据媒体报道，近日，有部分网友反映，自己在杭州东站地铁站好心帮忙，却遭遇骗局。通常是陌生人过来求助，以手机无法支付为由，请求代为扫码买地铁票。拿到票后却不给钱，自称多日没有吃饭、身上没钱，博取好心人的同情和理解。可转个身，他又会盯上新的“猎物”。网友说，没使用过的车票进行退票操作后可退回现金，好心垫付的钱，最后会以车票退款形式落入“求助者”的手里。

    这类虚假求助看似涉案金额微小，却严重消耗社会信任、伤害公众善心，亟须相关部门重拳整治，坚决遏制不良风气蔓延。

    这类骗局瞄准的正是部分路人防范意识薄弱的特点。骗子刻意塑造落魄无助的形象，以不会线上支付、多日未吃饭等理由博取同情，利用小额骗局取证难、追责麻烦、路人赶时间无暇计较的心理反复行骗。多数受害者即便察觉被骗，也因金额不高选择作罢，让这类投机行为屡屡得逞、屡禁不止。

    善意与信任是珍贵的社会公共资源，经不起反复透支。当一次次热心帮助他人换来的是精心设计的套路，公众的同情心会逐渐消磨，助人的勇气会不断减退。久而久之，人们面对陌生人的求助，第一反应不再是伸出援手，而是警惕怀疑。最终，虚假求助扰乱人心、消耗善意，让真正身处困境、急需帮助的人陷入无人敢帮、无人愿帮的尴尬境地。同时，频发的卖惨骗局不仅扰乱地铁站公共秩序，更有损城市文明形象。

    有法律人士指出，此类行为并非简单的道德失范，而是明确的违法行为。根据相关法律，骗子虚构困境、利用他人同情心骗取财物，属于诈骗行为，可依法处理。

    整治这类虚假求助乱象，必须坚持道德引导与依法惩戒双向发力。地铁运营方需持续加强站内巡查，紧盯售票机、换乘通道等区域，及时劝阻、驱离可疑人员，常态化开展反诈提示，引导市民通过工作人员帮扶真正的困难群体。地铁公安要精准执法、从严处置，对屡次行骗的人员依法追责、公开警示，打破骗子“金额小、无代价”的侥幸心理。唯有严惩虚假牟利、守护纯粹善意，才能不让善心被辜负、信任被消耗，维系互帮互助、温暖向善的社会氛围。

    广大市民在保持善良之时，也要擦亮双眼、理性助人，遇到可疑求助及时向工作人员和警方反馈，主动维护自身权益。