据报道，近日，武汉视障女大学生李怡瑾用视频记录下自己独自乘坐高铁从广州回武汉的全程。网友统计，一路上至少有14人为其提供帮助，而她一共说了97次“谢谢”。更有看过视频的网友表示，不知为什么，看着看着就哭了。

    点评：这不是偶然的温情，出租车司机主动联系民警、高铁工作人员提前守候站台、安检员悄悄调整踏台高度、邻座乘客默默放低椅背……这些细致入微的体贴，为李怡瑾铺就一条安全、顺畅的回家路。

    更动人的是，许多伸出援手的人，连名字都没留下。他们只是旅途中擦肩的普通人，却愿意多看一眼、多帮一把。一个又一个微小的举动把零散的善意连成串，这样的温暖接力正悄然成为公共服务中的“标准流程”，我们看到了制度中的温度，看到了人们心中的柔软体贴，看到了一个正在变得更包容、更有韧性的公共空间。

    春运人潮汹涌，总有些故事如星光般闪耀。李怡瑾说，这些温暖给了她“自由行走的勇气”。科技能缩短距离，制度的守护与人心的柔软，则能让每一段旅程安稳抵达终点。当关怀成为习惯，温暖便成了日常。（黄祎鸣）