3月7日至10日，浦发银行太原北大街支行通过线上线下渠道全面开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。该支行依托厅堂的广大客户群体，利用多媒体屏幕滚动播放宣传内容，统一摆放宣传手册和活动海报便于客户了解学习，并向来行客户一对一讲解金融消费者权益保护相关内容。同时在客户群、朋友圈等多种线上渠道宣传金融消费者权益保护知识。

    3月7日，浦发银行太原滨河支行积极开展主题为“远离非法集资，拒绝高利诱惑”的“3·15”金融消费者权益日宣传活动。活动现场，宣传人员为群众发放宣传折页，讲解各种“看似无门槛”的贷款套路，非法集资、高利贷等的危害，以及如何防范电信诈骗等知识，提醒群众不要相信高额利润回报的民间投资理财、不随意转账或汇款等。同时还聚焦农民工常用的金融产品宣贯理性投资理念，针对易对农民工造成侵害的非法金融活动进行提示和宣传，从源头上保护农民工金融消费群体的合法权益。

    浦发银行太原分行营业部作为山西省金融教育示范基地，具有宣传金融教育理念、普及经济金融知识的责任。今年以来，该行营业部采用“走出去+请进来”模式，积极深入社区、企业、学校、公园等，开展了反诈、反洗钱、反假币、防赌反赌、存款保险等一系列宣传活动。

    把好网点核验第一关

    “请问您这个钱是汇给谁的？”“您汇钱干什么用呢？”每日，在浦发银行太原分行营业部窗口，柜员都会认真执行“三问、两看、一核对”要求。“在外人看来，我们只是随口一问，实际上，这样做防范了很多诈骗。”该行营业部负责人介绍，对存在可疑情况的，当班柜员会及时告知客户电信诈骗的手段，提醒客户了解情况并认真分析后再做决定，防止上当受骗。

    该行营业部还注重加强关爱老年人。一方面，开通绿色服务通道，“手把手”协助老年客户填写单据以及使用智能设备；另一方面，派工作人员上门为行动不便的老年人进行专人指引和服务，延伸服务触角。该行营业部持续加强防范电信诈骗、养老骗局、非法集资的宣教，通过多种服务形式，多措并举切实保障群众的财产和合法权益。

    金融知识培训进校企

    近日，浦发银行太原分行营业部走进山西美锦钢铁有限公司，为职工进行人民币知识培训。培训现场，该行营业部工作人员通过真假人民币对比，教授职工识别办法，并介绍了常见的假币骗局。轻松活跃的培训氛围激发了职工的兴趣，他们主动与银行工作人员分享生活中遇到的假币问题，并对浦发银行开展的活动赞赏有加。

    在晋城市青少年活动中心凤华基地，该行营业部青年员工用通俗易懂的语言与孩子们互动，并通过可爱的卡通形象课件为孩子们直观展示了金融基本知识，孩子们学得很认真。营业部工作人员还为孩子们展示了不同面额的人民币，教导孩子们如何保管和使用人民币，讲解人民币防伪特征，宣传假币的危害性，提醒孩子们防范金融诈骗。现场气氛热烈，孩子们积极踊跃参与竞答，现场还对金融“小能手”进行了奖励。

    3月以来，浦发银行太原羊市街支行组织宣传人员走进太原市残疾人就业服务中心、西羊市幼儿园，以2015版100元人民币为例向社区居民耐心讲解防伪特征，并邀请居民观看反假鉴别视频教程。同时，宣传人员还温馨提示居民，如果发现疑似假币，务必至就近银行网点进行鉴定，引导居民强化防范意识，保障财产安全。

    看案例，识套路，上防范金融诈骗课，听远离非法集资讲座，举办浦发银行金融产品服务交流会……该行营业部还深入代发企业客户，举办了为期三天的金融产品、防范非法集资和电信诈骗等宣教活动，通过前期邀约及活动现场邀请，吸引了近百名员工参加。活动现场针对客户的提问及需求进行了一对一回答，获得了企业客户一致好评，促进了银企合作的进一步加深。

    宣传形式多样有特色

    “这些骗子太可恨了，利用高科技和心理学欺骗我们老年人，我们真的要当心！”市民李阿姨深有感触地说。该行营业部工作人员利用下班后时间来到迎泽公园进行金融知识宣传，将前期精心准备的宣传折页及随手礼一同送给游园的市民，并为市民介绍防诈骗小知识，受到了市民的欢迎。

    “银行卡不能外借，办业务留存复印件时要写上用途，感谢你们宣传这些金融常识！”该行营业部青年员工走进兰兰广场舞队，在宣传金融知识的同时，随着动感的音乐跟着阿姨们跳起广场舞。兰兰广场舞队中不乏一些退休老党员，该行营业部党支部积极与这些老党员联动，邀请老党员们来行里座谈交流，重温党史，共话当下美好生活，并建立了专属微信群宣传金融知识，开展丰富多彩的线下沙龙活动。

    此外，该行营业部还创建了富有特色的浦“营”小报，内容涵盖权益篇、财富篇、VTM代理转账、资管新规、个人账户开立审核、客户信息保密管理、贷款小知识、征信查询小贴士等，进一步丰富了金融教育示范基地的宣传内容，为“3·15”金融知识教育宣传活动奠定了良好基础。浦发银行太原分行营业部负责人表示，将持续开展好“3·15”金融知识教育宣传活动，促进提升消费者的自我保护意识和风险防范能力，全力构建和谐稳定的金融消费环境。