文明是什么模样？是“乐山大佛守护者”志愿者团队为游客耐心讲解的身影，是斑马线前车辆主动礼让行人时温暖的回应，是群众参与文明实践活动时开心的笑脸……在四川乐山这座“文明城市”的蝶变中，市民素质的提升正成为最温暖的底色。

    近年来，乐山市持续开展提升市民文明素养和城市环境品质行动，围绕“文明旅游”“文明交通”“文明实践”等主题，统筹推进文明创建，推动城乡精神文明建设融合发展，让崇德向善的新风尚浸润城市肌理。

    文明旅游

    暖心服务共筑美好旅程

    刚刚过去的元旦假期，乐山文旅热度不减。这背后，不仅有瑰丽山水、厚重古建、绵长文脉的天然吸引力，更有诚信经营与暖心服务的加持。假期前夕，乐山市文化广电旅游局发布假日旅游温馨提示，倡导旅游企业和从业人员诚信经营。假期里，全市涉旅经营主体和从业人员以诚待客，遵守价格承诺，为游客提供便民服务。

    市中区以“嘉州文旅融合”为核心，将文明旅游建设深度融入全域旅游发展。以乐山大佛为核心，打破景区与城区治理壁垒，设立文明旅游服务站，万余名文旅志愿者化身“文明向导”，劝导不文明行为，为游客提供暖心服务。

    峨眉山11处“红色驿站”为这个冬季增添温暖。从山脚到山顶，驿站依山而建、星罗棋布，既是峨眉山践行“宠游客”服务理念的生动实践，更成为破解游客“休息难、补给难、求助难”的创新之举。报国寺旁的红色驿站，旅游地图、充电插座等一应俱全，工作人员耐心为游客指引路线。一站一特色，低山区展示茶文化，高山区加强医疗救助，步游道重点提供休息服务，满足游客多样化需求。

    文明出行

    从“礼让”到“自觉”的蝶变

    城市发展，交通是关键。乐山实施公园、公厕、公交站、公共停车场和农贸市场“四公一农”项目，开展主城区堵点治理，绿心路拓宽改造、致江路桥连接线等项目竣工通车，极大改善了城市交通状况。

    1月6日清晨，乐山中心城区春华路与凤凰路交叉口，车水马龙中一幅温馨画面呈现：无信号灯的斑马线路口，一辆私家车缓缓停下，礼让过街市民。执勤交警立刻上前，向驾驶员竖起大拇指，并递上“文明礼让之星”点赞卡片。驾驶员李先生接过卡片，自豪地说：“一个点赞、一张卡片，让我觉得礼让是值得骄傲的文明行为。”正在过马路的张阿姨加快脚步，路过交警身边时挥手致谢。这样双向奔赴的场景，如今在乐山街头已成常态。

    乐山公安交警部门深耕“礼让斑马线”实践，构建“严管+引导”双轨治理模式。执法管控上，持续开展不礼让斑马线专项整治，在重点路段增设监控设备，推行“亥时勤务+引导”模式，强化早晚高峰巡逻管控。同时，组织文明交通劝导员在人流密集路口值守，交警与劝导员手持点赞提示牌，为礼让的驾驶员“点赞”。

    科技赋能让文明守护更有底气。在学校、医院周边等人员密集路段，上线12条“智慧斑马线”，智能灯带自动闪烁发光，双向提醒礼让通行与安全过街。

    文明实践

    微光汇聚温暖一座城

    城市的发展不仅体现在硬件设施的提升上，更体现在市民精神文化生活的丰富上。乐山通过一系列文明实践活动，让市民在参与中提升文明素养。

    “以前村里红白事大办酒席，铺张浪费，攀比成风，如今喜事新办、丧事简办，大大减轻了我们的负担。”峨边彝族自治县底底古村村民说道。这只是乐山市深化移风易俗的一个缩影。

    乐山市多部门联合印发《乐山市推进农村高额彩礼问题综合整治工作方案》，广泛组织开展“抵制高额彩礼 倡导文明婚俗”等主题文明实践活动，引导群众破旧习、树新风。

    市中区海棠街道新时代文明实践所以“汇聚海棠微光，点亮城市温暖”为理念，打造“海棠微光”新时代文明实践品牌，通过集中化、主题化和个性化相结合的形式，广泛开展义诊义剪、爱心帮扶等实践活动，并健全积分兑换机制，建立街道慈善基金，吸引2万余名志愿者加入。

    近年来，乐山市精心策划文明实践活动5000余场次，为80万余名群众提供爱心义诊、义务理发、科技普法、政策宣讲等文明实践服务。聚焦“一老一小”等群体以及移风易俗等重点领域，打造“银龄无忧”“‘嘉’油少年”等文明实践品牌项目。

    如今在乐山，文明之花处处绽放，市民在文明的滋养下积极参与到城市建设和发展中。乐山正向着更加美好的未来稳步前行。