四川自贡市沿滩区联络镇周场社区位于全镇的中心区域,近年来,随着住房不断新建增多,人员结构复杂、利益需求多元化,给基层治理出了难题。为此,社区积极探索基层治理新路径,依托新时代文明实践站,创新开展“520”暖心服务,以精细化、人性化、家庭化的服务,推动社区从“管理”向“服务”转变,切实提升居民的获得感与幸福感。
组建五支队伍,让工作力量强起来。一是政策宣讲队,宣讲队深入社区讲解党的二十大和二十届三中全会精神以及各项惠民政策;二是困难帮扶队,这支队伍常态化深入社区摸排了解群众的生活状况,第一时间发现居民的困难,及时给予关心帮助;三是文艺表演队,2024年以来组织文艺汇演、柔力球比赛等文体活动6场,累计参加或观看活动人数1700余人;四是安全防范队,队员们深入社区每一个角落,发现安全隐患,及时报告、妥善处置,全力保障社区安全;五是纠纷调处队,积极协助社区调解民事纠纷,及时避免了各类矛盾的激化,促进了邻里之间和睦相处和社区秩序稳定。
打造两个站点,让办事效率高起来。一是便民服务站,开展“流星式”办公,突出服务集中、咨询方便、办事快捷等特点,设立了党务服务、居务服务、志愿服务三个便民窗口;二是红色驿站,该驿站基于共产党员的身份,深入开展“一线工作”“联户连心”等活动,并有针对性地开展志愿服务。
关爱零距离,让干群鱼水情浓起来。为了解决社区留守儿童的突出问题,周场社区组织开展了全覆盖摸排,走访关心留守儿童、困难儿童、残疾儿童和心理有问题青少年家庭290余人次,分层分类分级建立了台账,对特困儿童采取“一对一”形式精准帮扶。从2023年9月开始,借助打造的青少年服务中心,社区志愿者坚持每周六为留守儿童开展作业辅导、画画、下棋、益智游戏、爱国主义教育、法治宣传等各类有益身心健康的活动,为孩子们营造了良好的成长环境。