机器人“搭把手” 守护晚年幸福“多双手”

◎ 王志高

    在深圳部分养老院里，AI下棋机器人“元萝卜”、康复机器人、陪伴机器人“悟空”等智慧养老产品陆续“上岗”，陪老人聊天、下棋、做康复，成了老人的“新朋友”。

    在深圳养老护理院的活动室里，87岁的严大星每天最期待的就是和“元萝卜”下象棋。“它讲规矩，不耍赖。”老人笑着说，从前找老伙计下棋总凑不齐人，现在“元萝卜”成了“固定对手”，自己水平都涨了。另一边，94岁的陈本媛正和互动机器人“悟空”跳舞，她说：“给它一个指令，它就开始跳舞、做俯卧撑，比我动作还标准。”这些场景里，机器人不是“冰冷的工具”，而更像“贴心的玩伴”——它们记得老人的喜好，回应老人的互动，让孤独的晚年多了份“被需要”的温暖。

    机器人的本事远不止陪伴。康复室里，AI理疗机器人能精准定位穴位，为老人做艾灸、推拿；移位机能帮瘫痪的史铁桥安全上下轮椅；外骨骼机器人让腿脚不便的老人爬楼梯更轻松……这些功能看似“简单”，实则解决了养老服务的“老大难”：护理员人手不足时，它们能24小时“在岗”；重复性工作（如艾灸控温、移位固定）交给机器人，护理员得以从重体力劳动中抽离，将更多精力投入到观察老人情绪、倾听需求等更具温度的事务中。

    但机器人的“边界”也很清楚。一位养老院院长坦言：“机器可以陪下棋、聊天、跳舞，但无法真正理解人类的孤独与情绪波动。情感陪伴是机器无法替代的。”这恰恰点破了养老的核心——技术再先进，也替代不了“人对人的温度”。深圳的实践很聪明：既让机器人“干脏活累活”，又让护理员“升级技能”——从“擦背翻身”到“懂设备、懂心理”，护理员成了“科技+情感”的桥梁。

    有人担心“机器人会让护理员失业”，但深圳的答案是“人机协同，各展所长”。当机器人接管了标准化、重复性的工作，护理员反而有了更多时间和精力，去关注老人的“个性化需求”：陪独居老人说说话，给失智老人做记忆训练，甚至教老人用新设备。这种转变，让养老服务从“完成任务”变成了“用心陪伴”——这才是养老最该有的样子。

    科技的温度，在于让老人更有尊严。从前，老人因行动不便“被照顾”；现在，机器人帮他们“自己照顾自己”：能自己用移位机起床，能和机器人下棋找乐子，能在康复训练中“找回掌控感”。这种“被尊重”的体验，比任何技术都珍贵。

    养老机器人的到来，不是“取代人类”，而是“解放人类”。它让护理员从“体力劳动者”变成“情感服务者”，让老人从“被服务者”变成“参与者”。当机器学会“搭把手”，护理员就能腾出“多双手”，把更多温暖留给老人；当科技融入“人情味”，养老服务就不再是“完成任务”，而是“守护幸福”。