近日，甘肃省崇信县滨河路社区的“人大代表会客厅”里，居民们与驻站代表热烈交流；困难群众家中，代表们嘘寒问暖的身影温暖人心……这些生动的场景，正是该社区创新人大代表“三站”履职机制的鲜活写照。

    今年以来，滨河路社区创新建立人大代表履职“三站”机制，通过建强民意收集站、搭建议事贴心站、打造履职连心站，让人大代表履职从“会议型”向“实效型”转变，让民意表达更畅通、问题解决更高效。

    民意收集站

    让群众诉求“有处说、有人管”

    “垃圾清运不及时”“小区路灯不亮”……每周三上午，滨河路社区的“人大代表会客厅”都热闹非凡。在这里，居民可以直接向驻站代表反映问题。社区创新建立“三定”接待机制（因需定人，注重服务合理性；因需定时，突出服务经常性；因需定事，强调服务实用性），固定每周三上午在“会客厅”开展接待活动，人大代表轮流值班，确保民意收集常态化。

    居民王小兰反映的垃圾清运问题，三天后就得到了解决。“没想到代表们办事这么高效！”王小兰欣喜地说。

    议事贴心站

    让社区治理“大家议、大家定”

    在金宇花园小区改造过程中，针对部分居民对车棚选址的异议，人大代表张卫国连续3天入户走访，组织召开协调会，最终促成各方达成共识。

    滨河路社区依托“小区议事厅”，丰富人大代表接待选民形式，拓宽选民反映问题的渠道，通过“进小区、入网格、办实事”等方式，让代表们深入了解社区事务，广泛听取居民意见。

    社区还创新建立“代表+业委会+物业+居民”四方协商模式，已成为社区治理的新常态。在老旧小区改造中，代表们推动解决管线改造、外墙保温等争议问题5个，提出合理化建议3条，确保这一惠民工程顺利推进。

    履职连心站

    让民生服务“零距离、心贴心”

    “现在停车方便多了！”看着新建的临时停车场，芮鞠花园小区居民刘鹏脸上洋溢着笑容，“以前下班回家要绕好几圈找车位，现在不用愁了。”这个停车场正是人大代表在走访调研后，协调相关部门利用闲置空地建设的。

    社区还建立人大代表结对帮扶机制，5名代表与困难家庭“一对一”结对，帮助申请低保、联系就业。独居老人张秀兰说：“代表们经常来看我，比亲人还亲。”

    从“坐等上门”到“主动服务”，从“会议室”到“家门口”，人大代表“三站”履职机制，不仅拉近了人大代表与群众的距离，更探索出了一条基层民主实践的新路径。

    滨河路社区党支部书记赵翊君表示，下一步将深化“有事说一声”为民服务机制，充分发挥人大代表作用，推动“三站”建设提质增效，真正让人大代表成为群众的“贴心人”。