编者按

    近日有网友发帖称，入职三只松鼠股份有限公司（以下简称“三只松鼠”）后需将名字改为“鼠某某”，会议座位名牌也以“鼠”字开头，引发网友热议，有人觉得有趣，有人则难以接受。11月24日，三只松鼠回应称，公司有以“鼠”字为前缀的花名文化，主打平等温暖的“家人文化”，体现亲切感和品牌特色，但并非强制。

    这并非该企业的“鼠名文化”第一次引起关注。11月中旬，有消费者称购买的三只松鼠板栗疑似变质，退货时发现商家退货收件人名为“退货鼠”，质疑其谐音“退货死”有恶意。该公司回应称，此为内部企业文化，还有“发货鼠”“客服鼠”等花名，“退货鼠”并无辱骂之意。

    花名文化在当代企业管理中有何价值？健康的花名文化到底应该是怎样的文化？这场关于企业花名文化的讨论，带来关于企业文化建设的深层思考：还有哪些奇葩的企业文化需要予以优化？

    花名文化之 价值——

    优秀花名文化可传递“家”的温暖

    ◎ 江德斌

    员工入职后先取花名，在企业内部代替真实姓名，并非仅有三只松鼠这么要求，互联网大厂更是盛行。企业在确定花名体系时，往往会根据自身品牌、经营策略、业务范围等作出选择。三只松鼠使用“鼠”作为花名前缀，乃是与其公司名称、品牌形象相关，并非故意贬低员工。只不过，花名一般在企业内部使用，普通大众对企业的花名文化知之不多，才会引发误会。

    花名文化其实由来已久，在长篇小说《水浒传》中，每个英雄好汉都有自己的花名。在当代，花名文化进入商界，是在中国互联网行业崛起后，由大厂引领时代风气，进而形成一股花名文化潮流。每家大厂的花名体系都不一样，例如阿里巴巴员工的花名来自武侠小说，创始人马云的花名是“风清扬”，源于金庸小说中的顶尖高手“风清扬”；腾讯采用英文花名，字节跳动里大家都是“同学”，京东则互相称兄道弟……

    互联网公司青睐花名文化，是想与传统公司有所区别，舍弃老总、经理之类等级森严的传统职场称呼，以凸显互联网的新兴行业特性。而且，互联网行业竞争激烈，技术迭代非常快，需要紧跟产业发展步伐，普遍倡导轻松、开放、公平、自由的文化，营造包容的工作环境，鼓励员工平等沟通，让大家乐于为公司发展建言献策。故互联网公司采用花名体系，要求员工彼此称呼花名，意在拉近距离，营造良好的职场氛围。

    “聚是一团火”，优秀的花名文化往往蕴含着团队的价值理念，通过富有深意的命名体系，将抽象的文化内核转化为具象化的身份符号，促进企业文化建设，激发员工的奋斗激情。阿里巴巴选择金庸小说中的人物作为员工花名体系，不仅因小说中的武侠精神契合创业初心，更因小说“侠之大者，为国为民”的理念暗合企业使命，激励员工为实现“天下没有难做的生意”而拼搏。而且，大厂通过花名体系，构建起独特的符号体系，与其他企业形成差异化，员工的认同感也油然而生，而这种由内而外的文化认同，远比外部灌输的规则更具凝聚力。

    相较于复杂的姓名或冗长的头衔，花名恰好具备易记的优势，能有效降低沟通成本。而且，称谓上的简单化，有助于打破沟通壁垒，让一线声音更容易被听见，让跨部门协作减少身份差异方面的顾虑，比如很多大厂的基层员工，没有职位等级束缚，可以直接称呼高层领导的花名，公开给其发邮件、提建议。这种去正式化的沟通模式，不仅减少了信息传递的层级损耗，更在无形中缩短了决策链条，提高了办公效率。

    总之，优秀的花名文化，可以传递“家”的温暖。当然，在劳动合同、社保缴纳等正式文件上，在员工工资福利等劳动待遇和权益保障方面，仍需使用真名，否则，会影响劳动关系认定和待遇、权益保障，加大员工维权的难度和成本。

    花名文化之 核心——

    应以人为本，而不是“以名为本”

    ◎ 殷建光

    对于三只松鼠的“鼠名文化”，有人觉得，大家都是“鼠某某”，好玩、亲切；也有不少人表示难以接受，“鼠”不一定可爱，也可能是老鼠、鼠辈的代名词，有矮化个人的嫌疑。在这场争议背后，我们更应思考：在强调个性与尊重的今天，花名文化到底应是怎样的文化？如何在彰显企业特色与尊重个体选择之间找到平衡？

    花名的本质，是用更鲜活的名字符号拉近企业内部人与人的距离，让职场关系少些层级感、多些人情味，从而激发员工内在的思想认同、精神联结、情感共鸣。因此，企业建设花名文化要以人为本，让花名成为连接个体与集体的纽带，而不是束缚个性的枷锁。以人为本，是花名文化的核心和灵魂所在。

