近期，江西多个乡镇、街道的便民服务中心相继优化服务模式，将原有的工作日中午、双休日及法定节假日延时错时服务调整为预约服务。这些乡镇、街道的便民服务中心今后在工作日中午和周末节假日只提供预约办事服务，不再安排工作人员值班，办事群众可在工作日的服务时间，拨打预约电话或现场进行预约。

    延时错时服务的初衷，是为了解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的问题。不可否认，延时错时服务的确解决了部分群众办事不方便的问题，可是，基层服务单位因此付出的人力、财力、物力代价，也随之“水涨船高”。

    如果基层服务单位付出的额外成本，确实能为群众解决大量问题，倒也值得，然而，据报道，在江西不少基层便民服务中心，在延时错时服务时段，前来办事的群众寥寥无几，出现了资源错配，即基层服务单位耗费资源提供了相应服务，群众却没有足够多的相关需求。这种资源错配，不仅浪费了办公经费，更无端消耗服务人员的时间与精力，加重其工作负担。这些额外的办公经费支出，完全可以用来解决群众更加紧要的问题。

    出台延时错时服务，是“民有所呼，我有所应”的生动实践；如今对这项服务进行调整，也是经过实践检验后的更优选择。二者并不冲突，初衷都是为了把好事办好、把实事办实。适时调整延时错时服务，是在便民为民与效率成本之间实现更好的平衡，同时也是在为基层减负，让基层有限的资源和时间精力得到更高效的利用。

    针对延时错时服务“叫好不叫座”的尴尬，江西并非“一刀切”地取消，而是将延时错时服务调整为预约服务，由此前大量便民服务中心开着门等待零星的、有办事需求的群众，变为一对一、点对点的精准供需对接。如此，不仅能让有办事需求的群众继续享受到不打折扣的服务，也能让基层便民服务中心以最小代价实现政务服务“不打烊”的效果，实现双赢。