工行眉山分行本部大楼。

开展向“先进模范”学习活动。

    自2020年伊始，历经五年创建，中国工商银行眉山分行（以下简称“眉山分行”）以金融服务为画笔，以文明建设为底色，在眉州大地上描绘出一幅幅温暖动人的民生画卷。

    22个网点的“工行驿站”累计服务时长突破1.2万小时，上万的快递员、环卫工人等户外劳动者从中受益，让城市奋斗者感受到金融机构的温暖关怀；制造业贷款余额从2020年初的6亿元攀升至2024年末的45.6亿元，年均增速高达51.8%，为地方实体经济发展注入源源不断的金融活水；适老服务实现质的飞跃，常态化开展“爱心问诊”等关爱活动，为高龄、独居老人提供上门业务办理，让银发群体也能畅享现代金融的便利……一组组亮眼的数据，是眉山分行文明创建与金融服务同频共振的生动注脚。2025年5月23日，全国精神文明建设表彰大会在京召开，眉山分行获得第七届“全国文明单位”荣誉称号。

    以“四全”创建为纲要，共铸文明创建合力‌

    作为城市金融服务的重要窗口，眉山分行深知精神文明建设的重要性。在全辖营业网点及本部办公大楼，社会主义核心价值观宣传随处可见。文化墙上，一幅幅生动的画面传递着文明的力量；LED显示屏上，文明礼仪知识和身边的文明事迹循环播放，引导员工和市民摒弃陋习、恪守礼仪，为眉山市全国文明城市长效、常态化管理贡献力量。

    回望眉山分行多年发展之路，不难发现，“金融服务与精神文明并举”的基因始终镌刻其中。该行坚持以“四全”创建引领全国文明单位创建，为地方经济社会发展和人民群众生活提供优质金融服务。

    坚持全面创建，担当文明之责。眉山分行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断完善文明创建工作长效机制，形成市分行党委统一领导、党委书记负总责、分管领导具体抓、班子成员协同抓、各单位共同落实的工作机制。同时，充分发挥团委、工会的优势，形成齐抓共管的工作格局，推动创建工作与党建、业务发展有机融合。

    坚持全域创建，夯实文明之基。近五年来，眉山分行在全辖范围内广泛开展金融知识进校园、进社区、进企业等志愿服务活动200余次。在乡村振兴方面，向定点帮扶村捐赠8万元修葺蓄水池，花费200万元以消费扶贫方式采购农副产品，派遣干部驻村帮扶，积极开展新时代文明实践结对共建活动。此外，辖内仁寿支行、洪雅支行分别荣获总行级文明单位及精神文明建设工作先进单位。

    坚持全员创建，凝聚文明之力。围绕“学习先进模范”“发扬雷锋精神”“开展读书分享”“深化合规文化、清廉金融文化教育”“弘扬传统文化”“传递工行温度”等主题，组织开展永丰村现场教学，参观三苏廉政教育基地、丹棱大雅堂等各类精神文明创建活动100余次，把社会主义核心价值观融入金融服务规范和员工生活中，提升员工思想道德修养和文明素质，增强员工追求高尚精神境界和道德情操的意识。

    坚持全程创建，织密文明之网。2020年成功创建省级最佳文明单位后，该分行提出创建全国文明单位的新目标，制定三年规划及年度实施方案。近五年，召开创建专题会议12次，解决堵点、痛点问题18项，出台制度性文件15个。

    以“三苏”文化为底色，彰显文明创建魅力

    习近平总书记曾指出：“一滴水可以见太阳，一个三苏祠可以看出我们中华文化的博大精深。我们说要坚定文化自信，中国有‘三苏’，这就是一个重要例证。”作为三苏故里的金融机构，眉山分行自觉增强对三苏文化的根脉认同，主动扛起传承弘扬三苏文化的旗帜。

