近年来,随着生活水平提升与母婴护理需求增长,月子中心作为新兴服务业态迅速兴起。然而,据《法治日报》报道,该行业快速扩张的背后,潜藏着食品不安全、违规诊疗、虚假宣传、过度推销服务等多重问题。比如,一些月子中心宣传“三甲医院产科专家每周查房”“专业护士24小时贴心护理”“科学评估,提供医疗级产后康复指导”……但实际情况是,部分机构并未取得《医疗机构执业许可证》,所宣称的“每周查房医生”也多未在该机构执业注册,“专业护理”人员资质存疑。
在月子中心宣传拥有“专业团队”,由“专业医生”“执业护士”提供服务之下,许多新手妈妈认为,生完孩子入住月子中心,孩子可以得到专业人员的悉心照料,孩子的饮食营养丰富,自己便能安心调养身体。然而,事实结果往往与期待大相径庭,她们花费了数万元,非但不能省心,反而有些闹心。用“专业”包装的月子中心,可谓套路满满,暗藏隐患,新手宝妈们自然无法安心享受服务。
必须强调的是,月子中心不是医疗场所,从业人员的服务仅是护理服务而非医疗服务,二者必须有明晰的区分。然而,不少月子中心在服务过程中,不遗余力地推荐一些“产后康复项目”,这些项目涉及医疗行为,需要专业医生来完成,月子中心医疗设备简陋,医疗人员资质存疑,产后妇女的健康与安全,又该由谁来负责兜底呢?月子中心实施的“产后康复”,看似很专业,实则存在医疗风险,且游走在法律灰色地带。
月子中心运用制造需求、营造紧迫感、塑造权威形象等伎俩,逐步攻破消费者的心理防线,最终实现服务绑定与费用收取的目的。然而,新宝妈们的权益却未能得到有效保障。月子中心不能成为法律监管的盲区,相关部门应依法履职,针对月子中心开展问题排查,建立投诉处理与协同监管机制,捍卫法律权威,维护每位宝妈的权益,保障婴儿的安全与健康。
宝妈们在选择月子中心时,务必查看机构资质,核实是否具备营业执照、卫生许可证及医疗合作备案;查看服务人员资格,核实“医生”“康复师”是否具备相应执业证书;查看服务内容,核实宣传中涉及的“医疗项目”是否真实、合规,避免被“专业话术”误导。