员已由当初的10名发展到现在的70多名。截至目前，车队开展志愿服务活动60余场次，1500余人次受益。

    “雷锋”车队只是乌海市众多志愿服务队的一个缩影。近年来，随着越来越多的人积极加入志愿者队伍，乌海市已经形成了志愿服务蓬勃开展、志愿精神薪火相传的良好局面。

    乌海全市党政机关、企事业单位、人民团体、各级文明单位等结合行业特点，组建了94支专业志愿服务队参与志愿服务。近年来，各区进一步整合、规范、优化志愿服务资源和队伍结构，全面构建起区、镇（街道）、村（社区）、社会志愿团体协同联动、互通共融、全域覆盖的志愿服务工作格局。在此过程中，乌海不断强化党对志愿服务的领导，每支志愿服务队均由至少1名党员带队和参与。截至目前，全市共有志愿服务队伍748支，志愿者达11.47万人，在职党员占比达到22%，志愿服务时长超700万小时。

    与此同时，依托全市已建成的3个新时代文明实践中心、20个新时代文明实践所和83个新时代文明实践站，乌海市还在各类公共场所建立了198个新时代文明实践志愿服务点，形成了市、区、镇（街道）、村（社区）和主要公共服务点位的新时代文明实践工作网络全覆盖，提供农区类、城市社区类、医疗服务类等八大类90余个志愿服务项目。通过新时代文明实践点单机、12345市民服务热线、各区融媒体平台等载体直接把志愿服务“菜单”延伸到群众身边，让新时代文明实践融入百姓生活。

    乌海市坚持群众在哪里，志愿服务活动就延伸到哪里，以“万名基层干部下社区”志愿服务活动为示范引领，动员各级党组织和广大党员干部群众参与志愿服务活动。重点打造了“我是党员，我帮你”“我是法律工作者，我帮你”“我是科技员，我帮你”“我是医务人员，我帮你”等35个特色志愿服务品牌。平日里，众多志愿服务队和广大志愿者紧紧围绕“我帮你”主题，开展科普下乡、扶贫济困、政策宣讲、生态环境保护等多种形式的志愿服务活动，帮助群众切实解决了一大批“急难愁盼”问题。