7月4日，江苏南京71岁的朱俊芳陪同听障人士张强（化名）前往医院复查。深知听障群体就医沟通不便，今年1月以来，朱俊芳每周都抽空陪张强往返医院，全程代办挂号、医患沟通、检查缴费、取药等事宜。

    40多年来，朱俊芳无偿为近万名听障人士提供专业手语帮扶，累计陪同1000余人次就医问诊，调解近千起劳动、家庭纠纷。她还自编识字教材，开设公益扫盲与数字课堂，丰富听障群体精神文化生活，被工友们亲切称作“手语妈妈”。

    朱俊芳成长于一个有爱的家庭，正直善良、助人为乐的家风深深影响着她。20世纪70年代，她在南京玻璃钢厂担任织布车间班长，厂里有百余名听障工友，因沟通障碍处处受限。

    1980年，为打通沟通壁垒，厂领导研究决定，委派朱俊芳参加南京市第一批手语师资培训班，后又参加了江苏省全国通用手语干部培训班。当时国内手语教学尚处于起步阶段，没有统一的教辅资料，学习条件艰苦。“手语交流不只是手势动作，还需要搭配匹配语境的面部表情，二者缺一不可。一旦手势不准，极易引发误会、激化矛盾。”她解释道。

    手语培训班教学进度很快，朱俊芳每天要硬记七八十个新手语词汇。白天紧盯老师手势示范细节，夜晚对着镜子反复矫正动作、调整表情，课后还自行造句编写短文巩固实操。凭借坚持不懈的努力，她最终以手势、表情双满分的成绩结业，成为全厂唯一的专业手语翻译。

    学成回厂后，朱俊芳成了听障工友最信赖的沟通纽带。她自编简易手语讲义，在厂里开设公益手语课堂，组织听障工友组建篮球队、舞蹈队，引导自卑内向的听障工友走出封闭圈子。

    在岗期间，朱俊芳发现社会上专业手语翻译人员极度短缺，社会上大量的听障群众求助无门。2003年退休后，她毅然放弃闲适的养老生活，加入鼓楼区残联聋人协会，开展志愿服务，将服务范围扩大至全市各大医院、司法部门、各级政务服务部门。

    朱俊芳常年24小时待命，无偿陪同听障群众就医。高峰期单月陪护就医超40人次。为解决听障群体维权难题，她无偿提供全链条维权帮扶，协助被辞退听障人士搜集证据，出庭翻译，梳理被骗资金线索。

    四十载指尖传温情，朱俊芳以手语为桥，消除有声与无声的隔阂，用半生坚守温暖万千听障群众。6月11日，朱俊芳荣登2026年第一批“中国好人榜”。面对这份荣誉，她始终谦逊淡然：“手语是连通有声与无声世界的桥梁，能化解误解、传递善意，作为一名共产党员，帮扶听障群体是我义不容辞的责任。”