商家靠AI修图制造虚假信息
这份“防骗”锦囊请查收

    暑假临近,你的出游计划做好了吗?定行程、找酒店、规划景点路线,如今越来越多人把这些出行前的繁琐准备工作放权给AI。但几次假期过后,有游客表示:用AI做攻略被坑惨了。又是暑期,你还会相信AI吗?

    ● 订酒店:商家用AI过度美化房间

    旅游出行期间,酒店的选择是重要一环,不少酒店和民宿商家利用AI对房间照片过度美化的现象让消费者有了被“照骗”的遭遇。

    目前,过度修饰的“照骗”频繁出现在住宿预订环节,“海景不够大或不够蓝的,‘秒变’面朝大海、春暖花开的全海景房;原本窗外是挨得很近的楼宇,可以变成近处是低矮楼房、远处是高楼林立的‘城景房’……”

    在社交媒体上有用户发布通过AI大模型批量美化酒店房间照片的教程,覆盖多个场景:改变房间拍摄视角、消除床单上的褶皱、优化房间布局、美化窗外景色等。

   ● 如何避免被AI误导?

    在被房间“照骗”后,不少游客也总结出了经验,尤其是在订购民宿时,他们会要求商家提供“一镜到底”的视频与房间示意图进行对比,尽可能减少被忽悠的概率。

    针对商家利用AI工具过度美化房间的情况,上海九泽律师事务所律师芮欢月指出,民宿或酒店经营者利用AI技术对房源及作为卖点的周边环境等进行过度美化甚至凭空生图,已涉嫌构成消费欺诈。根据消费者权益保护法及我国司法实践,法律规制的重点不在于“是否利用AI技术进行宣传”,而在于“商家宣传内容是否客观、准确地反映其提供的商品或服务的实际情况”。

    芮欢月认为,商家对AI生成内容负有审查义务,若利用AI技术将民宿窗外普通景色修成海景,或将民宿房间内环境进行实质性修改,且宣传图未明确标注“AI生成”,导致消费者基于错误认知下单,即符合欺诈的构成要件。根据消费者权益保护法第五十五条第一款规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。

    对于游客询问AI制定旅游攻略被误导的情况,清华大学智能产业研究院(AIR)首席研究员聂再清表示,用户在咨询AI制定攻略时,大多使用单一AI大模型,这种仅依赖语言模型自身知识,未链接外部实时数据制定出来的计划与现实存在的误差较大,“最好使用AI智能体调用地图和餐厅的应用程序接口(API)工具做规划。”聂再清提醒,即使是AI智能体调用工具提供的结果,同样需要用户在出发前对细节进行二次检查,以核实其正确性。

    (据中国新闻网 刘星晨)

 

当前:3版(2026年06月30日) 上一版 下一版