    一方面，取花名应源于员工的主动选择，而非自上而下的强制要求。花名本应产生“锦上添花”之效，而非“越界添乱”的产物；本应是轻松的职场社交符号，而非消解职业尊严的工具。那些强制推广花名文化的做法，之所以引发争议，在于以“统一管理”等理由剥夺员工的自主选择权，有“以名为本”之嫌。真正成熟的花名文化，对内，是员工乐于接受的“精神名片”，传递着尊重与认同；对外，能让客户感受到企业的温度。守住不冒犯、不强制、不越界的底线，花名才能真正成为滋养企业文化的甘泉。

    拿三只松鼠的“鼠名文化”来说，即便该企业反复强调“非强制”，但从网友曝光的照片来看，该企业在正式场合几乎全员使用“鼠名”，不愿取以“鼠”为前缀的花名者，面临的隐性压力不容忽视。

    另一方面，员工取花名，企业应允许有个性。共性与个性共存，是花名文化的活力之源。优秀的花名文化从来不是“千人一面”的整齐划一，而是“和而不同”的生动图景。有企业以《本草纲目》中的药材为花名来源，让员工自选“当归”“陈皮”等药材做花名，在草药文化的共性中藏着每个人的个性偏好；有企业鼓励员工以木材为灵感取花名，并分享木材的产地、特性，让每个花名都承载着一定的知识分享；还有企业以“万物”为花名来源，允许员工从古今中外、虚实万物中自选昵称，“牛油果”与“苏格拉底”共存，“极光”与“老陈醋”同列，每个花名都是独特的风景……这种“以共性为基、以个性为翼”的模式，让花名不仅是称呼，更成为员工表达自我、交流互动的媒介，增强了团队的凝聚力与创造力。

    花名是企业文化的一面镜子，照见的是企业对员工的态度。以人为本的花名文化，在共性中守护个性，在规则中留足温度，让每个名字都藏着尊重。这样的花名，才能从简单的称呼，转变为连接个体与集体、传递温暖与认同的文化符号，真正为企业发展注入持久的活力。

    企业文化之 反思——

    奇葩的企业文化都需要予以优化

    ◎ 张连洲

    花名文化是企业文化的重要组成部分。所有奇葩的企业文化都需要予以人性化审视与优化。

    在商业竞争中，企业文化被视为企业发展的软实力，是凝聚员工、塑造品牌、提升核心竞争力的重要基石。然而，一些企业别出心裁，推行种种奇葩文化，比如今年10月，广东某地惊现“街头多人爬行”视频，媒体调查后得知，“街头爬行”是某教育公司组织的“突破自我”团建活动。长期以来，有企业以培养“感恩”意识为名让员工高喊“老板英明”“誓死效忠”等，有企业以体罚或羞辱方式“激励”团队战斗力……这些看似“独特”的企业文化现象，背离企业文化应有的人文关怀与正确价值观。

    企业文化的重要作用是凝聚人心、传递正向价值，必须建立在对“人”的尊重之上，既尊重员工的人格尊严与自主选择，也尊重客户的情感体验与平等诉求。由此来说，真正的企业文化不是挂在墙上的标语，也不是强制执行的仪式感，而是员工发自内心认同并践行的价值理念，是客户普遍点赞的软实力。当企业文化真正将员工视为“人”而非“工具”时，才能成为创新与发展的催化剂。反之，当企业文化沦为形式主义的表演，甚至以牺牲员工尊严为代价时，其奇葩本质便暴露无遗，长此以往，员工的创造力与归属感将被消磨殆尽，客户也会慢慢远离。

    良好的企业文化应尊重个体差异，如果企业过度强调形式上的统一，反而可能让文化建设流于表面，甚至适得其反，引起员工反感。企业应明确，文化不是控制手段，而是促进员工成长与企业发展的营养剂。管理者需摒弃“家长式”思维，在建设企业文化上，要建立双向沟通机制，倾听员工声音。同时，企业文化落地不宜强制推行，应注重“润物细无声”，通过榜样引领、故事传播、氛围营造等方式，让企业文化及其代表的价值观自然融入日常工作。

    优秀的企业懂得在文化建设与个体尊严间寻求平衡，既照顾员工个人感受，也兼顾社会评价。反观那些热衷于搞自说自话的“狼性文化”“家长式文化”的企业，虽在短期内可能获得高速发展，但员工身心健康受损、人才流失严重，终将难以为继。因此，在三只松鼠的“鼠名文化”引发争议之际，各企业均应审视自己的企业文化是否具有人性化特征，是否需要优化。

    对于奇葩的企业文化，舆论与监管部门应发挥相应作用。媒体应曝光那些以“文化”之名行强制侵权之实的企业，推动公众讨论这种现象，以达到激浊扬清之效；劳动监察部门则需对侵犯员工权益的行为依法干预，为企业文化划定底线。