工行泸县支行组织党员干部参观川江家风馆。

工行泸县支行党总支开展“三会一课”学习活动。

    在川南腹地四川省泸州市泸县，蜿蜒的九曲河如一条翡翠缎带，轻拥着这片千年沃土。中国工商银行泸县支行的38名员工默默耕耘，在金融服务的经纬之间、文明创建的征程之上织就了一幅“银行有温度，服务有情怀”的鲜活画卷。今年5月，该支行被中央宣传思想文化工作领导小组授予“第七届全国文明单位”称号，成为国有大行服务县域经济的生动样本。

    红色铸魂，坚守金融为民初心

    “从每月的‘第一议题’理论学习，到网点的廉洁谈心谈话，这些雷打不动的举措，正是我们淬炼初心、凝聚合力的‘红色熔炉’。”工行泸县支行党总支书记向雪梅介绍说。该支行构建了“党建+文明创建”双轮驱动机制，让“党建红”与“金融蓝”深度融合，把思想建设、组织建设、作风建设串联起来，形成推动高质量发展的强劲引擎，在服务地方经济与践行社会责任中，勾勒出精神文明建设的生动图谱。

    在理论学习方面，该支行锚定“理论学习有收获，思想政治受洗礼”的目标要求，落地形成“党总支领学、支部联学、青年深学”的三级联学机制。严格执行“第一议题”制度，把《习近平谈治国理政》等理论著作当作案头卷、枕边书，通过“三会一课”、主题党日等载体，年均开展党总支理论学习中心组学习20多次、党支部集中学习70多次。贯穿“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”全链条，形成《绿色金融机制路径研究》等6项调研成果，推动普惠金融、数字金融等业务在泸县乡村振兴一线扎根。

    在廉洁建设上，“明纪如铁”的理念在这里生根发芽。该支行构建了“责任压实+文化浸润+活动赋能+节点提醒”的廉洁防控体系，开展党纪学习教育、“清廉金融文化建设”“解文说廉”“基层党组织书记讲授廉政党课”“走进川江家风馆”等活动，引导全行员工改进工作作风，遵守廉政纪律，巩固廉洁根基。在网点、楼道打造“清风工行 廉韵龙城”文化墙，用廉洁心语、红军廉洁故事等内容，打造沉浸式教育阵地，让廉洁文化可感可触。依托“纪检干部进支部”品牌，用好支部“纪检委员时间”，用身边人、身边事教育引导党员干部，以严明纪律护航业务发展，连续四年保持不良贷款率低于0.05%的行业标杆。

    泸县是一方红色沃土，该支行依托当地丰富的红色资源，把烈士陵园等红色教育基地作为精神洗礼的课堂，常态化开展清明祭扫等活动，组织党员干部学习革命先烈的英勇事迹，弘扬英烈精神。同时，该支行还以“大行工匠”“感动工行”等先进典型为榜样，开展职业道德实践活动；通过服务标准培训、“最美客服经理”等评选，打造素质过硬的服务队伍。

    普惠活水，浇灌实体经济沃土

    “10天就放出贷款1000万元，工行真是救了我们企业的命。”四川国康药业有限公司财务总监任治安的感慨，道出工行泸县支行服务实体经济的速度，折射出金融服务温度。

    四川国康药业是一家集中药材生产、研发和销售于一体的企业，主打产品黄芪在市场上的竞争力很强。任治安介绍，去年2月他接手公司后，为偿还遗留债务以及支付货款，公司可支配现金大幅减少，生产所需资金变得紧张。为了提升产品质量和产能，企业计划进行设备更新和扩能改造，这又进一步占用了现金流。转机发生在工行泸县支行上门对接之后。任治安回忆说：“工行泸县支行的负责人和客户经理得知我们的需求后，多次上门了解企业发展情况、融资需求以及面临的困难。”最终，该支行针对企业实际情况，提出通过“园区e贷”模式解决融资难题。

    “园区e贷”是工行泸县支行与泸县经开区管委会、担保公司联合推出的专属金融产品，支持园区内的企业发展。该支行相关负责人介绍：“这个产品不需要企业提供房产抵押物，而是通过政府推荐、担保公司增信及专利质押等创新方式，为企业提供大额融资支持。”截至目前，该产品已为县域中小企业融资超1.5亿元。

    这只是工行泸县支行服务实体经济的缩影。近年来，该支行推出“创业担保贷”“e企快贷”“税务贷”等多种特色化普惠金融产品，满足小微企业多样化的融资需求；针对科创、绿色经济、乡村振兴等领域，提供“专精特新贷”“科创贷”等定向产品。在泸县页岩气田，34亿元贷款让32口新井喷出蓝色火焰；在喻寺镇现代农业产业园，2.7亿元高标准农田融资让“泸香稻米”的香气飘向全国；15.2亿元票据贴现如“加速齿轮”，让中小微企业的机器轰鸣声不断。

    深耕文明，口碑是最亮的奖杯

    午休时分的职工书屋，阳光洒在《解忧杂货店》的扉页上；健身区里，年轻员工的乒乓球“挑战赛”正进行得如火如荼。“以前觉得银行就是严肃的写字楼，现在才发现这里有书香气、烟火气，更有人情味。”客户经理游传琴的感慨，道破工行泸县支行“温馨家园”的打造初心。母婴室的便捷设施，心理疏导室的笑脸贴纸，减压区的“烦恼全消”沙袋，处处都彰显着人文关怀。该支行通过丰富的活动涵养文化底蕴，组织爱国主义教育、红色观影、书法摄影等活动缓解员工压力；强化多层次关爱保障，通过“冬送温暖、夏送清凉”等关怀机制，让团队凝聚力与业务发展同频共振。

    服务不止于信贷，在网点服务中，“工行驿站”配备了免费Wi-Fi、充电口、雨伞、轮椅、饮用水、急救药品箱，还设置了无障碍通道等惠民设备，为老年客户、行为能力障碍客户提供专属座位、绿色通道。为进一步弘扬尊老敬老爱老的服务文化，该支行在网点开展以“践行适老服务，银行用心守护”为主题的适老服务活动，推进营业网点适老服务设施改造，结合实际增配轮椅、拐杖、爱心小推车、老花镜、放大镜、血压仪等特色化适老服务设施。通过厅堂“暖心”服务，切实提升客户体验，让“人民满意银行”的承诺可感可触。

    文明新风也如春风化雨般传播开来。该支行党员先锋队送金融知识进社区、进企业、进学校，青年志愿服务队深入企业车间开展反诈宣讲，走进敬老院普及适老金融知识。定期联合属地街道办事处开展文明共建行动，以环境治理、文明交通等文明风尚引导行动撬动社会大文明。在乡村振兴中，走进帮扶村开展党支部共建活动，为困难群体捐赠物资，捐赠5万元用于党群服务中心建设，以“金融+非金融服务”模式为产业兴旺、生活富裕注入动能。

    墙上的奖杯记录着荣光，“全国文明单位”“总行青年文明号”“四川分行先进基层党组织”……但锦旗上的感谢、意见簿上的好评才是对工行泸县支行工作的最高褒奖。当九曲河水流过2025年的夏日，这幅金融为民的文明长卷仍在续写：38名工行人以红色为魂、以民生为墨、以创新为笔，在川南大地勾勒出“人民金融”的鲜活模样，让文明之花与金融活水共同滋养着这片千年热土。（工行泸县支行供图）