四川省眉山市东坡区苏祠街道芙蓉路社区地处中心老城区，社区老龄化严重，现有60岁以上老人700余人，其中80岁以上老人70余人。关爱老人，给他们创造一个平安、祥和、幸福的晚年，使他们平平安安地度过每一天，是摆在社区面前的一项重要任务。

    近期，芙蓉路社区新时代文明实践站与向日葵社工服务中心充分研判社区情况，开展关爱独居老人志愿服务活动。志愿者们深入到社区每一户独居老人的家中手把手指导独居老人如何安全用气、用火、用电；联系医护人员为独居老人提供义诊、保健咨询等服务。

    在服务过程中，志愿者们发现了一位特殊的“独居”老人——有亲人但却无人陪伴的唐婆婆。唐婆婆今年82周岁，与老伴分居（老伴已经无生活自理能力，跟随大孙子居住），两老育有四个子女，三个儿子都已离世，唯一的女儿定居西昌，之前唐婆婆一直跟二孙子居住，现二孙子到外地务工，唐婆婆独自在家，无人照顾。目前，唐婆婆身体情况较差，患有心脏疾病，左腿也因近期摔倒，存在软组织损伤。通过与唐婆婆多次交流了解到，唐婆婆每月的退休金，能够满足基本的生活和医药开支，但缺少亲情陪伴，平时的生活很单调，大部分时间独自待在家中，没有倾诉交流的对象，且因无人照料，安全风险较高。社区网格员魏思了解情况后，立即联系唐婆婆在西昌的女儿以及在外务工的二孙子，告知他们唐婆婆的现况，希望他们能够担负起相应的责任，照顾唐婆婆。

    在社区工作人员的帮助下，经过多次商讨和征求唐婆婆意见，老人与家属的意见最终达成一致，选择将唐婆婆送至养老院生活，在养老院内，唐婆婆可以认识更多的朋友，有更好的感情寄托。在新时代文明实践站志愿者与社区工作人员的陪同下，唐婆婆前往养老院实地察看养老居住服务情况，选定养老托护中心并及时办理入住手续。

    目前，唐婆婆的基本生活有了保障，社区、邻里以及女儿也能及时回应老人需求。唐婆婆的赡养问题得到解决，生活逐步恢复正常。

    今后，芙蓉路社区新时代文明实践站将继续关注辖区独居老年人等弱势群体，了解其更多需求，在开展定期走访慰问的基础上，竭尽所能帮助遇到困难的老年人解决困境，将社区的关心关爱及时传递给需要帮助的困难老人，在全社会营造“爱老、敬老、助老”和谐温馨的大家庭氛围，让社区更温暖。