“冯姨，您近期有没有离开过广元？您儿子这几天回来了吗？出门一定要戴好口罩……”4月8日晚上6点，四川省广元市利州区上西街道女皇路社区内，马静和社区网格员对居民们开展新冠肺炎疫情防控宣传，引导大家在疫情防控期间注重个人防护，不聚集、不串门。

    马静今年24岁，是女皇路社区新时代文明实践站的一名志愿者。近年来，女皇路社区新时代文明实践站累计吸纳注册志愿者近千人，成立了敬老爱老志愿服务队、文艺志愿服务队、社区家政志愿服务队等10支志愿服务队伍，精准聚焦群众需求，每年开展各类志愿服务活动200余场次。近日，中宣部命名第七批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，女皇路社区新时代文明实践站成功入选第七批全国学雷锋活动示范点。

    关爱老人，共赴“窗帘之约”

    打扫房间、检查水电线路、陪老人聊天……4月2日，女皇路社区巾帼志愿服务队的志愿者们来到70多岁的居民韩金环家中开展志愿服务活动。

    韩金环身患癌症，老伴身体状况也不好，子女常年在外打工，因此志愿者们每隔两三天就会上门详细了解韩金环和老伴的情况，药店买药、医药费报销、民政救助等琐事杂事也全部由志愿者们负责。

    “我们希望为辖区里的老人们多做一些事，让他们的生活更美好，幸福感更强。”女皇路社区党委书记杨猛介绍，社区常年为102名残疾人、孤寡老人等提供代办、跑腿、检修、陪护等志愿服务项目，帮助他们解决生活问题。

    考虑到志愿者们因工作量大无法每日上门为老人们服务，去年起，社区新时代文明实践站巾帼志愿服务队的志愿者和老人们定下了“窗帘之约”：早上起床，老人们拉开窗帘；夜晚入睡前，老人们拉上窗帘，以便志愿者及时掌握老人们的情况。这也为不会或者不方便使用手机的老年人，提供了另外一条联系志愿者的途径。

    65岁的权淑蓉是巾帼志愿服务队的队长，也是敬老爱老志愿服务队的一员。八旬孤寡老人卢庆珍和她同住一个小区，权淑蓉和卢庆珍也有着“窗帘之约”，“我每次路过卢姐家楼下时，都会抬头看看卢姐家的窗帘，如果她没有按照约定拉开或者拉上窗帘，我就会第一时间上门查看情况。” 权淑蓉说，“时间久了，小区里的居民们都知道了‘窗帘之约’，也会共同关注老人们的情况。”

    为民解忧，共建美好家园

    “各位居民朋友，社区居民卢先贵因患急性肝衰竭，目前在成都市华西医院进行治疗，昂贵的医疗费用使原本就困难的家庭雪上加霜……”3月22日，利州区上西街道女皇路社区党委、女皇路社区新时代文明实践站发出爱心捐款倡议，号召大家伸出援助之手，以实际行动帮助卢先贵家庭走出困境。

    倡议发出后，广元市城管局、辖区企业和居民朋友们纷纷响应，共筹集善款6.1万余元。居民杨建华捐了100元，他说：“虽然钱不多，但身为社区的一员，看到倡议书后，我希望能够出一份力，让卢先贵感受到邻居们的关心和社区大家庭的温暖，早日恢复健康。”

    近年来，女皇路社区新时代文明实践站汇聚志愿服务力量，精准聚焦群众需求，积极开展帮困助贫、洁净家园、邻里互助等志愿服务活动，增加居民们的获得感、幸福感、安全感。

    “社区每年向困难家庭发放慰问金5万余元，还组建了‘社区一家亲’等微信群，社区80%以上居民进群提出诉求和建议，我们也及时解决了小区道路破损、污水外溢、家庭纠纷等群众关心关注问题130件。”杨猛告诉记者，为了让居民们享受更优质的服务，女皇路社区新时代文明实践站突出群众主体，实施群众“点单”、实践站“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的文明实践工作模式，通过群众“评单”切实提高志愿服务水平，形成互帮互助、团结友爱的良好氛围，带动居民共建美好家园。

    服务群众，提振精神力量

    3月初，女皇路社区新时代文明实践站联合上西街道社会工作服务站组织开展“我为祖国添新绿·争做护绿小使者”植树节活动。

    活动开始前，志愿者向孩子们介绍了植树节的来历、植树造林的意义以及管护小树苗的知识，将“爱绿护绿”的种子播撒在每一个孩子的心中。活动中，家长和小朋友们齐心协力，相互配合，小朋友们有的扶正树苗，有的培土夯实，现场一片热闹的景象。活动结束后，孩子们还跟自己的树“朋友”一起拍照留念……

    近年来，女皇路社区新时代文明实践站积极开展内容丰富、形式多样的主题活动，让居民在活动中获得精神滋养，提振精神力量。1月24日，邀请社区书法爱好者、老党员志愿者写春联、写“福”字，志愿者们将带有美好祝福的春联、“福”字送到辖区居民的家中，为大家带去节日的祝福；2月15日，开展“趣味运动闹元宵”主题活动，活动以互动游戏为主，吸引社区居民积极参与，现场充满了欢声笑语；在“三八”国际妇女节来临之际，开展“魅力女性 如花绽放”插花活动，向参与活动的女性居民讲解花草的特性及花语，教授插花技巧，并送上节日的祝福……此外，女皇路社区新时代文明实践站还不定期开展垃圾分类宣传、防电信诈骗茶话会、文明祭祀宣传等新时代文明实践活动……

    “有困难找志愿者、想参加活动去实践站”，居民邓阿姨告诉记者，女皇路社区新时代文明实践站就是居民们的“幸福驿站”，让大家充分感受到了温暖和幸福。