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当前:B4(2019年07月11日) 上一版 下一版
让文明之花绚丽绽放
——陕西高速集团白泉分公司白河管理所文明创建工作纪实
邝文

    近年来,陕西高速集团白泉分公司白河管理所以创建省级文明单位为载体,按照省厅“发展现代交通,奉献一流服务”的总体要求,紧紧围绕收费运营管理中心工作,不断强化道路养管、路政执法及超限超载治理,激励员工弘扬“和谐、创新、高效、卓越”的企业精神,单位文明程度、职工文明素质显著提升。

    完善制度体系,抓牢文明创建之要。健全完善文明创建工作目标责任制,形成创建文明单位管理长效机制,不断增强全体干部职工的文明意识。制定《白河管理所精神文明创建工作计划》,实行党政领导亲自抓、分管领导具体抓、综合部门牵头抓、业务部门配合抓的工作机制。制定《白河管理所精神文明创建工作考核办法》,形成文明创建工作人人参与、人人重视、人人出力的良好局面。完善各项规章制度,优化员工绩效考核制度,将“三优”“五化”工作要求纳入考核内容,做到以制度管人、用制度管事。

    加强职工教育,深植文明创建之根。坚持思想教育常抓不懈,加强员工作风建设,深入开展“严纪律,优服务,树形象”文明服务提升活动,全面践行“微笑在红亭,满意在高速”的服务理念。坚持安全生产警钟长鸣,每月召开安全例会,强化员工安全意识,开展“安全隐患随手拍”活动,将日常隐患排查的情况以图文并茂的形式发送至工作群,确保安全隐患及时发现及时消除,切实做到安全生产零事故。坚持学习培训扎实有效,以每年3月“春季业务技能培训”活动为契机,对全体员工体能、业务技能、理论知识等方面集中训练,提升员工队伍综合素质。组织开展户外拓展训练,开拓员工创新思维,增强团队凝聚力。积极开展“走出去,请进来”学习交流活动,与湖北等临近兄弟单位开展互学互鉴,培养一专多能型综合人才,不断提升企业综合实力。

    培育活动阵地,夯实文明创建之基。建立党小组活动阵地,突出“机关服务一线,一线服务司乘”主题,在春运期间,开展“青春志愿行,温暖回家路”活动,从细微之处着手,服务于广大司乘人员,让回家之路充满温情。组织开展“学雷锋”系列活动,关爱孤寡老人、关爱事实孤儿、提倡节能减排、保护环境。开展“衣+衣”捐衣赠物活动、“10元微爱”捐款活动、“美丽乡村·文明家园”扶贫共建活动,为贫困地区尽一份绵薄之力。开设旅游通行专道,为白河县历届“文化旅游节”提供优质服务。

    打造特色品牌,铸就文明创建之魂。按照“一路一品牌,一所一特色,一站一亮点”的工作思路,深入开展弘扬家风家训活动,号召员工培育好家风、传承好家训,不断深入加强员工社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德建设。着力打造“秦楚深处百合香”文化品牌(白河县分别与湖北省郧县、竹山县接壤,西与旬阳县相连,位于秦头楚尾;白河管理所辖区地处秦巴山区深处,山高路陡、四面环山;百合取自于“白河”的谐音;“香”代表着全体员工以真诚甜美的微笑、亲切温馨的服务、饱满昂扬的状态,为过往司乘人员提供贴心的服务。)创新提出“12345”服务理念,即确定一种特色,强化两个意识,做到三个主动,实现四个统一,促进五个转变。开展“五心”服务,通过耐心、诚心、细心、热心、舒心,全程式微笑服务,提升文明执法水平,展现高速人风采。

    发展永不止步,文明创建永远在路上。白河管理所将一如既往践行服务承诺,以文明创建为载体,以规范服务为己任,以服务社会为动力,积极打造一支极富“战斗力”的文明队伍, 让“百合”花香香飘秦楚。