本报讯（曾俊伟）近日，湖北省潜江市民刘清用文明积分成功兑换礼品。“我的积分刚好够100分，能换取购物卡。现在在手机上随手就能参与，做好事、纠陋习都能攒积分，还能兑换生活用品，既为文明城市创建出力，自己也收获了实惠，一举两得。”刘清表示。

    今年3月，潜江市搭建“智慧创文”数字化平台，以积分激励机制为抓手，构建“发现—上报—处置—反馈—激励”的数字化治理闭环，解决了以往市民反馈渠道单一、问题处置滞后、群众参与积极性不足等难题。依托数字化优势，平台降低参与门槛、细化积分规则、丰富兑换品类，把文明创建从“政府单打独斗”转变为“全民共建共享”。

    市民可随时上报占道经营、垃圾乱堆、设施破损等不文明隐患，并可通过参与创建文明城市知识答题、转发文明资讯、劝导不文明行为、社区环境整治等志愿服务活动，按规则累积文明积分。积分长期有效，可兑换米面粮油、洗护好物、商超储值卡等多样用品，在线下社区积分超市、合作商超均可核销提货，真正实现人人可参与、件件有记录、事事有回馈。

    据悉，自平台上线以来，越来越多市民主动投身志愿服务、参与城市文明监督，用点滴善行积攒文明积分，兑换暖心实惠。