今年以来，青海省果洛藏族自治州玛沁县多点发力，扎实推进城市文明建设，立足高原生态禀赋与民族地区实际，让文明之花在雪域高原绚烂绽放，让各族群众在共建共享中收获满满的幸福感与归属感。

    城市更新精耕细作

    筑牢宜居幸福根基

    “城市更新的出发点和落脚点，就是解决群众最关心的急难愁盼，让高原小城更温暖、更有韧性。”玛沁县住房和城乡建设局副局长哲泽表示，该县坚持“先体检、后更新”的原则，围绕安全韧性、交通便捷等六大维度，通过实地踏勘、管网普查等多种方式，全面完成县城建成区城市体检及市政管网普查，精准梳理出供水供暖管网老化、老旧小区配套设施缺失等四大核心问题。

    玛沁县秉持民生优先、微改精提理念，稳步推进各项工程。老旧小区改造方面，已完成县城54个小区全面排查，本年度申报总投资3000万元的希望小区、建筑小区改造项目，将统筹实施道路硬化、管网更新等工程并完善物业服务。市政设施提档升级同步发力，总投资2.6亿元的城区供水供暖综合管线项目正加紧施工，二期工程已完成可研编制，雨污分流、背街小巷整治等工程同步推进，有效缓解出行、停车难题。

    政务服务暖心提质

    民族团结之花常开

    “以前办业务要跑好几个部门，现在十几分钟就办完了，特别省心。”在玛沁县政务服务大厅，刚办完医保报销的桑毛措说。

    玛沁县政务服务监督管理局局长卓玛措介绍，政务服务大厅自2016年启用以来，以铸牢中华民族共同体意识为主线，创新“党建+石榴籽”融合模式。如今大厅已成为集政务办理、民族团结进步宣传于一体的综合平台，18个部门全面进驻，设61个服务窗口和1个帮办代办窗口，可集中受理595个行政审批和公共服务事项。同时，组建“双语石榴籽帮办代办小分队”，全年帮办代办事项686个；推行“简事易办、难事帮办”机制，开设潮汐窗口和6个“一件事”专窗，实现“进一扇门、办所有事”。

    与此同时，该县同步升级线上服务，357个事项实现网上办理，涉税服务网办率超95%，“跨省通办”事项达69个。县里还开展“我陪群众走流程”活动，整改办事堵点，依托12345热线建立闭环整改机制。

    文化惠民浸润人心

    点亮群众精神生活

    城市文明建设，离不开文化的滋养。4月23日，玛沁县图书馆正式揭牌并免费开放，这座占地356.48平方米的场馆藏书19000余册，设有少儿、藏文、汉文阅览区及电子阅览室、自习室等功能区域，为群众提供了便捷的阅读学习空间。

    馆长旦正措毛介绍，图书馆以文化惠民为核心，立足县域特色开展全民阅读活动，今年第一季度，成功策划举办“书香润玛沁、经典伴童年”藏汉双语少儿诗歌朗诵比赛，吸引全县1至6年级学生踊跃参与，同步启动“书香阅趣・集卡有礼”全民阅读活动，通过趣味集卡兑换礼品的方式激发群众阅读热情。同时，图书馆主动对接各乡镇农（牧）家书屋，完成管理员业务指导，构建“县级馆统筹+乡镇书屋联动”服务模式，推动全民阅读向基层延伸。

    乡村文化活动同样异彩纷呈。大武乡格多村打造的“村晚”成功入选全国“四季村晚”示范展示点，成为玛沁县乡村文化的一张亮眼名片。除此之外，格多村还紧扣牧区生产生活实际，定期举办牧民运动会、牦牛选美大赛、挤奶比赛等独具草原风情的特色文体活动，让文化活动真正扎根乡土、服务群众。

    基层治理共建共享

    凝聚文明创建合力

    城市文明建设的主体是群众，成效也由群众检验。玛沁县不断创新基层治理模式，充分调动群众的积极性、主动性和创造性，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

    大武镇雪山路南社区党支部书记张晓江介绍，社区组建了由社区干部、党员、楼栋长等共64人组成的“向日葵志愿服务队”，常态化开展政策宣讲、上门助老、义务理发、义诊等志愿服务，切实解决群众的实际困难。组建涵盖多个民族的宣讲队伍，以“红色故事会”的形式，邀请老党员讲述革命故事和民族团结进步模范事迹。在人居环境治理方面，社区推行“社区+网格+楼长”管理模式，设置6个公益性岗位专人巡护卫生死角，配合大武镇开展“十天一小扫、一月一大扫”行动。

    针对易地搬迁小区居民的就业需求，社区重点打造“零工驿站”，通过发布企业用工信息、登记群众就业需求，为供需双方搭建对接平台，自运营以来已对接多家企业，累计解决200余人的就业问题，让搬迁群众实现“在家门口就业”。

    为进一步激发群众参与社区治理的热情，雪山路南社区还创新推出“积分超市”机制，居民参与志愿服务、环境整治、社区事务等活动可获得积分，按照“10积分=1元”的比例在超市抵扣消费，超市每年从营业额中拿出6%的资金专门用于积分兑换运营保障，让群众在参与治理中获得实实在在的实惠。