    眉山分行总结解读苏东坡“坚毅”“民本”“创造”“清廉”等精神，并在全行传承弘扬，让中华优秀传统文化更好地涵养单位气质、滋养员工精神。

    以“坚毅”精神激励职工顽强奋斗。倡导职工学习苏轼的坚毅精神，营造团结奋斗的良好氛围。眉山分行多次获得系统内“先进集体”荣誉，经营绩效和业务发展考评保持全省前列，多次进入全国二级分行前30强，被地方政府评为金融服务实体经济工作先进集体等，展现出强大的发展韧性和拼搏精神。

    将“民本”理念贯穿企业发展始终。坚守以人为本理念，营造家园文化。近五年累计开展各类工会活动100余次，解决员工急难愁盼问题38项，打造“幸福家园”，营造和谐企业氛围，让员工感受到家的温暖，增强了企业的凝聚力。

    以“创造”活力激发员工的创新潜力。通过参加“创新工行”“创想季”等创新活动，激活员工的创新意识和创造力。聚焦“立足眉山、扎根眉山、服务眉山”，为成眉同城化发展、成渝地区双城经济圈等战略提供金融支持。推出“银政通”“社保e缴费”“健康眉山”智慧医疗服务平台等创新产品，全面推进金融服务的特色供给，支持眉山地方经济发展，让金融发展成果更多地惠及各类人群。

    以“清廉”文化筑牢金融生态基石。以三苏清廉文化为基石，编印《金融从业者廉政读本》，收录三苏廉政典故，该读本成为员工廉洁从业的生动教材。同时开展系列活动60余次，塑造“清风扬眉”的廉洁文化，打造了一支思想品行端正、重反腐强合规的干部员工队伍。

    以“两优”行动为抓手，提升文明创建成效

    在全辖22个网点的“工行驿站”，一本本厚厚的服务台账记录着无数温暖瞬间。“工行驿站”不仅是提供基础服务的场所，更是眉山分行传递温暖、践行社会责任的重要窗口。“现在来这里办业务很方便，有时忘了带材料，还能在一旁的自助区打印，不用来回跑。”眉山市民张女士的话语，道出了群众对“工行驿站”的认可。

    多年来，眉山分行着力提升客户服务体验，完善特殊客户群体服务机制。在网点配置爱心座椅等服务设施，通过“硬设施+软服务”为特殊客户群体打开“便利之门”。此外，该分行以“工行驿站”为基础打造“敬老驿站”“户外劳动者驿站”，积极开展志愿服务，开展公益问诊等活动80余场，“特事特办”上门服务特殊人群500余人次，让金融服务更有温度。

    眉山分行着力优化金融服务手段。围绕市委市政府中心工作，用实际行动做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，主动靠前开展对行业、区域、机构、客户的调研对接，优化信贷审批流程、降费让利，赋能重大项目、制造业、普惠金融等领域发展。在服务科技创新、培育新质生产力上扎实推进，不断迭代升级优化科技金融服务体系，针对企业不同生命周期差异化金融服务需求，提供“线上+线下”“金融+非金融”接力式、全方位、多元化服务方案。聚焦眉山市“1+3”主导产业、战略性新兴产业和高新技术企业、专精特新“小巨人”企业，积极开展科技金融“春苗行动”，全力支持技术研发、科技创新项目建设等领域融资需求。“十四五”以来，共计投放贷款超500亿元，为地方经济发展注入强劲动力。

    从城市到乡村，从基础金融服务到应急保障体系，从三苏祠的千年文脉到金融驿站的现代温度，眉山分行以文明之“魂”筑金融之“基”，诠释了国有大行的责任担当。站在荣获“全国文明单位”称号这一崭新的历史坐标上，眉山分行将以更宽阔的视野锚定发展航向，努力构筑“一流品牌、一流管理、一流服务、一流业绩、一流队伍”卓越体系，在服务社会发展与民生福祉的征程中，书写金融机构精神文明与经营发展同频共振的时代篇章，并成为区域金融生态中闪耀的文明标杆。（工行眉山分行供图）