“有乡村两级‘帮办代办’人员的尽心帮助，我办理个体营业执照太方便了，都没有出村就领到了执照，省去了往返县城100多公里的路程，真是省心又省力。”对于“帮办代办”，山西省太原市阳曲县西凌井乡北小店村村民王俊明高兴地说道。

    为进一步营造高效、优质的便民服务环境，充分落实“一次办好”的服务目标，树立为民帮办代办的良好形象，西凌井乡深入推进“1+10+4”服务体系（即“1”：一件事情一次办，“10”：十个村子对接办，“4”：帮办代办、延时办、预约办、上门办“4”办工作法），从建好配强乡村两级“帮办代办”队伍入手，规范服务标准，优化“帮办代办”流程，创新“帮办代办”方式，健全“帮办代办”体系，打通便民服务“最后一公里”，为群众打造“家门口”的一流服务平台。

    自今年抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，西凌井乡紧盯老弱病残等困难群体，开展居民最低生活保障、残疾人证办理、困难群众临时救助、群众耕种产销等众多民生服务领域实际问题，成立乡村两级“帮办代办”工作小组，推出“帮办代办”一站式服务，切实提升群众的获得感、满意度。

    西凌井乡坚持“以人为本、为民服务”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，形成“1+10+4”服务体系，提高群众办事体验度，不断提高全乡抓党建促基层治理能力整体水平。

    西凌井乡10个行政村依托党群服务中心，共打造10个“帮办代办”点。各村组建一支由村党支部书记牵头，村“两委”成员、驻村队员和网格员组成的“人人都是志愿者，个个都是帮办员”的高素质红色跑腿队伍，首要宗旨是为村民服务，对涉及老弱病残孕等重点人员的事项，建立重点人员需求台账，针对办理不易、出行不便等现实“难点”，打通代办城乡低保、医保、社保等服务“堵点”，切实做到送暖心上门，送真心到家。

    接下来，西凌井乡将继续学习借鉴乡村两级“帮办代办”的创新案例，以提高群众办事便利度、提升办事群众幸福感为目标，继续鼓励村级“帮办代办”工作队担当作为、主动出击，聚焦群众的切身需求，进一步延伸“帮代办”链条，持续畅通服务群众“最后一公里”，以党建牵头不断实现基层治理能力稳步提升。