青羊院落治理学院-“青益+”社区志愿服务训练营开课

    发布“以废代捐”公益项目，将价值10万元的冬衣冬鞋、文体用品、图书绘本等爱心物资捐赠给凉山彝族自治州盐源县帮扶小学；开展义剪、义诊等志愿服务；开展以“青益+”志愿服务品牌为主的“社区有礼”大型志愿服务礼仪培训活动……2018年12月3日，四川省成都市青羊区“青益+”志愿服务品牌发布会暨首场活动启动仪式在成都宽窄巷子东广场举行。自此，青羊区“志愿服务+社区治理”有了专属的志愿服务活动品牌，在全区营造“人人都能做志愿、志愿服务无门槛”的开放式志愿服务环境，推动社区志愿服务体系再上台阶。“青益+”中的“青”是指青羊区，“益”是指公益，“＋”则代表政府、企业、社区等社会各界共同参与。近4年来，“青益+”累计开展了5087场志愿活动，8.7万余人次参与了志愿服务。

    志愿服务让社区更有温度

    2021年11月23日上午9时，13辆装满“温暖包”的橙色运输车，分别前往四川省成都市青羊区各老旧院落，“青益+”志愿者们为坚守一线的门卫送去了慰问和温暖。该活动通过“青益+”社区志愿服务平台发起倡议，联动10余家爱心企业、100余名党员志愿者，准备了1000余个“温暖包”，“温暖包”里除了感谢信，还装有口罩、暖宝宝、腰敷贴等物品。

    “青益+”志愿服务品牌自2018年打造以来，在新冠肺炎疫情防控、小区治理、养老助残、医疗健康、心理援助、家校教育、服务企业、外籍友人服务等方面已开展了5087场志愿活动，8.7万余人次参与志愿服务，是青羊区精神文明建设的重要力量。

    在“青益+”的基础上，经过3年多的实践，2022年3月22日下午，由28家单位会员和38名个人会员组成的成都市青羊区志愿服务联合会（以下简称“青志联”）正式成立，为全区开展志愿服务活动提供组织保障和阵地依托，把各类志愿服务团结凝聚在一起形成强大合力，也标志着志愿服务走向制度化、常态化和可持续化。

    青志联相关负责人表示，将继续以社区志愿服务为出发点，发挥平台枢纽作用，促进社区居民“内生”及企业和社会组织“外引”的多主体协同路径，协力塑造更有韧性的新时代社区。此外，将持续开展“社区志愿服务十大感动人物”“蒲公英计划”“种子计划”和品牌项目创评活动，吸引更多全龄段居民参与志愿服务，探索出一条符合青羊特色的社会组织参与基层治理服务路径，为提升基层治理能力和水平提供强大助力。

    坚守疫情防控第一线

    “矿泉水24件、方便面31箱”“5栋4单元有个小孩，父母被隔离在另一个小区，大家要特别关照一下”……9月1日，在成都市青羊区富力史丹尼国际公寓B、C座封闭区域内，“青益+”志愿者正在梳理物资清单，搬运防疫及生活物资，他们要将米、油、水、外卖等生活物资，送到居家隔离住户家中。

    自今年8月25日成都市出现新增新冠肺炎确诊病例以来，多个小区实行封闭管理。社区秩序维护及物资运送是保障居民正常生活的重要环节，社区工作人员工作量激增，人手不足，青羊区志愿者联合会招募的志愿者挺身而出，助力保障居民生活需求。

    社区是疫情防控的主战场。早在2020年初的疫情中，“青益+”就承担起执行者的角色，将从事医疗、教育、网络、生活、援助服务等社会组织、社会企业以及爱心企业链接起来，针对性回应社区居民需求，协助政府做好抗疫防疫及复工复产工作。

    在2021年“7·27”疫情中，“青益+”进一步完善了社会组织参与疫情防控的模式。第一时间组织号召40余个社区组织共计120人加入疫情防控宣传和摸排行动，发动100余家社会组织、社会企业、社区社会组织约500余名志愿者参与，累计志愿服务时长约12000小时。

    依托此前两次防控的经验基础，在今年“4·1”疫情中，青志联迅速搭建了疫情防控框架，成立了“青羊区疫情防控志愿服务站”，根据封控区的居民情况，在原有框架上进行调整，划分为统筹协调组、志愿服务组、宣传信息组、后勤保障组、心理疏导组和活动氛围组，以便进行精细化服务。

    带动更多居民参与社区治理

    “我倡议，讲文明话，办文明事，做文明人，告别陈规陋习、保护生态环境、讲究文明礼仪、遵守社会公德、投身志愿服务，承担社会责任，为城市文明建设增光添彩。”8月19日上午，青羊院落治理学院-“青益+”社区志愿服务训练营第四次授课在青羊区府南街道同德社区举行，青羊区12支街道志愿服务队代表共同发起倡议，呼吁居民从自己做起，从身边的点滴小事做起，提升个人文明素养，提高城市文明程度。

    青羊区委社治委、青羊区文明办、青羊区志愿服务联合会向12支志愿服务队颁发了“青羊区文明监督员”证书和感谢信，希望志愿服务队能以“承担社会责任、引导公共文明”为宗旨，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，带动更多居民参与院落自治、社区治理中。

    今年5月起，青羊区以青羊院落治理学院为依托，开展“青益+”社区志愿服务训练营，针对储备的社区志愿骨干及志愿服务队伍，按照院落治理、残障融合、关爱援助、综合管理等不同类别，邀请专业人士从宣传引导、品牌打造、社会工作路径、矛盾调解、议事规则等多个方面进行专题培训。同时，启动“青益+”种子计划，通过项目扶持的方式，进一步激发志愿骨干及团体的内生动力，梳理形成更多具有操作性的行动方案，有力指导开展居民自治培育服务。

    目前，青羊区已举办23个“121”示范社区共1300名院落骨干提能专题培训班；22个“种子计划”志愿服务提升训练营共1800名志愿者提能专题培训班。经过培训后，动员居民独立开展小区营造项目50余次，调节邻里纠纷500余次，让社区居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。